對小型企業的重要建議
仔細閱讀並協商您的租約
一些業主要求租戶支付無障礙設施建設費用。這可能會花費不菲。請聯絡小型企業辦公室進行租賃審查並尋求協助。
獲得 CASp（認證訪問專家）的檢查和報告
他們將報告您的企業是否符合 ADA 法規。他們還會幫助您了解並規劃如何解決他們發現的問題。查看 CASp 檢查員清單。
獲得 CASp 檢查報銷
申請無障礙障礙拆除補助金，用於 CASp 檢查和無障礙設施改善。該補助金將為符合條件的小型企業提供最高 10,000 美元的資助，以改善其營業場所的無障礙設施。
確保您的網站可訪問
請訪問accessibility.com了解更多信息
聯絡小型企業辦公室尋求無障礙協助。
了解法律的基礎知識
《美國殘疾人法案》 （ADA）第三章是1990年頒布的聯邦民權法。該法案禁止將殘障人士排除在日常活動之外，例如禁止他們成為您公司的顧客。
ADA 法規要求企業為殘疾人提供方便的入口、走道、衛生間、服務櫃檯和其他設施。
這可能需要：
- 修復現有的建築障礙。例如：安裝電動開門器、平整入口、翻新衛生間，或確保有足夠的符合要求的桌椅和服務台。
- 進行任何建築工程時都要遵守建築規範。
對於並非「易於實現」的無障礙改進，有一個例外。易於實現的意思是某件事很容易完成，不需要太多的困難或費用。
如果您的企業需要的改進太昂貴，您需要製定一個計劃來確定如何逐步實現這些改進。
如何提高企業的可近性
您必須不斷提高您的業務的可訪問性。
即使您不打算對租戶進行任何改進或改造，您的企業仍需要保持無障礙。
如果您的企業所需的改進不是“容易實現的”，請制定計劃來逐步提高可訪問性。
同等訪問
如果您的企業無法完全實現無障礙 - 例如，它位於陡峭的山坡上或入口處有幾個台階 - 請考慮其他方式為殘疾人提供服務。
在《美國殘疾人法案》中，這被稱為「平等獲得商品和服務」。
例如：
- 詢問隔壁的商家是否允許顧客使用他們的無障礙衛生間
- 提供門鈴並在門前設置服務標誌
超越實體訪問
良好的客戶服務對於接待殘疾顧客至關重要。
詢問他們需要什麼幫助（如果有的話）。
考慮各種類型的殘障人士以及他們可能如何體驗您的業務。例如，為聾啞或聽力障礙客戶提供大字體或點字選單，或使用語音轉文字應用程式。
如果發生訴訟
您的企業可能會因不遵守 ADA 法規而被起訴。
如果您被起訴，請聯絡律師。
如果符合以下情況，您可能有資格獲得 90 天的暫緩執行期（訴訟在 90 天內不能繼續進行）：
- 您有一份 CASp 檢查報告
- 您的員工人數不超過 25 人，且總收入低於 350 萬美元
- 您擁有 CASp 認證建築檢查員填寫的完整工作卡
在不解決您企業的無障礙需求的情況下結算或支付活期款項不會阻止未來的投訴或訴訟。
如果您被起訴或面臨重大法律問題，請諮詢殘疾人通道法律方面的專家律師。
獲得財務協助
無障礙障礙移除補助金
為您的小型企業進行無障礙檢查，或購買和安裝固定裝置或設備以使您的企業更容易為公眾所接受，您可以獲得高達 10,000 美元的報銷。
聯邦稅減免
美國國稅局為所有企業提供稅收減免。您每年最多可享有 15,000 美元的交通便利性建設費用減免。
CalCAP/ADA 融資計劃
加州資本准入美國殘疾人法案融資計劃（CalCAP/ADA 融資計劃）鼓勵銀行和其他金融機構向小型企業發放貸款。
要獲得貸款資格，您的小型企業必須：
- 位於加州
- 擁有 15 名或更少的全職同等員工
- 面積低於 10,000 平方英尺
- 年總收入低於 100 萬美元
- 不提供過夜住宿
特色資源
認證訪問專家
這是當地認證無障礙專家 (CASp) 的名單，這些專家均經過國家測試和認證，是殘疾人無障礙法律的專家。
CASp 報告可以為企業提供針對訴訟的辯護，但前提是企業在被起訴之前就獲得了 CASp 報告。
太平洋 ADA
太平洋 ADA 是一個非營利組織，提供與無障礙相關需求的指導、培訓和諮詢。
下一步
繼續閱讀在舊金山創業的分步指南