服務

要求街道或人行道清潔

告訴我們問題出在哪裡以及需要清理什麼類型的垃圾。

需要了解的內容

回應時間

2 小時到 21 天，取決於垃圾類型。

該怎麼辦

1. 填寫表格

描述您要報告的問題，並附上照片（如果可以）。

我們將需要：

  • 地點 
  • 物體的類型（例如，散裝垃圾、家具、床墊或購物車）
報告

2. 追蹤您的案件

舉報後，您將從 311 獲得追蹤號碼。 

預計回應時間

  • 電子或電器：4個營業時間
  • 家具：營業4小時
  • 人類或動物排泄物：12至24小時
  • 床墊：營業4小時
  • 醫療廢棄物：12至24小時
  • 被忽視的建築（枯萎病）：21 個日曆日
  • 油、油漆或其他溢出物：8 小時
  • 公共垃圾桶滿溢：2小時
  • 雜草叢生的地段（枯萎病）：21 個日曆日
  • 其他鬆散垃圾或碎片：24 至 48 小時
  • 其他垃圾：營業4小時
  • 購物車：4個工作天
  • 公車候車亭或月台：3 個日曆日

Special cases

如果您需要處理家中的大型物品

如果您需要處理大型物品，例如舊家具、電器或床墊，請透過 Recology 預約路邊大件物品回收服務。該項目不接受危險廢物、建築和拆除垃圾、汽車零件和輪胎。

其他檢舉方式

撥打311舉報

如果您在舊金山以外，請撥打 415-701-2311

聽力或言語障礙者，請撥打 TDD/TTY 711

使用我們的行動應用程式

下載我們的行動應用程式來報告問題並追蹤您的請求！適用於Android或iOS。

了解有關 SF311 行動應用程式的更多資訊。

聯絡我們

電話

311
如果您在舊金山以外地區，請撥打 415-701-2311。聽力或言語障礙人士，請撥打 TDD/TTY 711。