Biên bản cuộc họp Hội đồng bồi thường tai nạn lao động - ngày 5 tháng 12 năm 2022

Gọi hàng

• 9:01 sáng

Điểm danh

• Carol Isen, Giám đốc Nhân sự - Hiện tại
• Anna Duning, Giám đốc Ngân sách của Thị trưởng (được đại diện bởi Fisher Zhu) - Có mặt
• Carmen Chu, Quản trị viên Thành phố (Đại diện bởi Maria-Zenaida Camua) - Hiện tại
• Erik Rapoport, Phó Giám đốc Điều hành, Hệ thống Hưu trí Nhân viên San Francisco - Hiện tại
• Todd Rydstrom, Phó Kiểm toán viên, Văn phòng Kiểm toán viên - Hiện tại
• Ông Lorenzo Donati, Phó luật sư thành phố, Văn phòng Luật sư Thành phố - Hiện tại

Mục số 1 - Yêu cầu phát biểu của công chúng về bất kỳ vấn đề nào thuộc thẩm quyền của Hội đồng Bồi thường Lao động có trong chương trình nghị sự

Người thuyết trình: Kate Howard, Phó Giám đốc điều hành.

Ý kiến của Hội đồng:

Không có.

Ý kiến đóng góp của công chúng:

Không có.

Mục số 2 - Phê duyệt, có thể sửa đổi, biên bản cuộc họp.

Ông Todd Rydstrom đề nghị thông qua biên bản các cuộc họp ngày 12 tháng 9 và ngày 6 tháng 6 năm 2022. Bà Carol Isen tán thành đề nghị này.

Nội dung: Biên bản các cuộc họp ngày 12 tháng 9 và ngày 6 tháng 6 năm 2022 đã được thông qua.

Mục số 3 - Báo cáo từ Phòng Bồi thường Tai nạn Lao động (WCD)

Ý kiến của Hội đồng:

Carol Isen giới thiệu Julian Robinson là Giám đốc mới của bộ phận Bồi thường Tai nạn Lao động và mời ông trình bày báo cáo từ bộ phận này.

Người thuyết trình: Julian Robinson, Phó Giám đốc, Phòng Bồi thường Tai nạn Lao động

Báo cáo về những thành tựu, thách thức và sáng kiến, Covid-19, an toàn và sức khỏe nơi làm việc, thông tin tóm tắt về hiệu quả hoạt động, tài chính và phân tích khiếu nại.

Julian Robinson chào mừng hội đồng và những người tham dự. Ông mô tả chương trình nghị sự bao gồm những thành tựu, sáng kiến và thách thức của Bộ phận Bồi thường Tai nạn Lao động. Tiếp theo, Cán bộ An toàn Tyler Nguyen sẽ trình bày báo cáo về COVID-19 và báo cáo về an toàn và sức khỏe nơi làm việc. Sau đó, Giám đốc Tài chính và CNTT Stan Ellicott sẽ trình bày các số liệu tóm tắt về hiệu quả hoạt động và báo cáo tài chính. Cuối cùng, Julian Robinson sẽ chia sẻ và giải thích về phân tích khiếu nại trong trường hợp không có Giám đốc Khiếu nại thường trực.

Julian Robinson bắt đầu bài thuyết trình bằng việc chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm:

• Tổng cộng 20 năm kinh nghiệm về bồi thường tai nạn lao động, trong đó 8 năm làm việc tại CCSF.
• Kinh nghiệm trước đây với vai trò là chuyên viên giám định, giám sát viên và giám sát kiểm toán trong nhiều môi trường và mô hình bảo hiểm tai nạn lao động khác nhau.
• Đã đảm nhiệm vị trí Quản lý bồi thường WCD trong năm năm qua.
• Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến quy trình và tiếp tục phát huy những thành quả tốt đẹp đã đạt được trong mười năm qua.

Các ưu tiên chính của Bộ phận Bồi thường Tai nạn Lao động bao gồm:

• Quản lý nhân sự: Tuyển dụng và thuê nhân viên để đảm bảo đủ nguồn lực và kế hoạch kế nhiệm liên tục.
• Giao tiếp được tối ưu hóa: Cung cấp quyền truy cập nhất quán và được cải thiện vào các nguồn lực và thông tin cho nhân viên và các bên liên quan của chúng tôi.
• Trở lại làm việc: Tăng cường tập trung và theo dõi với Chính sách và Chương trình Việc làm Chuyển tiếp Tạm thời Toàn thành phố mới của chúng tôi.
• Đào tạo nâng cao: Chương trình đào tạo chuyên sâu và được tinh gọn dành cho nhân viên WCD, đào tạo nguồn lực "theo yêu cầu" cho các bên liên quan của thành phố, và chương trình đào tạo "tự đào tạo" cho nhân viên WC mới.

Julian Robinson tiếp tục với những thành tựu của Phòng Bồi thường Lao động. Thành tựu lớn đầu tiên là việc triển khai Chính sách Phân công Công việc Chuyển tiếp Tạm thời (TTWA) trên toàn thành phố. Việc thực hiện TTWA sẽ thúc đẩy kết quả trở lại làm việc tốt hơn bằng cách yêu cầu các phòng ban của thành phố xây dựng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều chỉnh nhiệm vụ cho những nhân viên có tình trạng sức khỏe cho phép thực hiện các công việc chuyển tiếp tạm thời. Bằng chứng cho thấy việc trở lại làm việc nhanh hơn sẽ giảm thời gian nghỉ ốm và cải thiện kết quả lâu dài cho nhân viên. Chính sách này là một phần trong sáng kiến chiến lược dài hạn của chúng tôi nhằm giảm thời gian nghỉ ốm và giúp nhân viên trở lại làm việc nhanh hơn. Các phòng ban được yêu cầu chỉ định một người phụ trách công việc chuyển tiếp tạm thời để giúp thúc đẩy chương trình và đóng vai trò là người liên hệ cho các chuyên viên giải quyết bồi thường của chúng tôi. Các bước tiếp theo bao gồm gặp gỡ các phòng ban để cung cấp hướng dẫn về việc thực hiện các chương trình TTWA. Cảnh sát và Cứu hỏa được miễn trừ khỏi chính sách này, vì thay vào đó họ thuộc Chương trình Giải quyết Tranh chấp Thay thế.

Ngoài ra, còn có Bộ phận bồi thường cho người lao động.

• Đã nhận được sự chấp thuận từ Hội đồng Giám sát về Hợp đồng Quản lý Yêu cầu Bồi thường của Bên thứ ba của Intercare Holdings vào ngày 11/8/2022.
• Hoàn tất việc tích hợp với Change Healthcare cho dịch vụ in séc của nhà cung cấp dịch vụ y tế và cải thiện các tài liệu thanh toán với các lớp chi tiết bổ sung về việc xem xét hóa đơn, giúp nhà cung cấp hiểu rõ hơn về các điều chỉnh.
• Đã hoàn tất việc tích hợp với cổng Payee Choice của US Bank để thay thế cổng Supplier Prefer Pay cho các khoản thanh toán ACH, mà không ảnh hưởng đến hoạt động giải ngân hoặc các khoản tạm ứng cần thiết. Xin chân thành cảm ơn CON và TTX đã hỗ trợ nâng cấp cần thiết để phục vụ quá trình chuyển đổi.
• Đã bổ sung thêm ba phòng khám thuộc mạng lưới MPN Designated Provider để giải quyết các vấn đề về khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
• Đã bổ sung thêm các nhà cung cấp dịch vụ tâm thần vào danh sách MPN và danh sách các nhà cung cấp dịch vụ điều trị được phê duyệt cho chương trình SF ADR để đáp ứng nhu cầu điều trị ngày càng tăng.
• Đã tuyển dụng thành công ba chuyên viên giám định bồi thường tai nạn lao động, một trợ lý xử lý khiếu nại và một nhân viên văn phòng kể từ ngày 1/7/2022.
• Được bổ nhiệm làm Quản lý bộ phận bồi thường tạm thời luân phiên, bắt đầu từ ngày 11/7/2022.
• Đã cung cấp chương trình đào tạo nâng cao cho nhân viên về các vấn đề liên quan đến Trì hoãn và Từ chối, Tiền bồi thường cho hành vi hành hung và các cập nhật về SB1127.

Cuối cùng, chúng tôi đã triển khai các báo cáo hoàn trả chi phí mới cho từng phòng ban, mở rộng quyền truy cập của các phòng ban vào dữ liệu bổ sung và tăng cường tính minh bạch. Các báo cáo mới này có lượng dữ liệu gấp đôi để xem xét và phân tích, được trình bày ở định dạng dễ đọc. Thông tin bổ sung bao gồm tổng số tiền thanh toán trong suốt thời gian xử lý yêu cầu bồi thường và tổng số tiền dự trữ chưa sử dụng. Báo cáo hiện hiển thị các khoản thanh toán tiếp tục lương theo Điều 4850 Bộ luật Lao động được trả bởi bộ phận trả lương. Với thông tin này, các phòng ban có thể xem tổng số tiền đã thanh toán cho một yêu cầu bồi thường tai nạn lao động - cả tiền bồi thường tai nạn lao động và tiền lương. Các báo cáo hoàn trả chi phí mới này cũng bao gồm thông tin như bộ phận cơ thể của người yêu cầu bồi thường, nguyên nhân gây thương tích và loại sự cố.

Sau đó, Julian Robinson đã mô tả các sáng kiến của Bộ phận Bồi thường cho Người lao động trong năm tài chính 2022-2023.

• Các hoạt động ký kết hợp đồng quan trọng đang được tiến hành bao gồm:
• Các dịch vụ của Chương trình Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án (ADR), bao gồm hợp đồng Điều phối viên ADR và Hòa giải viên (Sửa đổi để gia hạn và tăng giá trị)
• Hệ thống thông tin khiếu nại từ Ventiv Technologies (Bản sửa đổi để mở rộng và tăng thêm giá trị)
• Kế hoạch chiến lược cho 3 năm tới trở lên đang được tiến hành – cuộc họp đầu tiên vào ngày 21/11/2022 và sẽ tiếp tục được nhấn mạnh hàng tuần.
• Bảng điều khiển người yêu cầu bồi thường của các phòng ban – Đang tinh chỉnh một số khu vực quan trọng trước khi mở rộng quyền truy cập cho một nhóm thí điểm trước khi triển khai trên toàn thành phố.
• Đang tiến hành tuyển dụng nhân sự, thi cử và chuẩn bị thi cho nhiều vị trí, bao gồm cả vị trí Trợ lý Giám đốc Bộ phận Giải quyết Khiếu nại.
• Phối hợp với bộ phận Quản lý rủi ro để cập nhật phân tích khối lượng công việc và nhân sự.
• Triển khai chính sách TTWA và mô hình Trở lại làm việc toàn thành phố trong DHR WCD
• Họp hàng tuần với các chuyên gia về Sức khỏe & An toàn trên toàn thành phố để thảo luận về những thách thức chung, xem xét hướng dẫn an toàn, hợp tác đưa ra các khuyến nghị về an toàn cho chính sách nhân sự và thảo luận về các yêu cầu của Cal/OSHA.
• Đánh giá hồ sơ năng lực (PAR), Chuẩn bị kiểm toán và Đánh giá thử
• Chương trình Bệnh hiểm nghèo - Bản dự thảo cập nhật quy tắc quản trị đang được tiến hành.

Julian Robinson đã thông báo cho hội đồng về những thách thức dự kiến trong năm tài chính 2022-2023. Thứ nhất, tỷ lệ thương tật tạm thời trong năm tai nạn 2023 sẽ tăng 5,16%, sau mức tăng kỷ lục 13,5% của năm ngoái.

Tiếp theo, Sở Quan hệ Công nghiệp California (DIR) đã gửi cho CCSF một thông báo đánh giá với số tiền là 7.617.739,35 đô la, đến hạn vào ngày 31/12/2022. Con số này tăng 29% so với năm tài chính 2022, và đã cao hơn 50% so với năm trước đó. Ông Robinson dự đoán sẽ có mức tăng thêm 10-15% vào năm tới tùy thuộc vào kinh nghiệm về bồi thường/điều khoản 4850.

Sau đó, Dự luật Thượng viện số 1127 đã được Thống đốc ký ban hành thành luật vào ngày 29/9/1922, theo đó...

• Rút ngắn thời gian ra quyết định từ 90 ngày xuống còn 75 ngày đối với các yêu cầu bồi thường dự kiến.
• Đã triển khai mức trợ cấp TTD lên đến 240 tuần (hơn 4,5 năm) cho các yêu cầu bồi thường ung thư tính từ ngày bị thương hoặc sau ngày 1/1/2023 - tăng 230% so với mức trợ cấp tối đa hiện tại.
• Ban hành Điều 5414 Bộ luật Lao động mới, quy định mức phạt lên đến 50.000 đô la đối với hành vi "từ chối vô lý" các yêu cầu dựa trên giả định.

Tiếp theo, Julian Robinson giới thiệu Tyler Nguyen để báo cáo về COVID-19 cũng như an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc. Tyler Nguyen đã giải thích về các xu hướng kể từ cuộc họp hội đồng gần nhất vào ngày 12 tháng 9 năm 2022.

• Số ca nhiễm giảm xuống mức thấp nhất vào cuối tháng 9, nay lại đang tăng lên.
• Omicron BA5 vẫn chiếm ưu thế, các biến thể phụ BQ1, BQ1.1 đang gia tăng.
• Các biến thể hiện tại: rất dễ lây lan, triệu chứng nhẹ.
• Cách ly và kiểm dịch 10 ngày, trừ trường hợp xét nghiệm âm tính sau ngày thứ 5.
• Nhìn chung, số ca nhiễm thực tế cao hơn, vì dữ liệu chỉ ghi nhận các xét nghiệm PCR được thực hiện trong phòng thí nghiệm, không bao gồm kết quả xét nghiệm tại nhà bằng bộ dụng cụ tự làm.
• Số ca mắc bệnh được công bố đều thấp hơn thực tế.
• Vắc xin nhị giá đã có sẵn: Tỷ lệ tiêm chủng của cư dân San Francisco là 27%, chưa có số liệu chính xác về tỷ lệ tiêm chủng của nhân viên.

Xu hướng số liệu kể từ cuộc họp gần nhất vào ngày 12 tháng 9 năm 2022 cho thấy

• Số ca nhiễm dự kiến sẽ tăng do các cuộc tụ tập trong nhà trong dịp lễ mà không đeo khẩu trang.
• Số ca nhiễm ở cư dân San Francisco: thấp nhất là 31 ca/ngày (cuối tháng 9) hiện đang tăng lên 141 ca/ngày.
• Tỷ lệ dương tính khi xét nghiệm: 6,5/100, giảm xuống còn 4,2, hiện tăng lên 8,1/100
• Số lượng nhân viên CCSF: thấp nhất là 36 người/tuần, hiện nay đã lên đến hơn 70 người/tuần.
• Tổng số ca mắc COVID trong số nhân viên CCSF là 5746 (bao gồm cả các ca tái phát).
• Các ổ dịch (3 ca trở lên tại nơi làm việc trong vòng 14 ngày): Có thêm 30 ổ dịch kể từ tháng 9. Hiện tại: 15 ổ dịch đang hoạt động, 180 ổ dịch đã hoàn tất.
• Số đơn yêu cầu bồi thường tai nạn lao động liên quan đến COVID-19: 3.584 đơn được chấp nhận, 412 đơn bị từ chối.

Tyler Nguyen đã trình bày một biểu đồ về tổng số ca nhiễm ở San Francisco. Trung bình số ca nhiễm mới mỗi ngày trong bảy ngày gần đây là 141, giảm so với mức đỉnh điểm 2381 ca vào đầu năm 2022.

Tập trung vào an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc, Tyler Nguyen đã triển khai Trang web An toàn và Sức khỏe Nhân viên vào tháng 8 năm 2022. Năm nay cũng chứng kiến việc sản xuất các Bản tin An toàn được phân phát vào tháng 8 và tháng 11. Cán bộ An toàn thường xuyên tham vấn về An toàn và Sức khỏe/Phòng ngừa Tai nạn với các Sở ban ngành của Thành phố cũng như tham vấn liên tục về việc triển khai và duy trì các Chương trình Phòng ngừa Tai nạn và Bệnh tật (IIPP). Cuối cùng, bộ phận an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc đã thường xuyên họp với các Ủy ban An toàn Lao động/Quản lý của SEIU & SEIU Tenderloin để giải quyết các vấn đề phát sinh từ người lao động trên toàn thành phố.

Ông Stanley Ellicott, Giám đốc Tài chính và Hệ thống Thông tin, tiếp theo đã trình bày các số liệu tóm tắt về hiệu quả hoạt động. Bắt đầu với tình hình tài chính, chúng ta đạt 85% so với ngân sách thực tế cho năm nay. Một trong những sáng kiến kiểm soát chi phí nhằm giảm thiểu tình trạng mất khả năng lao động tạm thời (TD) đang đạt được thành công bước đầu so với hiệu quả ngân sách. Khối lượng yêu cầu bồi thường vẫn ở mức cao. Chi phí trung bình cho một yêu cầu bồi thường được giải quyết trong kỳ là 7.941 đô la so với mức chuẩn là 12.202 đô la. Những con số thấp hơn này là do các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19 ít tốn kém hơn và được giải quyết nhanh chóng hơn. Do đó, ông Ellicott đã đưa vào phần tóm tắt số liệu một so sánh về chi phí và mức chuẩn không bao gồm các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19. Chi phí trung bình cho một yêu cầu bồi thường điển hình không liên quan đến COVID-19 là 15.292 đô la, gần bằng mức chuẩn 15.538 đô la cho các yêu cầu bồi thường tương tự. Thời gian xử lý, hay số ngày trung bình một yêu cầu bồi thường được mở trước khi được giải quyết, là 201 ngày không bao gồm các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19. Khi thêm các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19 vào thời gian xử lý, sự khác biệt là mức tăng khoảng 20%.

Stanley Ellicott đã chia sẻ chi phí theo từng hạng mục chi tiêu cho quý 1. Chúng tôi vừa cập nhật dữ liệu và nhận thấy tổng chi tiêu giảm 4,7% so với năm tài chính trước. Hạng mục bồi thường, bao gồm trợ cấp mất thời gian làm việc, cho thấy mức trợ cấp mất thời gian làm việc (TD) tăng và mức trợ cấp thương tật vĩnh viễn (PD) giảm, dẫn đến mức tăng 0,1% so với năm trước. Chúng tôi dự kiến mức trợ cấp duy trì lương sẽ giảm, điều này sẽ giúp phân bổ chi phí thấp hơn cho các khoản phí của tiểu bang.

Stan Ellicott đã trình bày một biểu đồ cho thấy chi phí phúc lợi theo tháng và quỹ dự trữ của năm tài chính 2022. Trong suốt mùa đông, chúng ta đã chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID, dẫn đến sự gia tăng chi phí trợ cấp y tế và trợ cấp thương tật tạm thời. Cho đến nay trong năm tài chính 2022-2023, chi phí y tế cũng như trợ cấp thương tật tạm thời và vĩnh viễn đều giảm.

Năm nay, hầu hết các phòng ban đều ghi nhận sự sụt giảm chi tiêu so với ngân sách năm trước. Đối với toàn bộ chương trình, dự kiến sẽ giảm 1,2 triệu đô la so với năm trước. Có một số khoản thặng dư lớn hơn ở Sở Y tế công cộng, Sở Cứu hỏa và Sở Cảnh sát trưởng, bao gồm cả một số khoản chuyển tiếp từ năm ngoái. Ngân sách so với chi phí thực tế đã được cải thiện 4 triệu đô la nhờ khoản phân bổ chuyển tiếp, được phản ánh trong ngân sách sửa đổi.

Chúng tôi đang thấy bằng chứng mới cho thấy sự chững lại trong mức tăng chi phí trợ cấp thương tật tạm thời (TD). Tổng chi phí cho trợ cấp thương tật tạm thời hiện ở mức khoảng 1,45 triệu đô la. Việc quay trở lại làm việc và quản lý chi phí TD có mối liên hệ mật thiết với nhau, vì vậy chúng tôi đang tập trung vào việc quay trở lại làm việc và điều chỉnh nhiệm vụ để giảm chi phí trợ cấp thương tật tạm thời.

Tiếp theo, Julian Robinson được giới thiệu lại để thảo luận chi tiết hơn về phân tích yêu cầu bồi thường. Ông đã thảo luận về tỷ lệ thương tích của mười sở ban ngành hàng đầu của thành phố. Sở Cứu hỏa ghi nhận 45 yêu cầu bồi thường trên 100 nhân viên toàn thời gian (FTE), giảm so với con số 60 yêu cầu bồi thường trên 100 FTE trước đó. Sở Cảnh sát tăng từ 36 lên 38 yêu cầu bồi thường trên 100 FTE. Sở Cảnh sát trưởng giảm xuống còn 25 yêu cầu bồi thường trên 100 FTE. Tỷ lệ thương tích của tất cả các sở ban ngành trên toàn thành phố gần đây đã tăng lên 14 yêu cầu bồi thường trên 100 FTE.

Nếu loại bỏ các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID, tỷ lệ trung bình sẽ giảm xuống mức bình thường hơn, chẳng hạn như 21/100 đối với lực lượng Cứu hỏa và Cảnh sát, và khoảng 18/100 đối với Văn phòng Cảnh sát trưởng. Số lượng yêu cầu bồi thường trên toàn thành phố tính trên 100 nhân viên toàn thời gian tương đương, không bao gồm các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID, sẽ trở lại mức 9/100.

Nhìn chung trên toàn thành phố, tần suất nộp đơn yêu cầu bồi thường mới đã tăng 24% trong quý đầu tiên. Mức bồi thường bảo hiểm tăng khoảng 31% trên toàn thành phố. Điều này dẫn đến nhu cầu tăng cường nhân sự. Các bộ phận bị ảnh hưởng nặng nề nhất là Cảnh sát, Cứu hỏa, Sân bay, PUC và Thư viện.

Lượng hồ sơ yêu cầu bồi thường chưa giải quyết tiếp tục giảm dần do việc hoàn tất các trường hợp y tế trong tương lai. Chúng tôi đã bổ sung nhân sự, nhờ đó có khả năng giải quyết nhiều hồ sơ hơn. Tính đến ngày 30 tháng 11 năm 2022, vẫn còn 134 hồ sơ chưa giải quyết.

Các yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19 chiếm 3,3% tổng số. Con số này giảm so với 240 yêu cầu trong ba tháng trước đó. Tuy nhiên, số lượng yêu cầu bồi thường vẫn cao hơn so với các con số thông thường.

Julian Robinson sau đó đã trình bày số liệu thống kê về kiện tụng. Hiện tại, tỷ lệ các vụ kiện đang chờ giải quyết được luật sư đại diện đang ổn định ở mức 35%, giảm so với 40% của năm ngoái. Có 16% các vụ kiện đang chờ giải quyết được đưa ra tòa, so với 24% của năm trước. Điều này thể hiện mức giảm 25% trong kiện tụng. Xin cảm ơn sự nỗ lực của đội ngũ nhân viên và Chương trình Giải quyết Tranh chấp Thay thế (ADR), giúp giải quyết tranh chấp nhanh chóng hơn mà không cần sự tham gia của luật sư.

Julian Robinson đã giải thích chi tiết về chi phí của một vụ kiện tụng so với một vụ kiện không cần kiện tụng. Chi phí của một vụ kiện không cần kiện tụng chỉ bằng khoảng 8% so với một vụ kiện tụng. Phần lớn các vụ kiện liên quan đến COVID đã giúp giữ con số này ở mức thấp vì các vụ kiện COVID thường có chi phí thấp, được giải quyết nhanh chóng và không cần luật sư đại diện. Ông Robinson dự đoán số lượng vụ kiện tụng và chi phí sẽ tăng lên khi các nhân viên mới được tuyển dụng hoàn tất các thỏa thuận nhanh hơn trong quý tới.

Julian Robinson sau đó đã báo cáo số liệu thống kê về các vụ kiện tụng liên quan đến Chương trình Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR). Chương trình ADR hướng đến mục tiêu giảm thiểu kiện tụng và do đó tiết kiệm chi phí bồi thường, đồng thời đẩy nhanh việc chi trả các quyền lợi cho người lao động và giảm thiểu những rắc rối không cần thiết.

Trong quý 1, chúng tôi ghi nhận tỷ lệ có luật sư đại diện là 27% đối với lực lượng cứu hỏa và 41% đối với lực lượng cảnh sát. Tỷ lệ kiện tụng chỉ là 4% đối với lực lượng cứu hỏa và 10% đối với lực lượng cảnh sát, so với ba năm tài chính trước đó khi 43% lính cứu hỏa và 57% sĩ quan cảnh sát được luật sư đại diện. Tỷ lệ kiện tụng và có luật sư đại diện của chúng tôi sẽ còn thấp hơn nữa nếu không có các khiếu nại tự nguyện tham gia, nhiều trong số đó đã có luật sư đại diện khi tham gia chương trình. Ngay cả các luật sư đăng ký cũng nhận xét rằng họ thích tốc độ, sự dễ dàng giải quyết và hiệu quả của chương trình Giải quyết tranh chấp thay thế.

Ông Robinson sau đó chuyển lại cuộc họp cho Giám đốc Isen. Giám đốc Isen yêu cầu các thành viên hội đồng đặt câu hỏi hoặc đưa ra ý kiến.

Ý kiến của Hội đồng:

Todd Rydstrom, Phó Kiểm toán viên, Văn phòng Kiểm toán viên

Ông Rydstrom hỏi Stan Ellicott về thông tin số dư chuyển tiếp đã được trình bày. Nếu không có số tiền chuyển tiếp này, chúng ta sẽ gần với ngân sách đến mức nào?

Stan Ellicott trả lời rằng hơn 4 triệu đô la đã được chuyển sang ngân sách dự phòng tại các phòng ban có thâm hụt lớn. Ngân sách bổ sung đã được thông qua quy trình phân bổ bổ sung, dẫn đến thặng dư khoảng một nửa nhờ khoản tiền chuyển sang ngân sách dự phòng 4 triệu đô la. Stan Ellicott cho biết sẽ liên hệ lại với Todd Rydstrom để cung cấp thêm bất kỳ thông tin quan trọng nào khác theo yêu cầu.

Todd Rydstrom sau đó hỏi Julian Robinson về sự gia tăng đột biến trong chi phí trợ cấp tàn tật tạm thời. Liệu có phải khoản chi phí phát sinh thêm khoảng 1,5 triệu đô la đã được tính vào dự báo? Julian Robinson làm rõ rằng khoản chi phí dự kiến 1,5 triệu đô la là một đánh giá dựa trên dữ liệu bồi thường và mức tăng từ 10% đến 15% của tiểu bang. Do đó, nếu chúng ta có thể giảm chi phí bồi thường, chúng ta có thể giảm phí đánh giá cho Tiểu bang California.

Stan Ellicott cũng làm rõ rằng đây không phải là thuế chỉ vì CCSF DHR WCD là một tổ chức tự bảo hiểm. Bộ Quan hệ Công nghiệp đánh phí đối với mọi hoạt động bồi thường cho người lao động.

Todd Rydstrom đã cảm ơn các diễn giả về bài thuyết trình và những nỗ lực tập trung vào việc hỗ trợ người lao động trở lại làm việc.

Carol Isen đã gửi lời cảm ơn Julian Robinson và nhóm của ông về một báo cáo xuất sắc và đầy đủ.

Mục số 4 - Mục thảo luận: Báo cáo từ Phòng Bồi thường Lao động thuộc Cơ quan Giao thông Vận tải Thành phố San Francisco

Người thuyết trình: Jim Radding, Giám đốc phụ trách bồi thường tai nạn lao động của Cơ quan Giao thông Vận tải Thành phố San Francisco.

Chào buổi sáng, Hội đồng Bồi thường Tai nạn Lao động! Tôi là Jim Radding, Giám đốc Bồi thường Tai nạn Lao động của SFMTA. Tôi mới tham gia chương trình và rất vui mừng được có mặt ở đây. Chúng ta hãy bắt đầu nhé.

Chương trình nghị sự của chúng tôi tương tự như chương trình nghị sự về bồi thường tai nạn lao động của CCSF.

Thành tựu & Sáng kiến, Thách thức, Covid-19, Thông tin tóm tắt về hiệu quả hoạt động, Phân tích yêu cầu bồi thường và Tài chính

Thành tựu:

1. Hợp đồng của chúng tôi với Intercare, đơn vị quản lý bên thứ ba, đang trong quá trình hoàn tất.
2. Trong quý 1, số lượng yêu cầu bồi thường mới giảm 1% và số lượng yêu cầu bồi thường cần báo cáo giảm khoảng 3%, đây là tin tốt.
3. Tỷ lệ hoàn tất giao dịch đạt 95% trong quý 1 năm tài chính 2023.
4. Chúng tôi vừa hoàn thành việc xem xét hồ sơ yêu cầu bồi thường hàng quý với Intercare, một việc chúng tôi thực hiện mỗi quý để xem xét các hồ sơ, hành động, khoản dự trữ và các khoản thanh toán.
5. Chúng tôi đã hoàn thành việc xem xét chi tiết hướng dẫn cấu trúc dịch vụ với Intercare và nhân viên để đảm bảo họ tuân thủ các thực hành tốt nhất.
6. Trong vài tháng qua, chúng tôi đã bổ sung hai chương trình tuyệt vời nhằm hỗ trợ nhân viên đạt được các mục tiêu tài chính.

a. Chương trình Lightspeed là một “chương trình phản ứng nhanh”, một chương trình chủ động tập trung vào người lao động và được thiết kế để ứng phó với các tai nạn lao động ngay khi chúng xảy ra. Chúng tôi có một điều tra viên đến hiện trường vụ tai nạn, thu thập hình ảnh, video và lấy lời khai từ các thanh tra viên và báo cáo của cảnh sát khi cần thiết. Lợi ích lớn nhất là đảm bảo điều tra nhanh chóng về thương tích và tai nạn, đồng thời cung cấp các quyền lợi kịp thời cho người lao động mà không bị chậm trễ, để chúng tôi thu thập đầy đủ thông tin và đảm bảo người lao động được hưởng các quyền lợi cần thiết.

b. Chương trình thứ hai là Chương trình Can thiệp Sớm, chúng tôi gọi đó là “Hãy trở lại làm việc”. Chương trình Can thiệp Sớm được thực hiện bởi một điều dưỡng viên quản lý ca bệnh lành nghề, người sẽ nhanh chóng đánh giá thương tích tại nơi làm việc ngay khi người lao động bị thương. Điều dưỡng viên sẽ liên hệ với người lao động, chủ sử dụng lao động và cơ sở y tế. Điều dưỡng viên sẽ hỗ trợ lập kế hoạch điều trị, đảm bảo người lao động nhận được sự chăm sóc cần thiết, làm việc với bác sĩ và người lao động để cùng nhau lập kế hoạch giúp họ trở lại làm việc càng sớm càng tốt trong chương trình làm việc toàn thời gian hoặc điều chỉnh. Chúng tôi cũng có một Chương trình Chuyển tiếp Công việc tích cực dành cho nhân viên của SFMTA. Vì vậy, đó là hai sáng kiến lớn mà chúng tôi đã bắt đầu trong quý vừa qua.

Những thách thức hiện tại:

Trong quý 1, trợ cấp thương tật tạm thời hàng tuần đã tăng lên, như đã được ghi nhận trong báo cáo đánh giá của CCSF về sự gia tăng đáng kể trong quý 1 năm 2022.

Ngoài ra, chúng tôi cũng ghi nhận sự gia tăng trợ cấp tàn tật tạm thời hàng tuần do các hợp đồng công đoàn vào tháng 7 năm 2022.

Như đã đề cập, chúng ta sẽ chứng kiến một đợt tăng nữa của tiểu bang vào ngày 1 tháng 1 năm 2023 đối với tỷ lệ Trợ cấp Khuyết tật Tạm thời Hàng tuần. Đây là một thách thức.

Thách thức thứ hai là các khiếu nại về hành hung vẫn tiếp tục là một vấn đề nan giải. Đây là một thách thức đối với cơ quan trong 2-3 năm qua.

Việc người lao động quay trở lại làm việc theo chế độ điều chỉnh đang được cải thiện nhưng vẫn còn là một thách thức, đặc biệt là với chương trình Lightspeed và can thiệp sớm.

COVID-19:

Chúng tôi đang ghi nhận sự giảm sút về số lượng yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID-19, chỉ có 5 yêu cầu mới được nộp. Tính đến ngày 20/9/2022, chúng tôi hiện có khoảng 11 yêu cầu bồi thường COVID đang chờ xử lý. Chúng tôi chưa thấy sự gia tăng nào về số lượng yêu cầu bồi thường liên quan đến COVID.

Thông tin tóm tắt về hiệu năng:

Thứ nhất, về việc tăng trưởng tài chính so với ngân sách, như đã đề cập trong quý 1 đối với chỉ số tham chiếu, chúng ta có mức tăng trưởng tương đương với ngân sách dự kiến trong năm tài chính 2023.

Thứ hai, số lượng đơn yêu cầu bồi thường mới vẫn ổn định qua từng quý. Chúng tôi không ghi nhận sự gia tăng đột biến nào về số lượng đơn yêu cầu và con số này vẫn duy trì ở mức ổn định.

Thứ ba, chi phí trung bình cho các yêu cầu bồi thường đã tăng lên, một phần là do sự tăng lên của tỷ lệ thương tật tạm thời và các thỏa thuận bồi thường thương tật vĩnh viễn. Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng các thỏa thuận thông qua các điều khoản, thông qua sự dàn xếp và miễn trừ, những thỏa thuận này sẽ được chi trả.

Thứ tư, việc giải quyết khiếu nại đang được cải thiện. Hồ sơ hiện được giải quyết nhanh hơn, trung bình khoảng 16 tháng, so với khoảng 477 ngày trước đây.

Phân tích yêu cầu bồi thường:

Tần suất nộp đơn yêu cầu bồi thường – Điểm nổi bật chính là số lượng đơn yêu cầu bồi thường mới đã giảm 3% trong quý 1. Tần suất nộp đơn yêu cầu bồi thường nhìn chung ổn định trong suốt quý tài chính vừa qua. Chúng tôi không thấy bất kỳ sự khác biệt nào trong suốt quý. Tần suất nộp đơn yêu cầu bồi thường trên 100 nhân viên toàn thời gian (FTE) xấp xỉ 10% số nhân viên đã nộp đơn yêu cầu bồi thường trong năm tài chính 2020-2022. Số lượng đơn yêu cầu bồi thường trong quý 1 năm 2023 phù hợp với số lượng đơn yêu cầu bồi thường mới hiện tại. Không có nhiều sự khác biệt trong suốt quý.

Phân bổ nguyên nhân gây thương tích – Điểm nổi bật hiện nay là các vụ hành hung là nguyên nhân gây thương tích cao thứ hai.

Tình trạng phân tầng các yêu cầu bồi thường đang mở – Như đã lưu ý, gần một nửa số yêu cầu bồi thường đang mở, tức khoảng 746 yêu cầu, có số tiền dự trữ trên 100.000,00 và khoảng 16 hồ sơ/yêu cầu trong số này có số tiền dự trữ trên 1 triệu, do đó, nó phản ánh được nơi tập trung phần lớn số tiền.

Tình trạng các yêu cầu bồi thường đang chờ xử lý và phân bổ chi phí – điểm mấu chốt là Bộ phận Vận tải nắm giữ khoảng 2/3 tổng số tiền dự trữ bồi thường trên 100.000 đô la và, ngoài ra, 2/3 trong tổng số 130,5 triệu đô la chi phí phát sinh. Điều này liên quan đến các yêu cầu bồi thường và chi phí phát sinh của Bộ phận Vận tải.

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự hiện hành so với chi phí y tế tương lai - Với khối lượng yêu cầu bồi thường đang chờ xử lý, tổng chi phí phát sinh khoảng 239 triệu đô la và dự trữ chưa thanh toán, cùng với rủi ro trong tương lai khoảng 76 triệu đô la. Biểu đồ cho thấy chi phí y tế trong tương lai có tỷ trọng lớn hơn trong tổng số tiền chi trả nhưng lại chiếm chưa đến 1/3 tổng số yêu cầu bồi thường.

Các vụ kiện tụng so với các vụ kiện không liên quan đến kiện tụng – Điểm nổi bật của slide này là kể từ năm 2021, bạn có thể thấy số lượng các vụ kiện tụng được đệ trình đã giảm. Đây là một dấu hiệu tốt.

Số vụ kiện tụng so với số vụ không kiện tụng theo năm tài chính đã kết thúc – Mục đích ở đây là tránh kiện tụng. Nhưng như bạn có thể thấy, số tiền bồi thường trung bình cho các vụ kiện tụng lên tới khoảng 35.000 đô la, so với các vụ không kiện tụng, chỉ khoảng 14.000 đô la.

Tần suất theo nhóm tuổi – Đã thêm slide mới để xem xét, đặc biệt là dựa trên tần suất theo nhóm tuổi. Điểm quan trọng cần lưu ý từ slide này là nhóm tuổi từ 50-59 chiếm hơn 34% tổng số yêu cầu bồi thường.

Mức độ nghiêm trọng theo nhóm tuổi - Điểm nổi bật như thể hiện trong slide cuối cùng là nhóm tuổi từ 50-59 chiếm khoảng 40%.

Tình hình tài chính:

Chi tiêu và xu hướng của SFMTA – Ngân sách dự kiến là 29.188.709,00 đô la. Theo chi phí thực tế quý 1 dựa trên ngân sách năm tài chính 2020-2023 hiện tại, chúng ta đã vượt quá ngân sách dự kiến 11%. Có thể có một số lý do liên quan đến việc tăng chi phí cho trợ cấp thương tật tạm thời trong mùa hè và việc giải quyết các trường hợp mà chi phí trợ cấp thương tật vĩnh viễn đã tăng lên phần nào.

Chi phí theo từng hạng mục chi tiêu – Điểm nổi bật về chi tiêu: chúng ta có sự gia tăng chi phí cho thương tật tạm thời và thương tật vĩnh viễn trong quý 1. Sự gia tăng chi phí thương tật tạm thời một phần là do việc tăng lương 5,25% vào ngày 1 tháng 7 theo hợp đồng công đoàn. Chi phí thương tật vĩnh viễn tăng do sự gia tăng các khoản bồi thường. Một điểm tích cực là chúng ta đã thấy sự giảm tổng chi phí y tế trong quý 1.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với đơn vị quản lý bên thứ ba, Intercare, và hài lòng vì điều này giúp giảm chi phí.

Ý kiến của Hội đồng:

Todd Rydstrom, Phó Kiểm toán viên, Văn phòng Kiểm toán. Todd Rydstrom từ Văn phòng Kiểm toán gửi thư cho Jim Radding.

Cảm ơn bạn đã gửi báo cáo. Tôi rất trân trọng điều đó.

Bạn có suy nghĩ và đề xuất gì về các bước tiếp theo đối với Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) cho SFMTA? Bạn có thể trả lời ngay bây giờ, sau này hoặc tại một cuộc họp khác cũng được.

Jim Radding trả lời – Không – Tôi nghĩ đó sẽ là một chương trình rất hay. Chúng tôi chưa đề cập đến điều đó, nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể xem xét. Tôi có thể thảo luận thêm về vấn đề này sau. Nhưng tôi nghĩ đó là điều chúng ta có thể xem xét.

Ý kiến đóng góp của công chúng:

Không có.

Mục số 5 - Rà soát lịch họp của Hội đồng bồi thường tai nạn lao động năm 2023

Người thuyết trình: Julian Robinson, Phó Giám đốc, Phòng Bồi thường Tai nạn Lao động

Julian Robinson đề xuất các ngày mới cho cuộc họp của Hội đồng Bồi thường Lao động. Hiện tại có khoảng cách hai tháng giữa quý chúng ta đang báo cáo và ngày trình bày báo cáo. Việc dời ngày họp hội đồng gần hơn một tháng về cuối quý sẽ cải thiện tính kịp thời của việc báo cáo dữ liệu. Các ngày họp hội đồng mới được đề xuất là ngày 6 tháng 2 năm 2023, ngày 8 tháng 5 năm 2023, ngày 7 tháng 8 năm 2023 và ngày 6 tháng 11 năm 2023.

Ông Todd Rydstrom đã đề nghị thông qua việc thay đổi ngày họp hội đồng như đã đề xuất.

Ông Lorenzo Donati tán thành đề nghị thay đổi ngày họp hội đồng như đã đề xuất.

Thông báo: Lịch họp mới của Hội đồng Bồi thường Tai nạn Lao động năm 2023 đã được ấn định.

Mục số 6 - Cơ hội đưa các mục vào chương trình nghị sự trong tương lai

Người thuyết trình: Carol Isen, Giám đốc Nhân sự

Ý kiến của Hội đồng:

Giám đốc Isen muốn thảo luận về việc mở rộng chương trình ADR cho cả SFMTA và các văn phòng Cảnh sát trưởng. Bà nhấn mạnh rằng việc này không cần phải hoàn thành trước cuộc họp hội đồng tiếp theo.

Giám đốc Isen yêu cầu hội đồng xem xét kỹ các vấn đề liên quan đến việc quay trở lại làm việc. Bà muốn các nhân viên trình bày với hội đồng về những cơ hội và thách thức xung quanh các chính sách và chương trình quay trở lại làm việc. Bà đề nghị việc này nên được thực hiện tại cuộc họp tiếp theo của chúng ta, nếu có thể.

Todd Rydstrom hỏi liệu bài thuyết trình về việc quay trở lại làm việc có bao gồm SFMTA không? Giám đốc Isen trả lời là có.

Mục số 7 - Mục thảo luận - Cơ hội để công chúng đóng góp ý kiến về bất kỳ vấn đề nào thuộc thẩm quyền của Hội đồng.

Ý kiến của Hội đồng:

Không có.

Mục số 8 - Hoãn phiên họp

Giám đốc Isen khuyên hội đồng nên báo cáo bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết để có thể thảo luận tại cuộc họp tiếp theo. Cuộc họp kết thúc lúc 10:30 sáng.

Cuộc họp tiếp theo

Thứ Hai, ngày 6 tháng 2 năm 2023, lúc 9:00 sáng