Naglunsad ang San Francisco ng Bagong Koponan ng Krisis sa Kalye upang Suportahan ang Mga Taong Nakakaranas ng Kawalan ng Tahanan

San Francisco, CA – Inanunsyo ngayon ni Mayor London N. Breed ang paglulunsad ng Lungsod ng isang bagong pilot program na magsisilbing alternatibo sa pagtugon sa pagpapatupad ng batas para sa mga tawag na hindi pang-emergency na kinasasangkutan ng mga taong nakakaranas ng kawalan ng tirahan na nangangailangan ng mas mataas na antas ng pangangalaga. Ang bagong Homeless Engagement Assistance Response Team (HEART) ay isang community-based na team na binubuo ng mga Urban Alchemy practitioner.   

Sa ilalim ng direksyon ng Departamento ng Pang-emergency na Pamamahala ng Lungsod, ang HEART ay magbibigay ng mabilis, mahabagin, at nakabalangkas na mga tugon sa naka-target, hindi medikal, hindi pang-emergency na 911 at 311 na mga tawag na kinasasangkutan ng mga taong nakakaranas ng kawalan ng tirahan. Sa kasaysayan, ang San Francisco Police Department (SFPD) ay tumugon sa lahat ng tawag, ngunit bilang bahagi ng gawain ng Lungsod na ilihis ang ilang uri ng mga tawag sa 911, papalitan ng HEART ang mga tugon sa pagpapatupad ng batas.    

Palalawakin ng bagong pangkat na ito ang komprehensibong pagsisikap sa pagtugon sa kalye ng Lungsod. Ang mga kasalukuyang koponan sa pagtugon sa kalye ay maaaring magkaiba sa espesyalidad at misyon na may mga pangkat na binubuo ng mga clinician sa kalusugan ng isip, kawani ng medikal, mga paramedik ng komunidad, EMT, mga social worker, at mga kasamahang tagapayo. Halimbawa, ang Street Crisis Response Team ay tumutugon sa mga emergency na tawag sa kalusugan ng pag-uugali para dito sa agarang krisis. Makikipagtulungan si HEART sa mga pangkat na iyon sa ilalim ng koordinasyon ng DEM.    

“Ang bagong pangkat ng HEART ay bahagi ng aming gawain upang higit pang buuin ang aming pagsisikap sa pagtugon sa kalye upang matulungan ang mga nahihirapan sa aming mga lansangan,” sabi ni Mayor London Breed. “Ang pagtugon sa kawalan ng tirahan ay hindi lamang tungkol sa pagdaragdag ng bagong tirahan o pabahay – tungkol din ito sa pakikipagkita sa mga tao kung nasaan sila upang maiugnay sila sa mga mapagkukunang iyon. Ito ay mahirap na trabaho, ngunit ito ay kung paano tayo magkakaroon ng pagbabago sa buhay ng mga tao at sa ating mga kapitbahayan.     

Ang San Francisco ay may iba't ibang dalubhasang koponan na nagtatrabaho sa koordinasyon upang tugunan ang mga tawag sa krisis sa kalusugan ng isip o paggamit ng substansiya, kalusugang medikal at kagalingan, at mga bagay na nauugnay sa kundisyon sa kalye. Ang mga pangkat na ito ay malawak na sinanay sa trauma-informed na pangangalaga, motivational interviewing, cultural competency, at de-escalation.    

Pangangasiwaan ng DEM ang mga operasyon sa field ng HEART kasama ang Urban Alchemy, kabilang ang nakagawiang pakikipagtulungan upang matukoy ang mga pangangailangan ng system at programa, at upang matiyak ang integridad at pagkakapare-pareho ng mga serbisyong inihahatid sa hindi nakatira na komunidad. Ang koponan ay gagana nang pitong araw sa isang linggo: Lunes hanggang Biyernes, 7 am - 7 pm at 7 am - 3:30 pm tuwing weekend. Sa kasalukuyan, ang HEART ay may isang beses na pagpopondo na $3 milyon, na inilaan sa FY 22-23 para sa isang taong piloto.    

“Ang San Francisco ay isang pambansang pinuno sa pagbuo at pagpapatupad ng mga alternatibo sa pagpapatupad ng batas, at ito ay mahalaga na mamuhunan tayo sa mga mahabagin na tugon sa mga taong nakakaranas ng kawalan ng tirahan sa kalye,” sabi ni Mary Ellen Carroll, Executive Director ng San Francisco Department of Emergency Management. "Inaasahan namin ang pagpipiloto sa programang HEART sa susunod na taon habang patuloy kaming nagsisikap na bawasan ang pangangailangan para sa pulisya na magsilbi bilang pangunahing tagatugon para sa mga taong nakakaranas ng krisis sa kalye."  

"Inilalagay ng Urban Alchemy ang mga nakaranas ng trauma sa harap-at-sentro upang suportahan ang aming mga pinaka-mahina na populasyon. Gumagamit ang aming modelo ng empatiya at pakikiramay upang gawing mas ligtas ang aming mga lansangan habang nagbibigay ng mga serbisyo at suporta sa mga higit na nangangailangan," sabi ni Dr. Lena Miller, CEO ng Urban Alchemy “Ang kaligtasan na nakabatay sa komunidad ay ang nawawalang bahagi ng palaisipan, at ipinagmamalaki naming palawakin ang aming pakikipagtulungan sa Lungsod upang pamunuan ang pilot program na ito upang mas masuportahan ang walang bahay ng San Francisco. komunidad.”   

Kinakailangan muna ng mga HEART practitioner na kumpletuhin ang espesyal na pagsasanay bago ang deployment bilang bahagi ng focus ng team sa pagtatrabaho sa mga nasa unhoused na komunidad na nangangailangan ng mas mataas na antas ng pangangalaga, kabilang ang:  

• Trauma Informed at Strength Based Care  
• Kamalayan sa Kultura at Kasarian  
• De-escalation  
• Pagbawas ng pinsala  
• Pangangalaga sa Sarili at Kaligtasan sa Kaayusan  
• CPR at First Aid  
• Pagsasanay sa Naloxone  
• Mga Pangangailangan at Pagsusuri sa Pakikipag-ugnayan  
• Mga Link sa Serbisyo  

Ano ang gagawin ni HEART?  

Titingnan ng HEART ang mga karanasan ng kawalan ng tirahan sa pamamagitan ng isang trauma, mahabagin at nakabatay sa lakas na lens na gagana upang pagsamahin ang isang hanay ng mga motivational at empowering na estratehiya na may layuning bumuo ng tiwala at produktibong pakikipag-ugnayan. Kasama sa mga serbisyo ang:  

• Pakikipag-ugnayan ng Kliyente  
• Pagtatasa at pagtulong sa mga kliyente na matugunan ang kanilang mga agarang pangangailangan (sapatos, damit, wheelchair, atbp.)  
• Pagdodokumento ng mga pangmatagalang pangangailangan sa pagkakaugnay ng serbisyo  
• Pakikipag-ugnayan sa iba pang mga espesyal na koponan sa pagtugon sa kalye ng San Francisco at iba pang mga serbisyo ng lungsod na nagreresulta sa higit na katatagan at kaligtasan para sa kliyente 

Ang HEART ay bubuuin ng apat na practitioner at isang superbisor sa bawat team na tutugon sa mga tawag na hindi pang-emergency sa buong lungsod. Magsisimula ang pilot program sa apat na koponan. Ang mga nakatalagang serbisyo sa koordinasyon ng pangangalaga sa PUSO ay magbibigay ng pangmatagalang suporta sa pag-uugnay sa ibang mga tagapagbigay ng suporta. Hihilingin sa mga practitioner na tumugon sa minimum na 100 ticket bawat linggo, at susuriin ng DEM at UA ang mga pangangailangan at resulta ng tawag sa loob ng unang 30 araw ng paglulunsad ng programa at iasaayos ang mga inaasahan sa pagkumpleto ng tawag nang naaayon.  

Bilang bahagi ng pilot program, gagawa ng buwanang ulat ng data na pinagsasama-sama ang dami ng tawag, mga uri, nakumpletong mga pagtatasa ng pangangailangan, mga disposisyon/kinalabasan ng tawag, at oras ng pagtugon, at data re: mga kahilingan para sa tulong mula sa kaligtasan ng publiko, sunog/medikal/SCRT , at HSOC. Ang impormasyon ay hahati-hatiin ayon sa kapitbahayan. Ang isang salaysay na seksyon ng buwanang ulat ay magbubuod ng pag-unlad, tagumpay at mga hamon. Makikipagtulungan ang Lungsod sa Urban Alchemy upang suriin ang mga ulat na ito sa mga regular na check in, na nagbibigay-pansin sa mga pagkakataon para sa pagpapabuti.  

###