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311線上服務

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使用 SF311 行動應用程式隨時隨地要求服務

借助 SF311 行動應用程序，只需輕按幾下即可獲得城市服務。下載適用於 Android 或 iPhone 的應用程序，然後開始要求一些市內最受歡迎的服務。了解更多

服務

街道和人行道維護

報告坑洞和街道問題
報告街道缺陷，包括坑洞、井蓋缺失和其他路面缺陷
報告路邊和人行道問題
報告有裂縫、被樹根隆起或有其他缺陷（包括需要維修的側下水道蓋）的人行道、路緣石和公共樓梯。
報告洪水、漏水、下水道堵塞或異味問題
告訴我們街道上是否有洪水、污水回流或異味問題。
回報路燈問題
報告需要維修的路燈或要求新的路燈和遮光罩
報告受損或倒下的樹木
報告屬於緊急安全問題的樹木問題
檢舉非法彩色路邊塗漆
報告沒有 SFMTA 標誌的彩色路緣石，這表明它們是非法塗漆的
報告人行道或人行道被堵塞
請移除阻擋走道或人行道的物體。
報告褪色的街道和人行道標記
報告褪色的人行道線和標記，例如自行車道、人行橫道和街道車道標記

其他問題和投訴

報告噪音問題
提交噪音投訴或報告違反噪音法規的主動噪音問題。
舉報企業違規使用人行道或停車道
如果您發現企業不遵守共享空間或公園規則，該怎麼辦
回報公共無線網路存取問題
報告連接或使用市政府提供的公共無線互聯網的問題
向地方檢察官提出消費者投訴
填寫消費者投訴表並附上相關文件、收據或照片。
向市檢察官提出投訴
報告有關企業或業主的投訴
報告煙霧、氣味或二手煙
檢舉有關企業、飯店或住宅內的煙霧、氣味或二手菸的投訴。
提交有關您的計程車體驗的投訴
報告舊金山計程車服務的投訴，包括缺席、事故、多收費和不安全駕駛
檢舉未經許可的出租車
檢舉未經許可或外地計程車招攬或搭載乘客的計程車
通報自動駕駛車輛事故
請告訴我們您看到的任何涉及無人駕駛汽車的事件。

附加服務

如果您沒有找到所需的服務，或不確定要使用哪種服務，請致電我們。透過電話可提供更多服務。 

311
如果您從舊金山以外地區致電，請撥打 415-701-2311 對於 TTY，請按 7