Q：在舊金山警察局 (SFPD) 晉升需要哪些步驟？
- 請依照考試公告上的指示，透過人力資源部 (DHR) 網站申請。考試公告將透過部門公告發布。您也可以在 DHR 網站的「工作機會」欄位下註冊接收考試公告。您的申請必須在截止日期前提交。
- 收到 DHR 的通知，告知您是否有資格參加考試。
- 如果您符合參加考試的資格，請在考試前 30 天收到考試準備指南。
- 您可能有機會自行安排考試。如果沒有，DHR 將為您安排考試。
- DHR 將在考試日期前 10 天向您發送考試時間確認資訊。
- 參加考試－考試通常包含多個部分。
- 考試各部分評分後，DHR 將向您發送是否通過考試的通知。
- 如果您通過了所有考試部分，您的總分將被列入合格名單。
- 符合條件的候選人名單將被送至舊金山警察局 (SFPD) 進行審核。如果您的名單被送至舊金山警察局，DHR 將向您發送通知。
- 舊金山警察局 (SFPD) 可能會聯絡您安排面試。您還有機會根據考試公告中列出的次要標準向 SFPD 提供您的資格證明。
- 如果您被確定為最終候選人，舊金山警察局將進行就業前審查，包括犯罪背景調查。
- 如果你被選中了，那就開始你的新工作吧！
問：我的抗議權利是什麼？
答：如果您認為考試方式有問題，您有五天時間提出異議。例如，如果您認為其他人比您獲得了更多時間或更多信息，您可以提出異議。為了您的利益，最好在離開考場之前明確您對考試內容的疑慮。此時更容易找到解決方案。一旦離開考場，解決問題的方案就會非常有限。
Q：為什麼考生看不到自己的考卷答案？
答：公務員制度規定，考生不得看到自己的答案或評分標準。
Q：工作中處理各種情況的方法有很多。評估員是否希望每個問題都有特定的答案？
答：評分員是主題專家 (SME)。他們並非尋求自由回答測驗中逐字逐句的答案，而是評估答案的強度。大多數評分是基於一個從零開始的計量器：答案的得分會根據其與「指定」答案的比較結果好壞而有所差異。聘請 SME 作為評分員的一大優勢在於，他們的經驗使他們能夠對得分相同但與答案不完全匹配的答案進行評分。
Q：如何從合格名單中選出候選人？
答：公務人員制度規定，警察晉升考試最多可考慮10分。這意味著所有分數排名前十的候選人都有機會獲得空缺職位的考慮。若出現一個空缺職位，則有10分可供選擇；如果出現兩個空缺職位，則有11分可供選擇；如果出現三個空缺職位，則有12分可供選擇；以此類推。
警察局長也可以考慮次要標準，從合格名單中篩選候選人。次要標準會在考試公告中註明，可能包括任務、培訓、教育背景、社區參與、特殊資格、表彰/獎勵、雙語認證和違紀記錄。警察局長將自行決定是否考慮這些資格。
Q：為什麼考試內容會有所不同？
答：考試旨在盡可能模擬實際工作內容。測試的內容越多，就越能準確預測未來的成功。考試內容可能包括工作模擬、工作樣本問題以及其他技術知識的測驗。考試內容詳見考試公告。
問：你們多久進行一次升遷考試？
答：DHR 的目標是每三年進行一次晉升考試，並在名單到期後不久制定新的合格名單。
Q：我怎樣才有資格享受促銷？
任何警察晉升的最低資格要求都會列在考試公告上，並發佈在部門公告中。例如，Q-60 中尉考試的最低資格要求如下：
- 完成試用期後，在舊金山警察局擔任 Q-50 警長兩年；並且
- 擁有加州司法部、和平官員標準和培訓委員會頒發的 POST 監督認證；並且
- 擁有有效的加州 C 級駕駛執照。
- 考生必須符合參加考試的最低資格要求。
自 2012 年以來，最低資格要求已多次在部門公告中公佈。
Q：如果我 10 年前獲得了 POST 督導證書，我是否仍需要提供該證書來獲得考試資格？
答：是的。 DHR 不保留過去 POST 憑證的記錄。
Q：測試是如何開發的？
答：DHR 的公共安全團隊首先會進行詳細的工作分析。工作分析會確定現有人員執行的重要且頻繁的任務，以及執行這些任務所需的知識、技能和能力。公共安全團隊會根據工作分析結果，與測試開發委員會合作，制定測試組件。
問：誰開發這些測試？
答：DHR 公共安全團隊與 SFPD 內部的 SME 和承包商合作開發測試組件。
Q：如何選擇中小企業？
答：DHR 公共安全團隊向舊金山警察局 (SFPD) 申請代表該類別的 SME。由本部遴選 SME。
Q：為什麼我必須參加工作分析？
答：工作分析是測試的基礎。如果工作分析無法反映實際工作狀況，測試結果也無法反映。作為該領域的專家，您是了解工作情況的最寶貴資訊來源。為了開發高品質的測試，重要的是要讓各種專家參與其中。至少有60%的職位參與工作分析。
Q：如何選出考試評分員？
答：DHR 對全國範圍內的類似部門進行調查，以確定一批多元化的、與受測級別相當或以上的合格人員，他們也是經驗豐富的評估員。