Những nỗ lực giám sát người vô gia cư ở San Francisco dẫn đến cải thiện trách nhiệm giải trình và cải cách

San Francisco, CA — Với việc công bố bản kiểm toán mới theo yêu cầu của Thành phố hôm nay, công việc của San Francisco nhằm cung cấp sự giám sát và trách nhiệm giải trình cho các nhà cung cấp hợp đồng đang dẫn đến những thay đổi và cung cấp tốt hơn các dịch vụ do công chúng tài trợ. Đây là một phần trong những nỗ lực của chính quyền thành phố dưới thời Thị trưởng London N. Breed nhằm xác định và giải quyết mọi thách thức phát sinh với các nhà thầu của thành phố để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Năm 2021, Văn phòng Nhà ở và Phát triển Cộng đồng của Thị trưởng (MOHCD) và Sở Nhà ở Hỗ trợ và Người vô gia cư (HSH) đã xác định các vấn đề leo thang với HomeRise, một nhà cung cấp dịch vụ cho người vô gia cư của thành phố. Các sở đã làm việc với nhà cung cấp để xác định và giải quyết các điểm không nhất quán, sau đó thông báo cho Kiểm soát viên Thành phố và yêu cầu kiểm toán kỹ lưỡng hơn.

Văn phòng Kiểm toán hôm nay đã công bố kết quả của cuộc kiểm toán do Thành phố yêu cầu và khởi xướng này đối với các thỏa thuận tài trợ và cho vay giữa HomeRise (cũng hoạt động kinh doanh với tên gọi là Đối tác Nhà ở Cộng đồng), một tổ chức phi lợi nhuận phát triển và cung cấp nhà ở hỗ trợ lâu dài cho các cá nhân và gia đình vô gia cư, và Thành phố và Quận San Francisco. Mục tiêu của cuộc kiểm toán là xác định xem HomeRise có tuân thủ các yêu cầu của các thỏa thuận của Thành phố hay không, tập trung vào sự ổn định tài chính và nỗ lực hạn chế về việc tuân thủ chương trình, theo yêu cầu của MOHCD và HSH. 

Cuộc kiểm toán nêu rõ rằng HomeRise sẽ cần phải hợp tác với MOHCD và HSH để tạo ra một lộ trình với các chiến lược và nhiệm vụ chi tiết để thực hiện nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến việc tuân thủ và quản lý tài chính của họ đối với các quỹ của Thành phố và các hoạt động tài chính nội bộ. Cần đặc biệt chú ý đến việc xây dựng các chính sách và thủ tục liên quan đến các thông lệ quản lý tài sản và quỹ tốt nhất. 

Mặc dù HomeRise sẽ mất thời gian để tuân thủ đầy đủ, HSH và MOHCD đã bắt đầu nhận thấy những cải thiện trong hoạt động quản lý tài chính và nhân sự của tổ chức và tin tưởng rằng đội ngũ lãnh đạo mới của HomeRise có thể đưa tổ chức tuân thủ trở lại và đảm bảo nền tảng tài chính của mình. 

“Chúng tôi đang nỗ lực để cung cấp sự minh bạch và giám sát với các đối tác hợp đồng của mình nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho cư dân và thành phố của chúng tôi”, Thị trưởng London Breed cho biết . “Trong trường hợp này, Văn phòng Nhà ở của Thị trưởng và Sở Nhà ở hỗ trợ và Người vô gia cư đã xác định các vấn đề và đã làm việc chăm chỉ, bao gồm cả với Văn phòng Kiểm soát, để giải quyết những thách thức này. Đây là cách chúng tôi nỗ lực cải thiện cách chúng tôi cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cũng như cải thiện cách thành phố của chúng tôi hoạt động”. 

Nỗ lực giám sát và giải trình nhiều năm 

Trong nhiều năm, MOHCD đã quan sát thấy những thách thức về hoạt động, hành chính và tài chính trong tổ chức và đã làm việc với HomeRise để cung cấp hỗ trợ, thiết lập các chuẩn mực về hiệu suất và cải thiện giao tiếp chung giữa tổ chức và Thành phố. Đến năm tài chính 2020-21, những lo ngại về hiệu suất và khả năng tồn tại của HomeRise tiếp tục leo thang và được nhiều phòng ban của Thành phố chia sẻ. 

MOHCD và HSH đã họp thường xuyên với ban lãnh đạo HomeRise để giải quyết những lo ngại đang diễn ra liên quan đến hoạt động tài chính của tổ chức, báo cáo bắt buộc và việc sử dụng quỹ của Thành phố trong những năm gần đây. Những bất cập lại xuất hiện vào tháng 6 năm 2021 và vào tháng 8 năm 2021, HSH đã gửi một lá thư đính chính cho tổ chức. Đến cuối năm 2021, cả MOHCD và HSH đã họp với ban lãnh đạo HomeRise nhiều lần để thảo luận về những lo ngại xung quanh các hoạt động giám sát tài chính yếu kém của HomeRise và tỷ lệ luân chuyển nhân viên công ty cao. Vào thời điểm này, HSH và MOHCD đã cảnh báo Văn phòng Kiểm soát viên về những vấn đề này và vào đầu năm 2022, một yêu cầu chính thức về việc kiểm toán đã được đưa ra. 

Vào tháng 6 năm 2022, MOHCD đã ban hành cho HomeRise một Thông báo về việc vi phạm liên quan đến hợp đồng Chương trình trợ cấp hoạt động địa phương (LOSP) tại Căn hộ Richardson và chấp thuận có điều kiện về việc tài trợ LOSP cho Căn hộ Edward II trong khi chờ tuân thủ và hợp tác với cuộc kiểm toán. Vào tháng 10 năm 2021, HomeRise đã bị xóa khỏi vai trò là nhà đồng phát triển khỏi một dự án nhà ở tại Treasure Island và một dự án thứ hai tại SoMa. Những nỗ lực này chứng minh rằng nhân viên của HSH và MOHCD đã làm việc chăm chỉ để cung cấp sự giám sát của bộ phận và đưa ra các mối quan tâm một cách kịp thời.  

Trong tám tháng qua, MOHCD và HSH đã làm việc với nhóm lãnh đạo mới tại HomeRise để giải quyết các mối quan ngại liên quan đến hoạt động tài chính của tổ chức và việc không tuân thủ các thỏa thuận của Thành phố. Các nhân viên nhận thấy nhóm dưới sự lãnh đạo của CEO mới có khả năng phản hồi và cam kết ổn định tổ chức, cũng như có khả năng khắc phục các thiếu sót được nêu trong cuộc kiểm toán này. 

“HSH và MOHCD yêu cầu kiểm toán từ Văn phòng Kiểm toán thể hiện sự minh bạch và quản lý tốt tại nơi làm việc”, Giám đốc điều hành của Sở Nhà ở hỗ trợ và Người vô gia cư San Francisco Shireen McSpadden cho biết. “Tôi hoàn toàn tin tưởng vào ban lãnh đạo mới của HomeRise sẽ thực hiện đầy đủ các khuyến nghị kiểm toán, củng cố tổ chức của họ và cuối cùng là cải thiện các dịch vụ cho người thuê nhà tại nhà ở hỗ trợ lâu dài”. 

“Các tổ chức cộng đồng như HomeRise đóng vai trò thiết yếu trong việc đảm bảo rằng những cư dân dễ bị tổn thương nhất của San Francisco có thể tiếp cận nhà ở an toàn, giá cả phải chăng và các dịch vụ thiết yếu mà họ cần để duy trì ổn định nơi ở”, Dan Adams, Giám đốc Văn phòng Nhà ở và Phát triển Cộng đồng của Thị trưởng cho biết. “HSH và MOHCD cam kết hợp tác với nhóm lãnh đạo mới tại HomeRise để khắc phục những lo ngại được nêu trong cuộc kiểm toán của Kiểm soát viên và đưa tổ chức trở lại trạng thái tuân thủ”. 

“Theo đúng nguyên tắc quản trị tốt và minh bạch, MOHCD và HSH ghi nhận và đánh giá cao sự nghiêm ngặt và tính kỹ lưỡng mà Kiểm toán viên dịch vụ thành phố của Bộ kiểm soát đã nỗ lực thực hiện để đưa ra những phát hiện cụ thể có trong Đánh giá hoạt động tài chính và quỹ thành phố của HomeRise, đồng thời cảm ơn HomeRise vì đã hợp tác trong suốt quá trình này”, Dan Adams nói thêm. 

Trong khi nhóm HomeRise đang nỗ lực khắc phục tình trạng không tuân thủ và giải quyết các hoạt động quản lý tài chính không đầy đủ, MOHCD và HSH cam kết bảo tồn hơn 1.500 đơn vị nhà ở giá rẻ cố định trong danh mục đầu tư của HomeRise, cũng như đảm bảo rằng các dịch vụ dành cho cư dân tiếp tục không bị gián đoạn và nhu cầu của cư dân phụ thuộc vào nhà ở và các dịch vụ do HomeRise cung cấp tiếp tục được đáp ứng. Cả hai bộ phận sẽ giám sát liên tục tất cả các khu vực rủi ro và cung cấp thêm sự giám sát khi cần thiết. Hơn nữa, MOHCD tiếp tục chỉ đạo HomeRise khắc phục tình trạng không tuân thủ các thỏa thuận cho vay và tài trợ, bao gồm cả việc thuê các cố vấn theo yêu cầu và cam kết nộp Báo cáo giám sát hàng năm theo yêu cầu đúng thời hạn. 

###