Bộ sưu tập tài nguyên
Hỗ trợ người dùng và tài nguyên Avatar
Thông tin, tài nguyên và hỗ trợ cho người dùng hệ thống Avatar của Dịch vụ Sức khỏe Hành vi (BHS) SFDPH.
Department of Public HealthGiới thiệu về Avatar
Behavioral Health Services sử dụng Avatar, một hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR), để nhập thông tin lâm sàng và dịch vụ như đánh giá, kế hoạch điều trị, ghi chú tiến trình và thuốc. Ngoài ra, Avatar còn thu thập thông tin bảo hiểm sức khỏe của khách hàng cần thiết để tạo yêu cầu bồi thường cho Medicare, Medi-Cal và các công ty bảo hiểm khác, và để hỗ trợ các chức năng chăm sóc được quản lý.
LƯU Ý : Hầu hết các dịch vụ sức khỏe tâm thần và cai nghiện được ghi nhận trước đây trong Avatar bởi Behavioral Health Services đã được chuyển sang hệ thống EHR Epic.
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu bạn là người dùng Avatar, vui lòng liên hệ với Bộ phận trợ giúp Avatar theo số 628-217-5196 từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hoặc gửi email đến Avatarhelp@sfdph.org .
Tài liệu
Ngừng hoạt động các nhà cung cấp dịch vụ SUS tại Avatar – Ngày 1 tháng 10 năm 2026
Các tài khoản Avatar của các nhà cung cấp SUS đã chuyển sang Epic đã bị vô hiệu hóa vào ngày 1 tháng 10 năm 2026 sau thời gian truy cập chỉ đọc từ ngày 1 tháng 7 đến ngày 30 tháng 9 (xem Bản tin Avatar - Hạn chót chuyển đổi EHR ).
Tài khoản Avatar
Do việc chuyển giao Dịch vụ Lạm dụng Chất gây nghiện từ Avatar sang Epic vào ngày 27 tháng 5 năm 2026, các yêu cầu tạo tài khoản Avatar mới sẽ không còn được chấp nhận nữa (xem Thông báo của Avatar ).
NGOẠI LỆ : Nếu bạn là thành viên của một nhóm vẫn tiếp tục truy cập Avatar và cần tài khoản Avatar sau ngày chuyển đổi 27 tháng 5, vui lòng liên hệ avataraccounts@sfdph.org để được hỗ trợ.
Tài nguyên
Tài liệu
NIAM, a two-factor authentication system, allowing users to log in to Avatar NX from any browser (e.g., Chrome, Edge, Firefox, and Safari) will be implemented on Monday, August 4, 8:30 AM.