Cải thiện khả năng tiếp cận ADA của doanh nghiệp bạn

Làm cho doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận với người khuyết tật. Điều này tốt cho doanh nghiệp, là quyền công dân của tất cả mọi người và là trách nhiệm liên tục.

Office of Small Business

Lời khuyên quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ

Đọc và thương lượng hợp đồng thuê của bạn một cách cẩn thận

Một số chủ sở hữu bất động sản yêu cầu người thuê nhà phải trả phí xây dựng để đảm bảo tuân thủ các quy định về tiếp cận vật lý. Việc này có thể tốn kém. Vui lòng liên hệ Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ để được xem xét và hỗ trợ về hợp đồng thuê .

Nhận báo cáo và kiểm tra từ CASp (Chuyên gia tiếp cận được chứng nhận)

Họ sẽ báo cáo về việc doanh nghiệp của bạn có tuân thủ các quy định của ADA hay không. Họ cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ và lập kế hoạch khắc phục các vấn đề họ phát hiện. Xem danh sách thanh tra viên CASp.

Được hoàn trả chi phí kiểm tra CASp

Nộp đơn xin Tài trợ Tháo dỡ Rào cản Tiếp cận để được hoàn trả chi phí kiểm tra CASp và cải thiện khả năng tiếp cận vật lý. Khoản tài trợ này cung cấp tới 10.000 đô la cho các doanh nghiệp nhỏ đủ điều kiện để cải thiện khả năng tiếp cận doanh nghiệp của họ.

Đảm bảo trang web của bạn có thể truy cập được

Tìm hiểu thêm tại accessibility.com

Liên hệ với Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ để được trợ giúp về khả năng tiếp cận.

Hiểu những điều cơ bản của luật

Tiêu đề III của Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) là luật dân quyền liên bang năm 1990. Luật này nghiêm cấm việc loại trừ người khuyết tật khỏi các hoạt động hàng ngày, chẳng hạn như trở thành khách hàng tại doanh nghiệp của bạn.

Quy định của ADA yêu cầu các doanh nghiệp phải tạo lối vào, lối đi, phòng tắm, quầy dịch vụ và các đặc điểm khác sao cho người khuyết tật có thể tiếp cận được.

Điều này có thể yêu cầu:

Sửa chữa các rào cản kiến trúc hiện có. Ví dụ: lắp đặt hệ thống mở cửa điện, san phẳng lối vào, cải tạo nhà vệ sinh hoặc đảm bảo có đủ bàn ghế và quầy phục vụ theo đúng quy định.
Tuân thủ quy định xây dựng khi thực hiện bất kỳ công việc xây dựng nào.

Tìm hiểu về các quy tắc xây dựng khả năng tiếp cận để cải thiện tiện ích cho người thuê nhà.

Có một ngoại lệ đối với những cải tiến về khả năng truy cập không "dễ dàng đạt được". Dễ dàng đạt được nghĩa là điều gì đó có thể dễ dàng thực hiện mà không gặp nhiều khó khăn hoặc tốn kém.

Nếu nhu cầu cải thiện của doanh nghiệp bạn quá tốn kém, bạn cần có kế hoạch thực hiện chúng theo thời gian.

Làm thế nào để cải thiện khả năng tiếp cận của doanh nghiệp bạn

Bạn phải luôn cải thiện khả năng tiếp cận của doanh nghiệp mình.

Ngay cả khi bạn không có kế hoạch cải tạo hay nâng cấp cho người thuê, doanh nghiệp của bạn vẫn cần phải dễ tiếp cận.

Nếu những cải tiến mà doanh nghiệp của bạn cần không "có thể dễ dàng đạt được", hãy lập kế hoạch cải thiện khả năng truy cập theo thời gian.

Truy cập tương đương

Nếu doanh nghiệp của bạn không thể tiếp cận hoàn toàn - chẳng hạn như nếu doanh nghiệp nằm trên một ngọn đồi dốc hoặc có nhiều bậc thang ở lối vào - hãy nghĩ đến những cách khác để phục vụ người khuyết tật.

Trong ADA, điều này được gọi là “quyền tiếp cận tương đương với hàng hóa và dịch vụ”.

Ví dụ có thể là:

Hỏi doanh nghiệp bên cạnh xem khách hàng có thể sử dụng phòng vệ sinh dành cho người khuyết tật của họ không
Cung cấp chuông cửa và biển báo trước cửa để yêu cầu dịch vụ

Ngoài khả năng tiếp cận vật lý

Dịch vụ khách hàng tốt là điều cần thiết để chào đón khách hàng khuyết tật.

Hãy hỏi họ xem họ muốn được giúp đỡ gì (nếu có).

Hãy cân nhắc đến nhiều loại khuyết tật và cách họ có thể trải nghiệm doanh nghiệp của bạn. Ví dụ như cung cấp menu chữ lớn hoặc chữ nổi, hoặc sử dụng ứng dụng chuyển giọng nói thành văn bản cho khách hàng khiếm thính hoặc khó nghe.

Trong trường hợp kiện tụng

Doanh nghiệp của bạn có thể bị kiện vì không tuân thủ các quy định của ADA.

Nếu bạn bị kiện, hãy liên hệ với luật sư.

Sau đây là một số nguồn tài nguyên pháp lý dành cho doanh nghiệp nhỏ.

Bạn có thể đủ điều kiện để được hoãn lại trong 90 ngày (vụ kiện không thể tiếp tục trong 90 ngày) nếu:

Bạn có báo cáo kiểm tra CASp
Bạn có 25 nhân viên trở xuống và tổng doanh thu dưới 3,5 triệu đô la
Bạn có thẻ công việc đã hoàn thành từ thanh tra xây dựng được chứng nhận CASp

Việc giải quyết hoặc trả tiền theo yêu cầu mà không giải quyết nhu cầu tiếp cận trong doanh nghiệp của bạn sẽ không ngăn chặn được các khiếu nại hoặc vụ kiện trong tương lai.

Nếu bạn bị kiện hoặc gặp phải các vấn đề pháp lý quan trọng, hãy xin lời khuyên từ luật sư chuyên về luật tiếp cận dành cho người khuyết tật.

Nhận trợ giúp tài chính

Khoản tài trợ xóa bỏ rào cản có thể tiếp cận

Được hoàn tiền lên đến 10.000 đô la cho việc kiểm tra khả năng tiếp cận của doanh nghiệp nhỏ của bạn hoặc cho việc mua và lắp đặt đồ đạc hoặc thiết bị để giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn với công chúng.

Nộp đơn xin tài trợ để doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn

Khấu trừ thuế liên bang

Sở Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS) có chế độ khấu trừ thuế cho tất cả các doanh nghiệp. Bạn có thể được khấu trừ tối đa 15.000 đô la mỗi năm cho bất kỳ chi phí xây dựng nào nhằm cải thiện khả năng tiếp cận.

Chương trình tài trợ CalCAP/ADA

Chương trình tài trợ theo Đạo luật tiếp cận vốn dành cho người khuyết tật Hoa Kỳ của California (Chương trình tài trợ CalCAP/ADA) khuyến khích các ngân hàng và các tổ chức tài chính khác cho các doanh nghiệp nhỏ vay vốn.

Để đủ điều kiện vay vốn, doanh nghiệp nhỏ của bạn phải:

Có trụ sở tại California
Có 15 hoặc ít hơn nhân viên toàn thời gian tương đương
Dưới 10.000 feet vuông
Có tổng thu nhập gộp hàng năm dưới 1 triệu đô la
Không cung cấp chỗ nghỉ qua đêm

Tài nguyên nổi bật

Chuyên gia tiếp cận được chứng nhận

Đây là danh sách các Chuyên gia tiếp cận được chứng nhận tại địa phương (CASp), một người đã được tiểu bang kiểm tra và chứng nhận là chuyên gia về luật tiếp cận dành cho người khuyết tật.

Báo cáo CASp cung cấp biện pháp bảo vệ chống lại các vụ kiện, nhưng chỉ khi doanh nghiệp có được báo cáo CASp TRƯỚC khi bị kiện.