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管理測試電池

管理測驗題庫 (MTB) 包含一個工作模擬,旨在衡量考生有效處理各種管理層級情況的能力。考生被要求扮演一個虛構組織中的經理。無需事先具備該虛構組織工作方面的任何專業知識。考生首先有 30 分鐘的時間來回顧與該虛構組織相關的背景資訊。這些背景資訊包括組織工作說明、組織架構圖、備忘錄等。在回顧這些資料並閱讀考試說明後,考試將提供與該經理在該虛構組織中的員工、專案和角色相關的多項選擇題。考生在整個考試過程中都可以查閱這些背景資料以供參考。

考試透過計算機進行。大多數考生覺得在電腦上參加考試的過程相當簡單。例如,在回答考試題目時,考生只需使用滑鼠指向電腦螢幕上的答案即可。電腦螢幕上也會顯示倒數計時,以便考生追蹤自己的時間。雖然考試期間會提供其他資訊和說明,但請注意,考生不得「跳過」計算機上顯示的考試題目。也就是說,他們必須先選擇每個題目的答案,然後才能繼續回答下一個題目。此外,考生不得返回某個考試題目更改之前選擇的答案。考試題目總數為 80 道,最長時間為 2 小時 30 分鐘。考試結束後,考生將立即收到考試成績。

由於本考試試圖模擬工作中可能發生的實際情況,因此一個問題可能包含多個正確答案。也就是說,就像在生活中一樣,可能存在多種方法來適當地解決一個情況,但有些方法顯然比其他方法更好。為了在測驗情境中體現這一點,可以使用不同權重的答案選項來回答給定的問題。例如,一個答案選項的權重或分數可以是 0.2、0.4、0.6、0.8 或 1.00。換句話說,考生可以獲得部分正確答案的分數。但是,每個問題至少會有一個權重為 1 分的答案選項。考生的最終得分等於其所有題目得分的總和。本考試的最高分是 80 分。

MTB 已由來自不同職業和機構的管理人員進行了廣泛審核,其測試內容旨在準確評估各種管理職位所需的主要能力。由於這項標準化考試將持續進行,考生不得在考試結束後查看其內容(即考試主題和/或答案)。

完成 MTB 考試後,考生的考試成績將自動保存長達三年,並可用於未來的招募公告。也就是說,如果考生在這三年期間申請並符合其他管理職位的資格,其 MTB 成績將用於該職位的招聘公告。不過,考生可以選擇在一年後重新參加 MTB 考試,但僅限於未來符合資格且使用 MTB 考試的招聘公告。

以下列出了 MTB 旨在評估的一些主要能力領域。基於廣泛的研究和工作分析,這些能力領域對管理者的成功至關重要。

解決問題-識別和分析問題;使用合理的推理得出結論;尋找替代解決方案以改進組織;設計和實施新的或尖端的程序/流程。

領導力- 激勵、鼓舞、引導並引領他人實現目標;指導、支持、輔導並挑戰下屬;根據不同情況調整領導風格。透過樹立高標準的行為榜樣(例如,勇氣、誠實、信任、開放和尊重他人等),並將這些價值觀融入日常行為中,激勵他人。

決策-做出合理且明智的決定;了解決策的影響和意義;即使在不確定的情況下也採取行動,以實現組織目標;引起改變。

人際溝通能力- 能夠適當地考慮他人的需求、感受和能力,並做出適當的回應;根據不同的人和情況調整處理方式。能夠與他人建立並維持高效率的合作工作關係。

人力資源管理-透過分享權力和權威來賦予員工權力;透過在整個組織內向下和向外推權力來培養較低級別的領導力;與員工分享成就獎勵;確保員工得到適當的選拔、使用、評估和發展,並確保他們受到公平公正的對待。

溝通能力-能夠以簡潔、清晰、準確、透徹、條理清晰且有效的方式,口頭和書面表達事實和想法。能夠建設性地審閱、校對和編輯書面資料。能夠有效地向個人或團體呈現事實;能夠進行清晰且令人信服的口頭陳述;善於傾聽他人的意見;能夠促進開放的思想交流。

團隊建立-管理團隊流程;鼓勵和促進合作、自豪感、信任和團隊認同;培養承諾和團隊精神;與他人合作實現目標。

衝突管理- 以積極和建設性的方式管理和解決衝突、對抗和分歧,以最大程度地減少對個人的負面影響。希望以上資訊能幫助您了解測試內容以及管理測試單元的相關政策和程序。

流程改善- 對情境和相關流程產生新的見解。應用、設計和/或實施解決方案,以改善組織。

以下是一些可以幫助考生準備管理測驗的書籍清單。

  1. 《新經理人生存手冊》,克萊卡爾著,1995年
  2. 費迪南德·福爾尼(Ferdinand Fournies)著《提高績效的指導》(修訂版,1999年)
  3. 肯尼斯·克洛克和瓊·戈德史密斯合著《解決工作中的衝突》,2000年
  4. 《培養你內心的領導力》,約翰·C·麥克斯韋爾,1993 年
  5. 《制勝決策-第一次就做對》作者:J. Edward Russo、Margo Hittleman 和 Paul JH Schoemaker,2002 年
  6. 《誰動了我的起司? 》作者:Spencer Johnson,醫學博士,1998年
  7. 《傻瓜文法與寫作風格完全指南》,作者:Laurie E. Rozakis,1997年