SF311 ra mắt ứng dụng di động bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines

San Francisco, CA —Hôm nay, các viên chức thành phố đã công bố những cập nhật lớn cho ứng dụng di động SF311, lần đầu tiên cung cấp ứng dụng này bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines. Chức năng đa ngôn ngữ mới này cung cấp một con đường cho những người nói tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines để nhanh chóng và dễ dàng yêu cầu các dịch vụ của thành phố, như vệ sinh đường phố, xóa bỏ graffiti và các vấn đề về vỉa hè, chỉ bằng một vài thao tác chạm.

Ứng dụng SF311 hiện có thể tải xuống cho Android và iPhone bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Philippines và tiếng Anh. Ứng dụng sẽ tự động phát hiện ngôn ngữ trên điện thoại của bạn.

Ứng dụng được cập nhật là một cách mà Thành phố đang làm cho các dịch vụ dễ tiếp cận hơn đối với người nhập cư và người dân San Francisco có trình độ tiếng Anh hạn chế. SF311 cũng cung cấp hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại bằng hơn 160 ngôn ngữ.

Năm ngoái, SF311 đã nhận được hơn 800.000 yêu cầu dịch vụ từ cộng đồng San Francisco. Hơn một nửa trong số các yêu cầu đó được gửi tự phục vụ trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng di động 311. Ứng dụng này cho phép người dùng yêu cầu dịch vụ khi đang di chuyển, tải ảnh lên để giúp nhân viên Thành phố tìm và giải quyết các vấn đề, và theo dõi trạng thái của các yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web SF311 .

Giới thiệu về SF311
SF311 là trung tâm dịch vụ khách hàng của San Francisco, phục vụ 365 ngày một năm cho cư dân, du khách và doanh nghiệp tìm kiếm thông tin hoặc dịch vụ của Thành phố. Liên hệ SF311 qua điện thoại bằng hơn 160 ngôn ngữ, trực tuyến, trong ứng dụng di động của chúng tôi hoặc trên Twitter/X.

###