政策：本中心所有員工和護理人員：
- 將採用積極引導、轉移方向和設定界限的方法。
- 將鼓勵孩子對自己的行為負責
- 將以身作則，展現公平與尊重
- 引導孩子培養自製能力
- 將採用孩子能夠理解的、一致且清晰的管教方式。
- 絕不會使用體罰或辱罵性語言。
- 只有在確保兒童或他人安全所必需的情況下才會使用身體約束，並且僅在兒童恢復控制能力之前使用。
目的：培養孩子自律的能力。
教導人們遵守社會規範的行為。
向兒童展示正向的替代行為。
為了確保所有兒童的安全。
程式:
- 無論採用哪一種方法，都要用適合孩子年齡的語言向孩子解釋。
- 對於攻擊和打鬥行為（毆打、撕咬等）：
- 將涉事兒童分開。
- 立即安撫受傷的孩子。
- 對所受任何傷勢進行急救。
- 通知家長此事。
- 審查照顧者對該群體、活動、年齡的監督是否充分，以及活動的適宜性。
3. 對於擾亂秩序的行為：
- 轉移孩子的興趣。
- 改變活動。
- 分成一個較小的小組。
- 嘗試短暫的單獨輔導。
4. 對於18個月或以上兒童持續存在的行為問題
- 與家長/法定監護人和園長討論行為改變策略。
- 使用暫停法，直到孩子能夠控制自己的情緒。在孩子暫停期間，你要待在可以觀察孩子的地方。
- 使用「入職時間」技術而非「出職時間」技術
5. 對於嚴重且重大的行為問題：
- 如有條件，請心理健康顧問介入。
- 與家長/法定監護人協商，以了解是否需要進行發展狀況評估、心理健康服務、行為療法、創傷相關服務或其他服務。
- 詢問家長/法定監護人家中是否有任何令人倍感壓力的事情，或孩子是否經歷過任何創傷性事件。如有，請將家庭轉介至相應的支持服務機構或心理健康服務機構。
- 如果不確定應該將家庭轉介到哪裡，請諮詢 CCHP 護理顧問。
暫停最佳實踐：
- 口頭警告並說明要求理由。
- 口頭說明暫停比賽的理由。
- 將孩子從周圍環境/團體活動/刺激中帶走。
- 將孩子安置在安全的地方，讓他坐在椅子上，以便您能觀察他的安全。
- 時長短，約3分鐘，適合3-5歲兒童觀賞。
- 如果孩子掙脫，請回到椅子上。
- 如果是因為不服從而被罰站，請孩子履行最初的要求。
- 工作人員全程保持冷靜。
- 堅持不懈地使用該幹預措施。
- 對兒童的發展抱持實際的期望，包括發育遲緩的兒童。
- 等孩子情緒平靜下來後，和他/她討論發生的事情。
什麼是入場暫停（Time-IN）和出場暫停（Time-Out）？
「暫停」是一種廣受歡迎且有實證依據的管教方法，能夠有效改善行為。美國兒科學會（AAP）和疾病管制與預防中心（CDC）都支持使用「暫停」方法。兒童心理學領域越來越多的證據表明，當兒童甚至成人情緒失調時，人際連結、關懷和情感支持（而非孤立）對他們大有裨益。
對「暫停」做法的常見批評包括：它可能會加劇某些兒童的情緒失調，無法教導兒童應對痛苦的技巧，在他們需要支持時反而會孤立他們，並且可能會使一些曾遭受虐待的兒童再次受到創傷。此外，人们还担心照护者可能无法始终正确执行“暂停”做法，从而导致不当和强制性的使用。
提倡創傷知情行為療法和積極育兒技巧的人士鼓勵在孩子情緒失調時給予支持和關懷。 「暫停」也包括將孩子暫時帶離原環境，但同時安排一位成年人在安靜的空間與孩子互動，幫助孩子平靜下來並提供情感支持。
居家隔離的步驟：
- 將孩子從當前環境/團體活動/刺激中帶走。
- 一名工作人員會與孩子一對一地坐幾分鐘，要么抱著孩子坐在腿上，要么坐在孩子旁邊。
- 幫助孩子平靜下來，可以做些深呼吸（例如聞聞花香、吹吹蠟燭）。給予孩子安慰，直到他們平靜下來，能夠與你交流，或你能與他們交流為止。
- 用語言表達他們的情緒。例如，「我看得出來你很沮喪（生氣、難過等等），因為朋友拿走了你的玩具！」引導他們傾聽自己身體的感受，看看是否感到飢餓或疲倦。
- 判斷孩子是否夠冷靜，能夠討論發生的事情以及未來的替代方案。使用簡單易懂、符合孩子年齡的語言。
- 等孩子情緒穩定下來後，再回到團體活動中。
無論是在暫停、進入禁閉狀態，或是發生任何行為事件之後：
- 等孩子平靜下來後再討論這件事，並探討未來有哪些替代方案。使用簡單易懂、適合孩子年齡的語言。
- 討論事件發生前的情況，幫助孩子理解事件發生前的情緒。認同孩子的感受。
- 幫助孩子理解自己行為的後果。
- 例如：“你打你的朋友真的很傷心。無論我們感覺如何，打人都是不對的。”
- 下次再遇到強烈情緒時，建議用其他方法來應對。
- 例如：“我有時也會感到沮喪。當我們沮喪時，除了扔東西或打人之外，我們還能做些什麼呢？我們不妨深呼吸，數到5，看看有沒有幫助。”
- “下次你不想和別人分享玩具的時候，不要用手，我們用語言表達。試著說‘現在輪到我玩這個玩具了’。”
- “下次你生氣的時候，不妨用語言告訴老師或大人，我們可以幫助你。”
- 說話要謹慎。幫助孩子理解，他/她本身是個好孩子，只是行為不好。避免直接說孩子「壞」、「淘氣」、「惹事生非」等等。随着孩子长大，他们会把这些标签内化成自己“坏孩子”身份的一部分。相反，要强调这种行为不好/不可接受/不被允许/不对。相較於那些只感到被懲罰和羞辱的孩子，感受到關愛和支持的孩子會更有效地接受管教/行為矯正。
參考：