La Batería de Exámenes de Gestión (MTB) consiste en una simulación laboral diseñada para medir la capacidad del candidato para gestionar eficazmente diversas situaciones de gestión. Se pide a los candidatos que asuman el rol de gerente en una organización ficticia. No se requieren conocimientos previos específicos sobre el trabajo de esta organización. Los candidatos disponen de 30 minutos para revisar la información de referencia de la organización ficticia. Esta información incluye una descripción del trabajo de la organización, un organigrama, memorandos, etc. Tras revisar estos materiales y las instrucciones del examen, se presentan preguntas de opción múltiple relacionadas con el personal, el programa y el rol del gerente en la organización ficticia. Los candidatos tendrán acceso a la información de referencia durante todo el examen.
El examen se administra por computadora. La mayoría de los candidatos consideran que el proceso de realizar el examen en la computadora es bastante sencillo. Por ejemplo, al responder las preguntas, los candidatos simplemente usan el ratón para señalar la respuesta seleccionada en la pantalla. La pantalla también muestra un cronómetro para que los candidatos puedan controlar su tiempo. Si bien se proporciona información e instrucciones adicionales durante el examen, tenga en cuenta que los candidatos no pueden omitir las preguntas que se presentan en la computadora. Es decir, deben elegir una respuesta para cada pregunta antes de poder pasar a otra. Además, los candidatos no pueden retroceder para volver a una pregunta y cambiar la respuesta que seleccionaron previamente. El número total de preguntas es de 80, con un tiempo máximo de 2 horas y 30 minutos. Los candidatos reciben sus calificaciones inmediatamente después de finalizar el examen.
Dado que este examen intenta simular situaciones reales que pueden ocurrir en el trabajo, es posible que una pregunta contenga más de una respuesta correcta. Es decir, como en la vida real, puede haber más de una manera de abordar adecuadamente una situación, pero algunas son claramente mejores que otras. Para representar esto en una situación de prueba, se pueden utilizar opciones de respuesta con ponderación diferencial en respuesta a una pregunta determinada. Por ejemplo, a una opción de respuesta se le puede asignar una ponderación o puntuación de 0,2, 0,4, 0,6, 0,8 o 1,00. En otras palabras, los candidatos pueden recibir crédito por respuestas parcialmente correctas. Sin embargo, cada pregunta tendrá al menos una opción de respuesta con una ponderación de 1 punto. La puntuación final de un candidato es igual a la suma de sus puntuaciones en todas las preguntas. La puntuación máxima posible en este examen es 80.
El MTB ha sido revisado exhaustivamente por gerentes de diversas ocupaciones y agencias, y su contenido se ha determinado para evaluar con precisión las principales competencias comunes a una amplia variedad de puestos directivos. Dado que este examen estandarizado se utiliza de forma continua, los candidatos no pueden revisar su contenido (es decir, las preguntas y/o respuestas) después de la administración.
Al finalizar el MTB, la puntuación del candidato se conserva automáticamente durante un máximo de tres años y puede utilizarse para futuras convocatorias de empleo. Es decir, si un candidato se postula y cumple los requisitos para otra convocatoria relacionada con otro puesto directivo durante este período de tres años, su puntuación del MTB se aplicará a dicha convocatoria. Sin embargo, los candidatos tienen la opción de volver a realizar el MTB después de un año, pero solo para una futura convocatoria que utilice el MTB y para la que cumplan los requisitos.
A continuación, se presenta una lista de algunas de las principales áreas de competencia que el MTB está diseñado para evaluar. Con base en una amplia investigación y análisis de puestos, se ha comprobado que estas áreas de competencia son importantes para el éxito de un gerente.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - Identifica y analiza problemas; utiliza razonamiento sólido para llegar a conclusiones; encuentra soluciones alternativas para realizar mejoras organizacionales; diseña e implementa programas/procesos nuevos o de vanguardia.
LIDERAZGO : Inspira, motiva, guía y dirige a otros hacia el logro de metas; capacita, apoya, asesora y reta a sus subordinados; adapta los estilos de liderazgo a diversas situaciones. Inspira a otros modelando altos estándares de comportamiento (p. ej., valentía, honestidad, confianza, franqueza y respeto por los demás, etc.) y aplicando estos valores a su comportamiento diario.
TOMA DE DECISIONES - Toma decisiones acertadas y bien informadas; percibe el impacto y las implicaciones de las decisiones; se compromete a actuar, incluso en situaciones inciertas, para lograr los objetivos de la organización; provoca cambios.
HABILIDADES INTERPERSONALES : Considera y responde adecuadamente a las necesidades, sentimientos y capacidades de los demás; adapta sus enfoques a diferentes personas y situaciones. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo colaborativas y eficaces con los demás.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS : Empodera a las personas compartiendo el poder y la autoridad; desarrolla niveles inferiores de liderazgo impulsando la autoridad hacia abajo y hacia afuera en toda la organización; comparte recompensas por logros con los empleados; garantiza que el personal sea seleccionado, utilizado, evaluado y desarrollado adecuadamente y que sea tratado de manera justa y equitativa.
COMUNICACIÓN - Expresa hechos e ideas, tanto oralmente como por escrito, de forma concisa, clara, precisa, exhaustiva, organizada y eficaz. Revisa, corrige y edita trabajos escritos de forma constructiva. Presenta hechos a personas o grupos de forma eficaz; realiza presentaciones orales claras y convincentes; escucha a los demás; facilita un intercambio abierto de ideas.
TRABAJO EN EQUIPO - Gestiona procesos grupales; fomenta y facilita la cooperación, el orgullo, la confianza y la identidad grupal; fomenta el compromiso y el espíritu de equipo; trabaja con otros para alcanzar objetivos.
GESTIÓN DE CONFLICTOS : Gestiona y resuelve conflictos, confrontaciones y desacuerdos de forma positiva y constructiva para minimizar el impacto personal negativo. Esperamos que la información anterior le ayude a comprender el contenido del examen, así como las políticas y procedimientos asociados con la Batería de Pruebas de Gestión.
MEJORA DE PROCESOS : Desarrolla nuevos conocimientos sobre situaciones y procesos asociados. Aplica, diseña e implementa soluciones para lograr mejoras organizacionales.
A continuación encontrará una lista de libros que pueden ayudar a los candidatos a prepararse para la batería de pruebas de gestión.
- El manual de supervivencia del nuevo gerente, de Clay Carr, 1995
- Coaching para un mejor rendimiento por Ferdinand Fournies, edición revisada, 1999
- Resolución de conflictos en el trabajo por Kenneth Cloke y Joan Goldsmith, 2000
- Desarrollando el líder que llevas dentro, por John C. Maxwell, 1993
- Decisiones ganadoras: acertar a la primera, por J. Edward Russo, Margo Hittleman y Paul JH Schoemaker, 2002
- ¿Quién se ha llevado mi queso?, del Dr. Spencer Johnson, 1998
- Guía completa para idiotas sobre gramática y estilo, de Laurie E. Rozakis, 1997