Thí điểm công nghệ hỗ trợ tiếp cận ngôn ngữ

Văn phòng Tham gia Công dân và Vấn đề Người nhập cư (OCEIA) sẽ triển khai chương trình thí điểm kéo dài ba tháng để thử nghiệm các công cụ dịch thuật và phiên dịch mới bắt đầu từ mùa thu năm 2026. Mục tiêu là tìm hiểu xem liệu các công cụ này có thể giúp Thành phố cung cấp cho người dân các dịch vụ ngôn ngữ chất lượng cao, hiệu quả và nhất quán hơn hay không. Chúng tôi sẽ thử nghiệm một số công cụ chỉ sử dụng tài liệu công khai và trong môi trường được kiểm soát, rủi ro thấp. Các chuyên gia ngôn ngữ của Thành phố, nhân viên song ngữ và các tổ chức cộng đồng sẽ xem xét các công cụ này về độ chính xác, tính phù hợp về văn hóa và tính dễ sử dụng.

Thông qua dự án thí điểm này, chúng tôi muốn tìm hiểu xem công nghệ mới có thể hỗ trợ việc tiếp cận ngôn ngữ như thế nào trong khi vẫn duy trì sự xem xét kỹ lưỡng của con người và lòng tin của cộng đồng. Chúng tôi sẽ sử dụng nhóm nhà cung cấp Công nghệ mới nổi , cho phép các sở ban ngành của Thành phố thử nghiệm các công cụ mới một cách an toàn trước khi ký hợp đồng dài hạn.

Chương trình thí điểm này chỉ là bước đầu tiên. Những gì chúng ta học được có thể giúp định hình các tiêu chuẩn, công cụ và khoản đầu tư dài hạn trong tương lai để cải thiện khả năng tiếp cận ngôn ngữ trên toàn thành phố.

• Tháng 8 năm 2026: Thành phố đã gửi yêu cầu đề xuất (Request for Proposals) đến nhóm nhà cung cấp công nghệ mới nổi.
  
• Ngày 25 tháng 9 năm 2026: Các nhà cung cấp phải nộp đề xuất của mình trước ngày này.
  
• Đầu tháng 11 năm 2026: Thành phố hoàn tất các hợp đồng thí điểm ngắn hạn với tối đa bốn nhà cung cấp.
  
• Tháng 11 năm 2026 – tháng 2 năm 2027 : Giai đoạn thử nghiệm và đánh giá thí điểm diễn ra.
  
• Mùa xuân năm 2027: Với sự tham vấn ý kiến ​​của nhân viên và cộng đồng, Thành phố sẽ đưa ra quyết định về cách thức tốt nhất để tiến hành bước tiếp theo.

Ngày tháng có thể thay đổi.

Để được giải đáp thắc mắc về chương trình thí điểm công nghệ hỗ trợ ngôn ngữ, vui lòng liên hệ với Văn phòng Tham gia Công dân và Vấn đề Người nhập cư (OCEIA) theo địa chỉ: civic.engagement@sfgov.org