311 Customer Service Center

Inanunsyo ni City Administrator Carmen Chu si Rylan Keogh bilang Direktor ng SF311

Si Keogh ay may malawak na karanasan sa pamamahala ng mga operasyon ng serbisyo sa customer at inobasyon sa paghahatid ng serbisyo upang pangasiwaan ang 24/7 na customer service center ng San Francisco. Si Keogh ay gaganapin sa tungkuling ito ni Acting Director ng SF311 na si Kevin Dyer, na pumalit kay Nancy Alfaro matapos ang kanyang kamakailang pagreretiro.

Inilunsad ng SF311 ang mobile app sa Chinese, Spanish, at Filipino

Ang na-update na SF311 mobile app ay nagbibigay-daan sa mga nagsasalita ng Chinese, Spanish, at Filipino na humiling ng mga serbisyo ng Lungsod at subaybayan ang status ng mga kahilingan sa kanilang wika sa ilang pag-tap lang.

Bagong SF311 mobile app release

Ang San Francisco 311 ay naglabas ng bagong mobile app, ang unang pangunahing pag-upgrade mula noong ilunsad ang SF311 mobile app noong 2013.