311 Customer Service Center

Bà Carmen Chu, Quản lý Thành phố, thông báo bổ nhiệm ông Rylan Keogh làm Giám đốc SF311.

Ông Keogh mang đến kinh nghiệm dày dặn trong việc quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng và đổi mới trong cung cấp dịch vụ để giám sát trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của San Francisco. Ông Keogh đảm nhận vị trí này, vốn do ông Kevin Dyer, Quyền Giám đốc SF311, nắm giữ sau khi bà Nancy Alfaro nghỉ hưu gần đây.

SF311 ra mắt ứng dụng di động bằng tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines

Ứng dụng di động SF311 được cập nhật cho phép người nói tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Philippines yêu cầu các dịch vụ của Thành phố và theo dõi trạng thái yêu cầu bằng ngôn ngữ của họ chỉ bằng một vài lần chạm.

Bản phát hành ứng dụng di động SF311 mới

San Francisco 311 phát hành ứng dụng di động mới, bản nâng cấp lớn đầu tiên kể từ khi ra mắt ứng dụng di động SF311 vào năm 2013.