Chính sách láng giềng tốt toàn thành phố: Thời gian xem xét và góp ý công khai.

Chính sách Láng giềng Tốt đặt ra những kỳ vọng cơ bản đối với các địa điểm nhà ở, y tế, nơi trú ẩn, nhà ở chuyển tiếp và dịch vụ xã hội do Thành phố tài trợ. Chính sách được cập nhật này nhằm mục đích thúc đẩy các điều kiện an toàn, sạch sẽ và thân thiện xung quanh các địa điểm thuộc phạm vi áp dụng; làm rõ trách nhiệm của nhà cung cấp và người điều hành; đảm bảo phản hồi kịp thời đối với các mối quan ngại của cộng đồng; và tạo ra một khuôn khổ giám sát và tuân thủ nhất quán giữa các phòng ban.

Dự thảo chính sách này áp dụng cho các chương trình được tài trợ bởi Sở Nhà ở và Hỗ trợ Người vô gia cư (HSH), Sở Y tế Công cộng (DPH) và các địa điểm nhà ở hỗ trợ được tài trợ bởi Văn phòng Phát triển Nhà ở và Cộng đồng của Thị trưởng (MOHCD), bao gồm:

• Nơi trú ẩn
• Chương trình nhà ở chuyển tiếp
• Điểm truy cập
• Trung tâm tiếp nhận
• Địa điểm nhà ở hỗ trợ lâu dài
• các chương trình phục vụ khách hàng của DPH

Các cập nhật quan trọng được đề xuất:

Theo dự thảo chính sách:

• Các nhà cung cấp và nhà điều hành được kỳ vọng sẽ duy trì thông tin liên lạc công khai để giải đáp các thắc mắc về vấn đề "Hàng xóm tốt bụng", xác nhận các thắc mắc trong vòng 24 giờ hoặc vào ngày làm việc tiếp theo, nỗ lực hợp lý để giải quyết các thắc mắc thông thường trong vòng 72 giờ và ghi lại các thắc mắc cũng như phản hồi.
• Các địa điểm thuộc phạm vi quản lý cũng được yêu cầu thực hiện và ghi chép ít nhất ba lần kiểm tra khu vực xung quanh mỗi ngày, xử lý rác thải và mảnh vụn ở những nơi được pháp luật và điều kiện hoạt động cho phép, giữ cho lối vào và vỉa hè tương đối thông thoáng, và báo cáo các vấn đề cần sự can thiệp của Thành phố.
• Chính sách này cũng làm rõ các kỳ vọng về việc ngăn chặn hành vi gây rối một cách an toàn và phù hợp gần các địa điểm được quy định. Các nhà cung cấp không bắt buộc phải tự mình giải quyết các vấn đề về tình trạng đường phố trên toàn thành phố, nhưng họ phải báo cáo, phối hợp và ghi lại các vấn đề ảnh hưởng đến địa điểm hoặc khu vực xung quanh.
• Dự thảo chính sách bao gồm quy trình xử lý kỷ luật tăng dần đối với các trường hợp không tuân thủ. Mục tiêu là sự tuân thủ và hỗ trợ, chứ không phải trừng phạt. Quy trình bắt đầu bằng việc thông báo, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật, và có thể leo thang khi các vấn đề lặp lại, nghiêm trọng hoặc không được giải quyết.

Ngày 18–29 tháng 5 năm 2026
Thời gian lấy ý kiến ​​công chúng

Tháng 6 năm 2026
Chính sách đã được hoàn thiện; nhật ký tiêu chuẩn, mẫu và các khóa đào tạo đã được ban hành.

Ngày 1 tháng 7 năm 2026
Chính sách có hiệu lực và công tác giám sát bắt đầu.

Thời gian tiếp nhận ý kiến ​​đóng góp của công chúng diễn ra từ ngày 18 đến ngày 29 tháng 5 năm 2026 .

Các nhà cung cấp, nhà điều hành, hàng xóm, doanh nghiệp, tổ chức cộng đồng, cư dân, khách hàng và các bên liên quan khác được khuyến khích xem xét dự thảo chính sách và gửi ý kiến ​​đóng góp bằng văn bản.

Thành phố đặc biệt quan tâm đến phản hồi về:

• Tính khả thi thực hiện
• Sự rõ ràng về kỳ vọng
• Yêu cầu về tài liệu
• Phối hợp với các hệ thống ứng phó của Thành phố
• Nhu cầu hỗ trợ hoạt động

Vui lòng xem xét kỹ dự thảo chính sách trước khi gửi ý kiến ​​đóng góp:

Vui lòng tải xuống và xem xét dự thảo chính sách trước khi hoàn thành khảo sát ý kiến ​​công chúng.

• Tiếng Anh
• tiếng Tây Ban Nha
• Trung Quốc
• người Philippines
• Tiếng Việt (sắp ra mắt)

Gửi phản hồi:

PHẢN HỒI: Sử dụng biểu mẫu trực tuyến này để gửi phản hồi