Thị trưởng Breed và các nhà lãnh đạo SFMTA nêu bật Muni đáng tin cậy, sạch sẽ và an toàn khi lượng người đi xe buýt hàng ngày tăng 25%

San Francisco, CA – Hôm nay, Thị trưởng London N. Breed và các nhà lãnh đạo của Cơ quan Giao thông Vận tải Thành phố San Francisco (SFMTA) đã nêu bật những nỗ lực gần đây nhằm giúp Muni trở nên đáng tin cậy, an toàn và sạch sẽ hơn cho hành khách và người điều khiển, cũng như mở rộng các sáng kiến để xây dựng dựa trên công việc này.  

Tính đến tháng này, lượng hành khách đi xe buýt Muni hàng ngày của SFMTA đã tăng 25% trong năm ngoái, mức cao nhất kể từ khi lượng hành khách giảm mạnh vào đầu đại dịch năm 2020, và Muni đã vận chuyển gần một nửa tổng số chuyến đi bằng phương tiện công cộng tại Bay Area vào năm 2023 – nhiều hơn tám nhà khai thác phương tiện công cộng lớn tiếp theo cộng lại. Điều này phản ánh các khoản đầu tư mà SFMTA đã thực hiện để cung cấp dịch vụ vận chuyển sạch, an toàn và đáng tin cậy.  

• Muni đáng tin cậy: Dịch vụ Muni đáng tin cậy hơn bao giờ hết, với xe buýt chạy nhanh hơn và ít bị chậm trễ hơn nhờ các chiến lược bảo trì được cải thiện.  
  • Sự chậm trễ của các chuyến tàu điện ngầm lớn đã giảm 76% kể từ năm 2019 và sự chậm trễ ngắn đã giảm 89%
  • 66% hành khách Muni đánh giá dịch vụ là tốt hoặc xuất sắc, tăng +9% so với năm 2021
• Muni an toàn: SFMTA đã đưa ra các chiến lược chính để làm cho xe cộ và nhà ga an toàn hơn bao giờ hết. Điều này bao gồm việc bổ sung nhân viên và sử dụng camera để ngăn chặn hoạt động tội phạm và giúp cảnh sát giải quyết tội phạm khi có vấn đề phát sinh. SFMTA cũng tập trung vào sự an toàn của tài xế để các nhà điều hành của chúng tôi được bảo vệ tốt hơn khỏi bị quấy rối hoặc bất kỳ mối đe dọa nào.  
• Muni sạch sẽ : SFMTA đã ưu tiên vệ sinh các phương tiện, sân ga và nhà chờ trung chuyển để hành khách có trải nghiệm tích cực dù họ đang chờ chuyến đi tiếp theo hay trên xe buýt hoặc tàu hỏa.

"Một hệ thống Muni đáng tin cậy, sạch sẽ và an toàn là điều cần thiết để thành phố của chúng ta phát triển", Thị trưởng London Breed cho biết . "Chúng tôi đã đưa ra các chính sách và đầu tư để mang lại trải nghiệm đi Muni tốt hơn cho cả hành khách và người điều hành, và chúng tôi đang thấy những cải thiện trên toàn bộ hệ thống. Với việc giảm sự chậm trễ, dịch vụ thường xuyên hơn, xe buýt, tàu hỏa và nhà ga sạch sẽ và an toàn, Muni đang ngày càng tốt hơn".

Giám đốc điều hành SFMTA Jeffrey Tumlin cho biết: “Bất chấp những thách thức về tài chính, lượng hành khách đi xe buýt Muni đã tăng 25 phần trăm so với năm ngoái, chủ yếu là nhờ chúng tôi tập trung vào việc làm cho phương tiện giao thông công cộng trở nên nhanh chóng, thường xuyên, đáng tin cậy, sạch sẽ và an toàn”.

Amanda Eaken, Chủ tịch Hội đồng quản trị SFMTA cho biết : “Khi một người hàng xóm gõ cửa nhà tôi lúc 9:00 tối vì anh ấy không thể chờ để kể cho tôi nghe về chuyến đi 38R tuyệt vời mà anh ấy vừa trải qua, tôi cảm thấy như có điều gì đó đang diễn ra”. “Chúng tôi đang trong một chu kỳ tích cực ngay lúc này, khi các khoản đầu tư vào dịch vụ có nghĩa là trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi và tôi rất vui khi thấy mọi người quay trở lại Muni”.  

Một Muni đáng tin cậy hơn

Dịch vụ xe buýt nhanh hơn bao giờ hết: Lý do chính là làn đường ưu tiên cho phương tiện giao thông công cộng. Trong thời gian đại dịch, SFMTA đã triển khai hơn 21 dặm làn đường ưu tiên cho phương tiện giao thông công cộng mới, đưa mạng lưới làn đường giao thông công cộng của San Francisco lên hơn 75 dặm.

• 1 Thời gian di chuyển ở California nhanh hơn tới 11%  
• 14 R Thời gian di chuyển vào trung tâm thành phố Mission nhanh hơn tới 31%  
• 38 Thời gian di chuyển của Geary nhanh hơn tới 20%  
• Thời gian di chuyển của 49 Van Ness/Mission nhanh hơn tới 35%

Muni đáng tin cậy hơn bao giờ hết: Hầu hết các tuyến xe buýt Muni hiện sử dụng quản lý khoảng cách giữa các xe thay vì lịch trình theo thời gian. Điều này có nghĩa là các nhà điều hành giữ khoảng cách đều giữa các xe trên toàn tuyến, giảm thời gian chờ đợi của hành khách và giữ nhiều xe hơn trong dịch vụ cùng một lúc. Đường cong nhu cầu đã phẳng hơn kể từ khi đại dịch xảy ra, cho phép các nhà điều hành được lên lịch với nhiều thời gian hơn trong dịch vụ. Các nhà lập kế hoạch giao thông của SFMTA hiện xác định chính xác tình trạng đông đúc theo từng khoảng thời gian 15 phút và tinh chỉnh dịch vụ để giải quyết tình trạng này:

• Các chuyến xe buýt thường xuyên nhất đến đúng giờ 90% thời gian, giảm khoảng cách và tăng độ tin cậy  
• 100% dịch vụ theo lịch trình đã được lấp đầy trên các tuyến Muni thường xuyên nhất,
• Việc điều chỉnh dịch vụ cụ thể đang giải quyết tình trạng đông đúc trên các tuyến đường đến trường vào giờ cao điểm.  
  • Ví dụ, tỷ lệ chuyến đi đông đúc trên tuyến 24 Divisadero lúc 7:00 sáng đã giảm từ 53% xuống 0% sau những thay đổi dịch vụ gần đây. 

Sự chậm trễ của dịch vụ tàu điện ngầm đã giảm đáng kể : Các thợ máy của SFMTA đã áp dụng bảo trì phòng ngừa, sử dụng dữ liệu để sửa chữa các bộ phận và phương tiện trước khi chúng bị hỏng. Điều này giúp những chiếc xe buýt cũ trông như mới, giảm sự chậm trễ và hỏng hóc. Mỗi quý một lần, dịch vụ tàu điện ngầm đóng cửa sớm trong Tuần Fix It!, khi đội ngũ bảo trì hoàn thành hàng trăm giờ công việc bảo trì bổ sung. Kết hợp với đội tàu Muni Metro mới, những cải cách này đã cải thiện đáng kể độ tin cậy: 

• Tình trạng chậm trễ của các chuyến tàu điện ngầm lớn đã giảm 76% kể từ năm 2019.
• Sự chậm trễ ngắn của tàu điện ngầm đã giảm 89% kể từ năm 2019
• Trên tất cả các loại xe, khoảng cách trung bình giữa các lần hỏng hóc cơ học đã tăng 10% kể từ năm 2022. 

Một Muni an toàn hơn

Sử dụng công nghệ camera trên toàn hệ thống: SFMTA có hơn 13.000 camera trong hệ thống của mình, bao gồm từ 60-120 camera tại tất cả các trạm trung chuyển và mười một camera trên tất cả các phương tiện. Tại các trạm Muni, các nhân viên nhà ga theo dõi cảnh quay video từ các camera được lắp đặt khắp nhà ga và hành động khi có trường hợp khẩn cấp. Trong nhiều trường hợp, cảnh quay video này từ cả nhà ga và phương tiện đã giúp cảnh sát xác định và bắt giữ những người phạm tội.  

• Ví dụ: Mùa xuân năm ngoái, một người đàn ông tấn công hành khách người Mỹ gốc Á bằng trứng trên xe buýt Muni đã bị bắt nhờ sự hợp tác giữa SFMTA với SFPD và các camera giám sát công nghệ cao của sở: Nghi phạm bị bắt vì liên quan đến vụ tấn công bằng trứng trên xe buýt Muni và các tội ác thù hận khác ở San Francisco – NBC Bay Area .

Tăng cường sự hiện diện của nhân viên trên các phương tiện Muni : Việc bố trí nhân viên cung cấp biện pháp răn đe trực quan chống lại tội phạm và các hành vi có vấn đề khác đối với cả hành khách và người điều khiển. Có 26 Đại sứ Muni Transit tại hiện trường, những người đi trên các tuyến đường Muni cụ thể để hỗ trợ khách hàng, xoa dịu và ngăn chặn xung đột, ngăn chặn các hành vi phá hoại và hỗ trợ người điều khiển xe buýt. SFMTA có thêm 20 nhân viên MTAP để tăng thêm sự hiện diện cho các phương tiện của chúng tôi. Thanh tra giá vé xe buýt cũng đi trên các tuyến đường Muni.  

Tăng cường chia sẻ dữ liệu với văn phòng DA, SFPD và SFFD để cải thiện khả năng theo dõi và giảm các vụ tấn công và quấy rối

Ra mắt MuniSafe , một chiến dịch nhằm ngăn chặn quấy rối và bạo lực trên phương tiện công cộng Muni.   

Một thành phố sạch hơn

Các sân ga và nhà chờ quá cảnh được tân trang lại . Năm ngoái, SFMTA đã cải thiện nỗ lực vệ sinh, sửa chữa và nâng cấp các nhà chờ quá cảnh và điểm dừng, bao gồm cả năm 2023:  

• SFMTA đã tăng cường vệ sinh trạm dừng xe buýt lên 50% so với những năm trước. Năm ngoái, SFMTA đã sửa chữa và nâng cấp các trạm dừng xe buýt, bao gồm:
• 24 nhà chờ trung chuyển đã được sửa chữa và tân trang hoàn toàn
• Hơn 3.900 lần sửa chữa kính và ghế đã được hoàn thành
• Ví dụ: SFMTA đã hoàn thành việc tân trang gần như toàn bộ các sân ga T line bao gồm đèn LED, sơn và thay thế kính vỡ và kính bị vẽ bậy. SFMTA sẽ thay thế tất cả các băng ghế và thùng rác từ Sunnydale đến Pier 39.    

Xe sạch hơn . Trong thời gian đại dịch, SFMTA đã tạm thời tăng quy mô đội vệ sinh xe của mình. Khoản đầu tư vào nhân sự này đã trở thành cố định. Đội vệ sinh xe của SFMTA làm việc 24/7 và đã duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao hơn kể từ khi đại dịch Các hoạt động vệ sinh diễn ra liên tục tại bãi, từ lau nhanh đến rửa bằng máy. Mọi xe đều được vệ sinh trước khi đưa vào sử dụng trở lại. 

###