Update sa Oktubre 2025: Sa ilalim ng pamumuno ni Mayor Lurie, ang Department of Technology (DT) ay nakikipagtulungan sa iba't ibang kasosyo sa Lungsod upang bumuo ng isang komprehensibong plano sa pagbabago ng teknolohiya sa buong Lungsod. Ang inisyatibong ito ay naglalayong pahusayin ang kahusayan, pagbabago, at paghahatid ng serbisyo sa loob ng imprastraktura ng teknolohiya ng ating Lungsod. Ang estratehikong plano ng DT ay ia-update upang maiayon sa mga resulta ng plano ng pagbabago. Inaasahan naming ibahagi ang aming na-update na estratehikong plano sa lalong madaling panahon.
Mga Madiskarteng Layunin
- SUPORTA AT PANATILIHING KRITIKAL NA INFRASTRUKTURA – Bumubuo tayo ng mahusay, pang-ekonomiya, matatag at nakabatay sa equity na teknolohiya at pinapasimple ang mga portfolio ng serbisyo habang nag-aalok ng “pagpipilian” para sa magkakaibang mga pangangailangan sa negosyo ng Lungsod.
- MAGHAHATID NG MABUTING SERBISYO NG CUSTOMER – Naghahatid kami ng mga propesyonal, palakaibigan, maagap, at mga sistema at suportang nakabatay sa mga resulta na nagbibigay-daan sa mga empleyado na maging produktibo sa kanilang digital na workspace kahit saan.
- MAGSIKAP PARA SA MAKABAGONG DIGITAL ACCESS & EQUITY – Gumagawa kami ng pagbabago sa mga solusyon sa negosyo at bumuo ng teknolohiya sa antas ng enterprise sa buong lungsod upang baguhin ang mga komunikasyon at pantay na paghahatid ng serbisyo.
- PAGTUON SA MGA KINABUTISAN – Kami ay nababaluktot, tumutugon, mga facilitator na nakatuon sa resulta na bumubuo at sumusuporta sa mahusay at epektibong teknolohiya para sa mga operasyon at emerhensiya ng lungsod.
- PALAKAS AT Isulong ang MGA INTERNAL NA OPERASYON – Kumuha kami ng pananaw sa buong lungsod upang magbigay ng pamamahala at seguridad sa teknolohiya sa pamamagitan ng transparency, partnership, patuloy na pagpapabuti ng proseso, benepisyo ng enterprise at pagiging epektibo sa gastos.
Ang Aming Misyon
Upang magbigay ng mga makabago, maaasahan, at secure na mga solusyon sa negosyo na sumusuporta at nagbibigay kapangyarihan sa mga ahensya at departamento ng CCSF sa kanilang paghahatid ng mga de-kalidad na serbisyo ng pamahalaan para sa publiko.
Ang Ating Pananaw
Upang maging isang mapagkakatiwalaang pinuno at pandaigdigang halimbawa sa pagbibigay ng mga makabagong serbisyo at solusyon sa teknolohiya sa lahat ng ahensya ng CCSF, at sa mga tao ng San Francisco.
Mga Strategic Initiative
Transform City Technology Infrastructure
Paganahin ang serbisyo ng Lungsod sa pamamagitan ng pagbuo ng mga mahusay na gumaganap na napapanatiling teknolohiya.
- City Network Modernization - I-upgrade at I-install ang Next Gen Network para sa 50 Fire station at 10 Police Stations at ipatupad ang VoIP phone system, Wi-Fi at hybrid cloud services para sa mga business application.
- Patigasin ang mga data center ng lungsod at suportahan ang nangunguna sa mga departamento ng lungsod sa pagtatasa at pagbuo ng mabilis na mga kakayahan sa pagbawi para sa mga sistema ng negosyo sa panahon ng mga emergency na kaganapan at sakuna.
- Palitan ang legacy na teknolohiya ng Avaya ng bagong phone tech at cloud-based na mga call center para sa mga departamento.
- Ilipat ang mga sistema ng negosyo sa secure at transparent na mga serbisyo sa cloud para suportahan ang pakikipagtulungan ng organisasyon, mobility ng workforce, at cost effectiveness.
Tiyakin ang Mga Serbisyong Ligtas
Ligtas na pamahalaan at protektahan ang mga asset, serbisyo at impormasyon gamit ang advanced na cyber threat detection, tugon at pagbawi.
- Suriin at i-update ang pagpapatuloy ng plano ng pagpapatakbo ng DT na nakatuon sa pagkawala ng data center, insidente sa cyber at pagkawala ng imprastraktura.
- Palakasin ang paghahanda sa cyber-attack sa pamamagitan ng advanced, automated na pagsubok ng mga pananggalang ng mga depensa ng Lungsod - panlabas na perimeter, network, data center, at cloud.
- Magsagawa ng cyber exercise sa buong Lungsod kasama ang mga pangunahing departamento, Tanggapan ng Alkalde, at mga panlabas na kasosyo. Suportahan ang cyber exercises sa loob ng City depts. para sa mga plano sa katatagan at pagsubok.
- Pabilisin ang paggamit ng zero-trust na arkitektura ng seguridad sa pamamagitan ng paggamit ng phishing-proof na MFA, pagkakakilanlan ng device at analytics ng pag-uugali ng user.
Maghatid ng Mataas na Kalidad, Patas na Serbisyo
Maghatid ng mataas na kalidad ng mga serbisyo sa teknolohiya upang suportahan ang mga inisyatiba sa buong lungsod upang mapabuti ang mga pangunahing tungkulin at proseso bilang bahagi ng Inisyatibo sa Pagbawi ng Operasyon ng Pamahalaan ng Lungsod.
- Ipatupad ang JUSTIS Data Center of Excellence upang paganahin ang pagsusuri ng programa at suporta sa pagpapasya para sa 8 ahensya ng hustisya.
- Isulong ang matibay na kasanayan sa seguridad para sa mga kasosyo ng Lungsod, CBO at non-profit na provider, sa pamamagitan ng cyber assistance program at mga makabagong kontraktwal na kasanayan.
- Palawakin ang mga aplikasyon sa negosyo sa antas ng enterprise at suportahan ang modernisasyon ng HR at pangangasiwa ng kontrata sa ServiceNow.
- Mag-innovate at mag-pilot ng mga bagong tool at serbisyo sa pag-automate ng proseso ng negosyo para gawing moderno ang pagsingil sa telepono at magtatag ng platform ng RPA para sa hinaharap.
- Para sa kaginhawahan ng publiko at mga residenteng may mga kapansanan, ipagpatuloy ang mga virtual na pampublikong pagpupulong para sa Lupon ng mga Superbisor at Komisyon ng Lungsod.
Bumuo ng Digital City
Mag-innovate sa mga kasosyo sa publiko at pribadong sektor para bumuo ng higit pang Digital City.
- Pabilisin ang programang Fiber to Housing para magdala ng libreng serbisyo sa internet sa mga mag-aaral, nakatatanda, at mga residenteng kulang sa serbisyo sa mahigit 7,500 units.
- I-modernize ang legacy na pampublikong pamamahala ng Wi-Fi network para mapahusay ang seguridad at privacy ng user, palawakin ang access at ipatupad ang mga layunin sa net-neutrality.
- Maghatid ng koneksyon at nababanat, paulit-ulit na broadband internet sa Treasure Island Development Authority para sa Ferry Landing at paganahin ang mga loT device at serbisyo.