Skip to main content

Chiến dịch

Ứng dụng di động SF311

Ảnh chụp màn hình ứng dụng di động SF311 với tòa thị chính ở phía sau.

Yêu cầu dịch vụ khi đang di chuyển với ứng dụng di động SF311

Với ứng dụng di động SF311, các dịch vụ của Thành phố chỉ cách bạn vài lần chạm. Tải xuống ứng dụng cho Android hoặc iPhone và sử dụng để nhanh chóng và dễ dàng yêu cầu một số dịch vụ phổ biến nhất của Thành phố, hiện có sẵn bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Philippines và tiếng Anh!

Bắt đầu sử dụng ứng dụng

Tải về

Ứng dụng SF311 miễn phí và dễ sử dụng. Tải xuống tại:

Báo cáo

Ứng dụng cho phép bạn báo cáo hơn 20 loại vấn đề của thành phố. Chỉ cần chụp ảnh, ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đảm bảo báo cáo được hoàn tất.

Theo dõi và khám phá

Xem các báo cáo trước đây của bạn, theo dõi trạng thái của chúng và đọc các thông báo cập nhật từ nhóm Thành phố. Khám phá các báo cáo gần đó trên bản đồ hoặc trong danh sách.

Tính năng ứng dụng

Báo cáo nhanh hơn

  • Báo cáo sự cố chỉ từ một màn hình đơn giản.
  • Thêm ảnh, địa điểm và tất cả thông tin chi tiết vào cùng một nơi.

Nhận diện ảnh thông minh

  • Vui lòng tải lên nhiều ảnh cùng với báo cáo của bạn.
  • Ứng dụng sẽ tự động đề xuất loại yêu cầu phù hợp và nhận diện các chi tiết như vật thể và biển số xe để tiết kiệm thời gian cho bạn.

Yêu cầu tốt hơn

  • Trả lời các câu hỏi hướng dẫn để giúp bạn hoàn tất yêu cầu ngay từ lần đầu tiên.
  • Báo cáo nhiều loại vấn đề của thành phố hơn bao giờ hết.

Tìm kiếm thông minh hơn

  • Tìm kiếm các yêu cầu trên toàn thành phố.
  • Xem các yêu cầu gần bạn trên bản đồ hoặc trong danh sách.
  • Lưu lại và theo dõi những yêu cầu quan trọng nhất đối với bạn.

Được thiết kế cho mọi người

  • Có sẵn các ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung phồn thể, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Philippines và tiếng Việt.
  • Được dịch chuyên nghiệp bởi người bản ngữ.
  • Được thiết kế để đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập WCAG.

Những con người thật. Sự hỗ trợ thật.

Cần trợ giúp về yêu cầu hoặc không tìm thấy vấn đề bạn muốn báo cáo? Gọi 311 từ bất kỳ đâu ở San Francisco để nói chuyện trực tiếp với tổng đài viên 311.

Gửi phản hồi hoặc nhận hỗ trợ

Bạn có ý tưởng về tính năng mới? Cần trợ giúp khi sử dụng ứng dụng? Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn. Mở ứng dụng, vào tab Bạn, rồi chọn Hỗ trợ và Phản hồi để gửi nhận xét hoặc báo cáo sự cố cho chúng tôi. Cần nói chuyện với người thật? Gọi 311 từ trong thành phố San Francisco hoặc 415-701-2311 từ ngoài thành phố để nói chuyện với tổng đài viên 311, người có thể trả lời câu hỏi của bạn và giúp bạn báo cáo sự cố.