Pamamagitan bilang isang kasangkapan para sa pag-iwas sa pagpapalayas: serbisyo ng interbensyon sa salungatan

Mula noong 2016, ang MOHCD ay nakipagsosyo sa Bar Association of San Francisco upang mag-alok ng Conflict Intervention Service (CIS), isang on-demand na continuum ng mga alternatibong serbisyo sa pagresolba ng hindi pagkakaunawaan na magagamit sa mga nangungupahan, landlord, property manager, at on-site na mga service provider (sa supportive housing) sa anumang yugto ng salungatan ng tenant-tenant o tenant-landlord. Nakatuon ang pansin sa mabilis na pagpapababa ng tensyon na maaaring humantong sa isang pagpapaalis o iba pang anyo ng kawalang-tatag ng pabahay.

Mula noong ito ay nagsimula, ang CIS ay namagitan sa halos 800 kaso at nagkaroon ng resolution rate na 95%. Sa marami sa mga kasong ito, ang mga mahihina at mababang kita na residente ay nakaiwas sa pagpapaalis at posibleng kawalan ng tirahan.  

Kuwento ng tagumpay: Si Janet, isang nakatatanda na may malubhang Post-Traumatic Stress Disorder (PTSD) ay naninirahan nang mapayapa sa pabahay na sumusuporta sa loob ng higit sa apat na taon, pagkatapos ng halos 30 taon ng kawalan ng tirahan. Nang dumating si Rachelle (isang bagong on-site service provider), nagkaroon ng matinding alitan sa pagitan ng dalawang babae. Napatalsik si Janet matapos itulak si Rachelle sa dalawang pagkakataon. Dalawang CIS mediator at isang social worker ang nakipag-ugnayan sa parehong kababaihan sa isang serye ng mga indibidwal na "maliit na pag-uusap." Isang pambihirang tagumpay ang naganap nang ang isa sa mga tagapamagitan, si Simon, ay natuklasan ang isang ibinahaging pagmamahal sa pagkanta kasama si Janet, isang dating mang-aawit ng Calypso sa Trinidad. Literal na kinanta nila si Janet dahil sa kanyang takot at sa plano ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga babae. Naiwasan ang pagpapaalis at pinapanatili ng CIS social worker ang mga partido sa landas.

Ang CIS ay idinisenyo upang patatagin ang pabahay sa pamamagitan ng pagmomodelo ng mga malikhaing diskarte at pagpapanumbalik ng pagkamagalang upang malutas at maiwasan ang hindi pagkakasundo. Nag-aalok ito sa mga stakeholder ng isang hindi kalaban, collaborative na proseso, na nakatuon sa pagbuo ng isang mas matatag na relasyon ng nangungupahan at may-ari. 

Matuto nang higit pa sa http://www.sfbar.org/adr/cis.aspx