最新報告展示了舊金山的公共服務成果和公園狀況

舊金山—舊金山審計長辦公室發布了兩份重要的年度報告，重點介紹了舊金山在為居民提供公共服務方面的卓越表現：《2025財年舊金山年度績效報告》和《年度公園維護標準主要調查結果報告》 。這兩份報告共同體現了舊金山市政府在服務居民方面持續致力於提高透明度、加強問責制和不斷改進的承諾。

年度績效評估結果透過舊金山績效記分卡，總結了各市政府部門在實現其主要目標方面的進展。舊金山績效記分卡是一個互動式線上工具，可及時提供有關地方政府服務效率和效能的資訊。記分卡涵蓋六個對公眾至關重要的關鍵領域：無家可歸問題、公共安全、公共衛生、社會安全、交通和宜居性。各市府部門每年都會設定績效目標，並追蹤目標的達成進度。

在 2025 財年，市政府各部門經歷了重大的行政和財政變革——包括市長更迭、擴大公平驅動型舉措的實施以及緩解預算赤字的結構性措施——所有這些都對服務提供產生了不同程度的影響。

2025財年部分服務領域的主要趨勢包括：

擴大無家可歸者應對系統的能力

• 活躍庇護床位數量增加了 6.6%，從 2024 財年的 4,545 張增加到 2025 財年的 4,844 張。
• 永久性支持住房單元數量增加了 7.9%，從 2024 財年的 13,848 套增加到 2025 財年的 14,994 套。
• 雖然市政府支持在全市範圍內擴大庇護床位容量，但 HSH 報告稱，透過搬入永久住房而結束無家可歸狀態的家庭數量減少了 10.6%，從 2024 財年的 5,551 戶減少到 2025 財年的 4,989 戶。

報告犯罪率下降

• 報告的暴力犯罪案件減少了 17%，從 2024 財年的 36,671 起降至 2025 財年的 27,545 起。
• 報告的車輛失竊案減少了 52%，從 2024 財年的 12,255 起降至 2025 財年的 5,891 起。
• 報告的財產犯罪案件減少了 25%，從 2024 財年的 5208 起減少到 2025 財年的 4302 起。
• 雖然該市報告的犯罪和盜竊案件有所下降，但監獄平均每日在押人數增加了 13%，從 2024 財年的 1099 人增加到 2025 財年的 1237 人。

獲得醫療和公共服務的人數增加

• 2025 財年接受藥物濫用服務的個人數量增加了 15%，從 14,581 人增加到 16,804 人。
• Medi-Cal 病例數增加了 3.2%，從 2024 財政年度的 139,863 例增加到 2025 財年的 144,392 例。
• 2025 財年，CalFresh 受益人數增加了近 3.7%，從 80,046 人增加到 82,989 人。
• CalWORKs 的個案數量接近十年來的最高水平，增長了 6.8%，從 2024 財年的 3,711 例增加到 2025 財年的 3,963 例。

舊金山的公共公園一直名列全美最佳公園。 2017年，舊金山成為全美首個所有居民步行十分鐘即可抵達園區的城市。公園維護年度報告和互動式資訊平台清楚地展示了舊金山娛樂與公園部門提供的各項重要服務。

每三個月，市審計長辦公室和休閒與公園管理部門的團隊都會對全市公園進行評估巡查，工作人員會根據一套詳細的標準對公園狀況進行檢查。這些巡查有助於評估公園的維護情況，涵蓋兒童遊樂區、運動場、戶外球場和遛狗區等各個面向。審計長辦公室會對數據進行分析，並將結果發佈在年度報告中，這些報告不僅有助於指導休閒與公園管理部門的運營，還能讓居民更全面、更深入地了解公園的維護工作。

2025財年的結果顯示，休閒與公園部門持續保持大部分城市公園的高標準。超過四分之一的公園得分超過95%，而整個系統中只有18個公園未達到休閒與公園部門設定的85%的最低目標分數。這些公園得分較低通常是由於地面、沙土和步道狀況不佳造成的。採取有針對性的短期措施——例如恢復沙土水平、改善垃圾和回收管理——可以立即提高公園的整體得分。

「收集和分析全市數據有助於製定良好的政策，並有助於更全面地了解複雜問題，」審計長格雷格·瓦格納表示。 “我們全年從記分卡和公園數據中獲得的概況和趨勢，有助於各部門和政策制定者保持關鍵成果，並確定他們可能需要在哪些方面進行調整。”

「每年，公園維護標準報告都能讓我們清晰地了解我們為舊金山市民提供的服務水平，而今年的結果顯示，整個系統都取得了顯著進步，」舊金山娛樂與公園部門代理總經理莎拉·馬德蘭 (Sarah Madland)表示。 「不僅我們的公園整體得分有所提高，超過四分之一的公園得分超過 95%，其中四個公園更是獲得了滿分。更重要的是，那些歷史上面臨環境健康問題的社區的公園，其表現也與其他地區的公園一樣出色。這些進步體現了我們園丁、管理員和維護團隊的日常辛勤工作，他們對每個社區的公共空間都傾注了極大的熱情。

關於舊金山市的表演藝術計劃

自2003年以來，舊金山審計長辦公室績效計畫負責協調所有市政府部門的績效結果收集和報告工作，以監測舊金山市和縣公共服務的水平和效率。該績效計劃是舊金山審計長辦公室的一項舉措。年度報告線上檢視器是一個可視化部門績效數據的工具。此檢視器包含一個互動式折線圖，用於比較各部門的目標與其年終資料；一個描述指標的說明部分，用於解釋各項指標；以及一個表格，用於展示歷史目標和結果。

關於公園維護標準和評估計劃

2003年，舊金山市通過了《公園維護標準與評估計畫》，該計畫旨在評估舊金山公園是否符合舊金山審計長辦公室與舊金山娛樂及公園管理局合作制定的標準。每三個月對每個公園的維護情況進行評估，審計長辦公室在檢查公園的各項設施（例如遊樂區、洗手間和樹木）後，會將評估結果以年度報告和數據看板的形式公佈。娛樂及公園管理局則利用這些工具來指導其改善公園狀況的工作。