該怎麼做
告訴我們發生了什麼事情
如果您在三藩市的收容所中看到不安全或不公平的事情，您可以向 Shelter Monitoring Committee（收容所監督委員會）提出投訴。您需要告訴我們：
- 事件發生的地點
- 事件發生的時間
- 涉及的人員
我們將會詢問您的姓名和聯絡資訊。您不必告知您的姓名。不過如果您將姓名告訴我們，我們就能讓您知道投訴的後續進展情況。
您也可以透過電話、電子郵件或參加委員會會議提出投訴。
Shelter Monitoring Committee（收容所監督委員會）
shelter.monitoring@sfgov.org您可以舉報收容所和資源中心的狀況和工作人員等方面的問題。如果您需要預訂或協助獲取收容所床位，請前往收容中心或透過 SF Service Guide（三藩市服務指南）尋求協助。
在您舉報之後
收容所必須在您舉報之後的 7 天以內回覆。
如果您滿意收容所的回覆，投訴流程即結束。
如果您不滿意，必須在 45 天以內告訴我們，我們會針對您的投訴展開調查。
我們的調查將決定收容所在行為算是「in compliance」（符合規定）、「indeterminate」（不確定）或「out of compliance」（不合規定）。我們會通知無家可歸者與支援性房屋署 (Department of Homelessness and Supportive Housing, HSH) 調查結果。HSH 將確保收容所符合市府的照護標準。