塗鴉服務請求

此指標追蹤公共工作部門在 48 小時內處理公共財產上所有塗鴉服務請求的效率。公共工程還追蹤收到的私人財產塗鴉服務請求的數量，這些私人財產的清潔責任由業主承擔。 

塗鴉是一種破壞行為，被歸類為一種影響生活品質的犯罪行為。快速清除塗鴉是降低破壞者再次出現的可能性的關鍵。 

以下是 48 小時內回應的塗鴉服務請求百分比的圖例：  

• Y軸：48小時內回應的塗鴉清除服務請求百分比 
• X軸：日曆年 

以下是公共和私人財產上收到的塗鴉服務請求數量的圖例： 

• Y軸：收到的服務請求數量 
• X軸：日曆年 

對於公共和私人財產上的塗鴉，舊金山 311 會收到請求並將其發送到公共工程的「28Clean」系統。當公共工程工作人員回應該請求時，該請求會在 28Clean 中標記為完成。單一服務訂單位置可以由多個塗鴉移除實例組成。 

對於公共財產請求，每月回應率是指 48 小時內回應的請求數量除以當月收到的請求總數。 

公共工程部門對私人財產上的塗鴉的回應是，要求進行檢查並通知業主清除塗鴉。 Public Works 的目標是在 72 小時內檢查此類請求。

記分卡頁面上顯示的數字代表了公共財產塗鴉服務請求回應的財政年度平均值（上圖第一張圖表）。 

• 了解更多公共工程部門的塗鴉清除工作。
• 請閱讀 OpenBook 上的 PublicWorksStat 案例研究報告。
• 透過舊金山 311 舉報塗鴉。

主要資料來源： DataSF 上的記分卡資料集。 

請注意，這些數據大約有1個月的延遲時間（例如，8月份的數據將在9月份公佈）。

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