DỊCH VỤ

Báo cáo các vấn đề về ngập lụt, rò rỉ nước, cống rãnh bị tắc hoặc mùi hôi

Hãy cho chúng tôi biết nếu đường phố bị ngập lụt, nước thải tràn hoặc có mùi hôi.

Những điều cần biết

Thời gian phản hồi

Thay đổi. 4 giờ đối với tình trạng ngập lụt trên đường phố. Hầu hết các vấn đề khác trong vòng 1 ngày làm việc.

Phải làm gì

Nếu vòi cứu hỏa bị hỏng, nước phun ra hoặc rò rỉ nhiều, hãy gọi 911 ngay lập tức.

1. Điền vào mẫu đơn

Mô tả vấn đề bạn muốn báo cáo. Ví dụ, nước đọng trên đường phố, mùi hôi thối của nước thải hoặc vòi cứu hỏa liên tục nhỏ giọt hoặc rỉ nước từ đế.

Chúng ta sẽ cần:

  • Vị trí
  • Loại vấn đề 

2. Theo dõi trường hợp của bạn

Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến hoặc trên ứng dụng di động SF311

Special cases

Những cách khác để báo cáo

Gọi 311 để báo cáo

415-701-2311 nếu gọi từ bên ngoài San Francisco

Đối với TTY, hãy nhấn số 7

Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

Tải xuống ứng dụng di động của chúng tôi để báo cáo sự cố và theo dõi yêu cầu của bạn! Có sẵn trên Android hoặc iOS.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng di động SF311.

Nhận trợ giúp

Điện thoại

311
415-701-2311 nếu bạn gọi từ bên ngoài San Francisco Đối với TTY, hãy nhấn số 7