Carmen Chu

Carmen Chu prestó juramento como Administradora Municipal el 2 de febrero de 2021. Actualmente, supervisa 25 departamentos, divisiones y programas, entre ellos el Departamento de Tecnología, la Oficina de Administración de Contratos/Compras, Bienes Raíces, la Secretaría del Condado, la Gestión de Flotas, las Instalaciones para Convenciones, el Cuidado y Control de Animales, el Servicio Médico Forense y Treasure Island. Las funciones a cargo de la Administradora Municipal representan más de $500 millones en gastos anuales y una plantilla de más de 1,000 empleados dedicados.

La Administradora Municipal Chu cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión gubernamental y finanzas en la Ciudad y el Condado de San Francisco, y es la primera mujer asiático-estadounidense en ocupar este cargo. Antes de convertirse en Administradora Municipal, Chu se desempeñó como Asesora-Registradora electa (2014-2021), miembro de la Junta de Supervisores de San Francisco (2007-2013) y subdirectora de la Oficina de Políticas Públicas y Finanzas de la Alcaldía, donde trabajó de 2004 a 2007.

Como Administradora Municipal, Chu se centra en impulsar reformas para un buen gobierno que brinden servicios más eficaces a los habitantes de San Francisco. En 2022, lanzó la iniciativa de Reforma de la Contratación de Operaciones Gubernamentales para agilizar y acelerar los procesos de contratación de la Ciudad. Su trabajo en materia de cambios legislativos, desarrollado en colaboración con la Junta de Supervisores, ha ayudado a la Ciudad a responder con mayor rapidez a las necesidades emergentes, modernizando y simplificando la adquisición de bienes y servicios. La reciente legislación impulsada por su oficina permitió a la Ciudad comprar y distribuir rápidamente tarjetas de supermercado de emergencia a los residentes afectados por retrasos federales en los beneficios de asistencia alimentaria.

Chu ha sido una voz destacada en reformas operativas más amplias e iniciativas municipales. Durante su primer mandato como Administradora Municipal, se centró en garantizar la continuidad de los servicios públicos esenciales tras la COVID-19, incluyendo el establecimiento de protocolos de salud y seguridad en las instalaciones municipales, la gestión de la adquisición y distribución de recursos escasos y la orientación para el regreso al trabajo presencial y presencial de las comisiones y las operaciones municipales. Su equipo recomendó ajustes a la supervisión de Obras Públicas, ayudó a estabilizar e implementar sin problemas las nuevas estructuras de comisiones requeridas por las iniciativas electorales aprobadas por los votantes, y desempeña un papel fundamental en la supervisión de los nuevos servicios de recolección de basura y los procesos de fijación de tarifas para restablecer la confianza pública. Recientemente, el equipo de Chu lideró un proceso público aprobado por los votantes para revisar las juntas y comisiones municipales y asesora sobre las disposiciones de la Carta que afectan las operaciones municipales.

Bajo el liderazgo de Chu, la Oficina del Administrador Municipal también se ha centrado en lograr mejores resultados a nivel de división. Entre los logros clave se incluyen la creación de un servicio integral en la Oficina del Secretario del Condado para residentes y visitantes que buscan actas de nacimiento y defunción; la mejora en el rendimiento de la Oficina del Médico Forense Jefe; el lanzamiento de una aplicación móvil multilingüe para el 311; la mejora de las oportunidades de contratación para las pequeñas empresas; el apoyo al desarrollo en Treasure Island y en las instalaciones de convenciones de la ciudad; la asistencia a las comunidades inmigrantes y al personal municipal en asuntos relacionados con la inmigración; y el fortalecimiento de la resiliencia y la infraestructura de la ciudad mediante la planificación a largo plazo de inversiones críticas en infraestructura.

Antes de desempeñarse como Administradora Municipal, Chu fue elegida Asesora-Registradora de San Francisco. Durante su mandato, su oficina generó más de $3 mil millones anuales para servicios vitales de la ciudad y la educación pública. Reformó las operaciones y el rendimiento de la oficina, eliminando con éxito una acumulación de casos de décadas y ganándole el prestigioso Premio al Buen Gobierno en 2020. Como Asesora-Registradora, Chu implementó un proceso de valoración de la construcción con fecha de gravamen en curso que aumentó las matriculaciones de menos de $500 millones en 2014 a más de $11 mil millones en 2018. También trabajó para eliminar lagunas legales en la recaudación del impuesto de transferencia e inició el Programa de Auditoría del Impuesto de Transferencia de la Ciudad, que identificó casi $40 millones en ingresos por impuestos de transferencia no declarados o subdeclarados.

En ese puesto, Chu priorizó la sustitución de tecnología e infraestructura de procesamiento obsoletas. En agosto de 2020, lanzó un nuevo sistema de registros públicos que mejoró el servicio a los contribuyentes, a la vez que añadió funcionalidad y protección al personal municipal. Este proyecto mejoró la eficiencia operativa, redujo los ingresos en riesgo, mejoró la transparencia y facilitó sólidas capacidades de auditoría y seguimiento. Entre las iniciativas anteriores se incluyeron el lanzamiento del registro electrónico y la presentación automatizada de declaraciones anuales de impuestos en línea para simplificar las interacciones de los contribuyentes. Chu también optimizó la gestión del flujo de trabajo y el acceso a información crítica sobre más de 211.000 propiedades mediante el lanzamiento del Sistema de Gestión de Información del Tasador (AIMS), a través del cual se almacenan de forma segura más de 3 millones de imágenes y son accesibles para el personal, tanto presencialmente como de forma remota.

Además de estos logros, Chu se desempeñó como presidenta de la Asociación de Tasadores del Área de la Bahía y miembro de la junta directiva de la Asociación de Tasadores de California, donde trabajó para promover prácticas de tasación uniformes y la colaboración en todo el estado. En 2017, lanzó el primer Foro de Patrimonio Familiar del Área de la Bahía, una iniciativa diseñada para cerrar la brecha de recursos para las comunidades inmigrantes de bajos ingresos y monolingües que buscan servicios financieros y de planificación patrimonial gratuitos y confiables. Durante su mandato como Tasadora-Registradora, más de 3,000 residentes y sus familias recibieron asesoramiento personalizado a través de este programa. En 2013, Chu y su personal también se enorgullecieron de ser la única Oficina del Registrador del Condado en California que permaneció abierta durante todo el fin de semana cuando el estado reanudó por primera vez los matrimonios entre personas del mismo sexo, lo que permitió que 479 parejas registraran inmediatamente sus matrimonios en los registros históricos de la Ciudad y el Condado de San Francisco.

Como Supervisora del Distrito 4, Chu priorizó las inversiones en el vecindario y la planificación de infraestructura a largo plazo, incluyendo el Parque Infantil West Sunset, las bibliotecas sucursales Ortega y Parkside, y la planificación de resiliencia en Ocean Beach. También impulsó inversiones en corredores comerciales, como proyectos de embellecimiento de escaparates y financiación para revisiones de acceso para personas con discapacidad. Otras leyes que patrocinó incluyeron protecciones para inquilinos víctimas de violencia doméstica, oportunidades de microcontratación para negocios locales y una zonificación activa de escaparates para distritos comerciales del vecindario. Chu presidió el Comité de Presupuesto y Finanzas de la Junta y representó a la Junta en el Sistema de Servicios de Salud de San Francisco, como Directora del Distrito de Carreteras, Transporte y Puente Golden Gate, y como Comisionada de la Autoridad de Transporte del Condado de San Francisco.

La administradora municipal Carmen Chu obtuvo una maestría en Políticas Públicas en la Universidad de California, Berkeley, donde recibió la prestigiosa beca de Políticas Públicas y Asuntos Internacionales. También obtuvo una licenciatura en Políticas Públicas en Occidental College, donde recibió una beca completa de la Fundación James Irvine.

Chu actualmente forma parte de la Junta de Regentes de la Universidad de California, nombrada por el gobernador Gavin Newsom en 2022, y de la Junta Directiva de Viajes de SF. Anteriormente, formó parte de la Junta Ejecutiva de SPUR, una organización sin fines de lucro dedicada a la investigación y la formulación de políticas, centrada en soluciones regionales para la asequibilidad de la vivienda, la resiliencia climática, la equidad económica y el transporte público. También formó parte del Sistema de Servicios de Salud de San Francisco y de la Junta del Sistema de Jubilación de Empleados de San Francisco, donde supervisó las inversiones y políticas de un sistema público de pensiones de 26 000 millones de dólares.