舊金山無家可歸者監督工作改善問責制和改革

加州舊金山——隨著今天發布的市政府要求的新審計，舊金山為合約提供者提供監督和問責的工作正在帶來變革並更好地提供公共資助的服務。這是倫敦市長布里德 (London N. Breed) 領導下的紐約市良好政府努力的一部分，旨在識別和解決城市承包商出現的任何挑戰，以確保透明度和問責制。

2021 年，市長住房和社區發展辦公室 (MOHCD) 以及無家可歸者和支持性住房部 (HSH) 發現城市無家可歸者服務提供者 HomeRise 的問題不斷升級。這些部門與提供者合作，找出並解決差異，然後通知城市主計長並要求進行更徹底的審計。

財務總監辦公室今天公佈了本市要求並發起的對HomeRise（也以社區住房合作夥伴名義開展業務）之間贈款和貸款協議的審計結果。和家庭開發和提供永久支持性住房，舊金山市和縣。審計的目的是確定 HomeRise 是否符合城市協議的要求，重點是財政穩定，並按照 MOHCD 和 HSH 的要求在計劃合規方面做出有限的努力。 

審計明確指出，HomeRise 需要與 MOHCD 和 HSH 合作制定路線圖，其中包含詳細的實施策略和任務，以解決與城市資金和內部財務營運的合規性和財務管理相關的問題。必須特別注意制定與財產和基金管理最佳實踐相關的政策和程序。 

雖然 HomeRise 需要一段時間才能完全合規，但 HSH 和 MOHCD 已經開始看到該組織的財務和人事管理有所改善，並相信 HomeRise 的新領導團隊可以使組織恢復合規並確保其財務基礎。 

「我們正在努力與我們的簽約合作夥伴提供透明度和監督，以便更好地為我們的居民和城市提供服務，」市長倫敦布里德說。 「在這種情況下，市長住房辦公室和無家可歸和支持性住房部發現了問題，並與主計長辦公室一起努力解決這些挑戰。這就是我們改善服務和支持的提供方式以及改善我們的城市運作方式的方式。 

多年監督和問責工作 

多年來，MOHCD 觀察到組織內部的營運、行政和財務挑戰，並與 HomeRise 合作提供支援、建立績效基準並改善組織與市政府之間的整體溝通。到 2020-21 財年，對 HomeRise 業績和生存能力的擔憂持續升級，多個市府部門也有同樣的擔憂。 

MOHCD 和 HSH 定期與 HomeRise 領導層會面，解決近年來與該組織的財務運營、所需報告和市資金使用相關的持續關注問題。 2021 年 6 月再次出現差異，並於 2021 年 8 月 HSH 向該組織發出了糾正信。截至 2021 年底，MOHCD 和 HSH 已多次與 HomeRise 領導層會面，討論對 HomeRise 財務監管不足和企業員工高流動率的擔憂。此時，HSH 和 MOHCD 已就這些問題向財務總監辦公室發出警報，並於 2022 年初正式提出審計請求。 

2022 年 6 月，MOHCD 向 HomeRise 發出了一份與理查森公寓本地營運補貼計畫 (LOSP) 合約相關的違約通知，並有條件批准愛德華二世公寓的 LOSP 資金，等待合規和配合審計。 2021 年 10 月，HomeRise 被從金銀島的一個住房計畫和 SoMa 的第二個計畫中除名。這些努力表明 HSH 和 MOHCD 工作人員勤奮工作，及時提供部門監督並回報問題。  

在過去的八個月裡，MOHCD 和 HSH 一直在與 HomeRise 的新領導團隊合作，解決與該組織的財務運作和不遵守市政府協議有關的問題。員工發現，新任執行長領導下的團隊反應敏捷，致力於穩定組織，並且有能力糾正本次審計中突出的缺陷。 

舊金山無家可歸者和支持性住房部執行董事 Shireen McSpadden 表示： “HSH 和 MOHCD 要求財務總監辦公室進行審計，這體現了工作中的透明度和良好治理。” “我對 HomeRise 新領導層充分執行審計建議、加強組織並最終改善永久支持性住房租戶的服務充滿信心。” 

市長住房和社區發展辦公室主任 Dan Adams 表示： 「像HomeRise 這樣的社區組織對於確保舊金山最弱勢的居民能夠獲得安全、經濟適用的住房以及保持穩定住房所需的基本服務至關重要。 “HSH 和 MOHCD 致力於與 HomeRise 新領導團隊合作，解決財務總監審計中強調的問題，並使該組織恢復合規性。” 

「根據良好的治理和透明度，MOHCD 和HSH 認可並讚賞主計長的城市服務審計員為得出HomeRise 金融活動和城市基金評估中包含的具體調查結果而付出的嚴格性和徹底性，並感謝HomeRise的合作在整個過程中，」丹·亞當斯補充道。 

隨著 HomeRise 團隊努力糾正其違規行為並解決其財務管理實踐不足的問題，MOHCD 和 HSH 致力於保留 HomeRise 投資組合中 1,500 多套永久性經濟適用房，並確保居民服務不間斷地持續進行，並且需要依賴HomeRise 提供的住房和服務的居民的需求繼續得到滿足。兩個部門將持續監控所有風險領域，並在必要時提供額外監督。此外，MOHCD 繼續指示 HomeRise 糾正其不遵守貸款和贈款協議的情況，包括聘請所需的顧問並承諾及時提交所需的年度監測報告。 

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