Estándar del subdominio SF.gov

La Ciudad y el Condado de San Francisco (Ciudad) buscan brindar al público sitios web confiables, consistentes, seguros y fiables, independientemente del Departamentos o servicio. Para lograr este objetivo, esta política estandariza y unifica el proceso de registro de dominios de internet.

Esta política establece las directrices y los procedimientos para la creación, gestión y gobernanza de subdominios públicos bajo el dominio raíz SF.gov para la Ciudad y el Condado de San Francisco. Facilita el cumplimento conformida del Proyecto de Ley 1637 de la Asamblea de California (2023-2024) , la Carta de la Ciudad y el Condado de San Francisco y la política de registro y gestión de dominios de la Ciudad, a la vez que garantiza una presencia digital consistente, segura y fácil de usar.

SF.gov es el dominio raíz oficial de la Ciudad y el Condado de San Francisco. Lo administra el equipo de Redes del Departamentos de Tecnología, que también gestiona la delegación de todos los subdominios. Servicios Digitales desarrolla, mantiene y mejora www.SF.gov, el sitio web central de la Ciudad. Apoyan al Comité de Tecnología de la Información (COIT) y al Departamentos de Tecnología (DT) en la determinación de la elegibilidad de los subdominios de SF.gov.

Los requisitos identificados en esta política se aplican a todos los recursos de información operados por o para la Ciudad y el Condado de San Francisco, sus departamentos y comisiones. Los funcionarios electos, empleados, consultores y proveedores que trabajan en nombre de la Ciudad y el Condado de San Francisco deben cumplir con esta política.

Los departamentos no deberán crear intencionalmente sitios web que no sean de la Ciudad a través de planes con contratistas u organizaciones relacionadas.

Los departamentos con dominios .gov existentes antes de la adopción de esta política no están sujetos a las normas aquí contenidas. Para simplificar la situación para los residentes de San Francisco, el COIT recomienda que incluso estos departamentos sigan los patrones de casos de uso y las convenciones de nomenclatura para sus respectivos subdominios.

Los subdominios o registros A dentro de la zona alojada de SF.gov se asignarán caso por caso. Los departamentos deben demostrar que se cumplen una o más de las siguientes condiciones:

Casos de uso aprobados:

• Entidades especializadas con una identidad pública única: establecimientos de salud, entidades comerciales o instituciones artísticas y culturales con necesidades operativas distintas que también son reconocidas por el público como una identidad pública separada.
• Contenido especializado de alto volumen: sitios con un gran volumen de páginas similares que justifican su separación de la plataforma principal SF.gov
• Servicios de cara al personal: Herramientas y recursos internos utilizados principalmente por los empleados de la ciudad
• Requisitos técnicos: Aplicaciones utilizadas para aceptar pagos o infraestructura personalizada que no se puede acomodar dentro de la plataforma principal de SF.gov

Casos de uso no elegibles:

• Sitios web Departamentos que tienen una funcionalidad comparable a SF.gov
• Sitios web específicos para proyectos con alcance o duración limitados
• Campañas o iniciativas sin necesidades técnicas o de identidad significativas
• Servicios que duplican funcionalidad disponibles en www.SF.gov

Productos de software como servicio (SaaS) con dominios distintos a .gov

Muchos departamentos municipales utilizan servicios SaaS que ofrecen contenido al público en otro dominio (p. ej., sanfrancisco.nextrequest.com). A partir de agosto de 2025, la Asociación de Condados del Estado de California (CSAC) está trabajando con la Ciudad y el Condado de San Francisco en una determinación a nivel estatal. Esto queda fuera del alcance de esta norma por el momento.

Dominios de vanidad

Según el Proyecto de Ley 1637 (2023-2024) de la Asamblea, las agencias gubernamentales locales (por ejemplo, la Ciudad y el Condado de San Francisco) pueden usar un “dominio de vanidad” que no sea .gov siempre que redirija a su sitio .gov para servir el sitio web y su contenido.

Por ejemplo, un Departamentos podría ya contar con dominios muy utilizados (como sfrecycles.org) o desear registrar un dominio para un futuro. El Departamentos colaborará con DT para transferir el dominio a su registrador central o para registrar el dominio personalizado en el futuro. Estos dominios solo deben usarse con fines promocionales y de redireccionamiento, no para ofrecer sitios web y su contenido.

Para garantizar la coherencia, la claridad y la accesibilidad en todas las propiedades digitales de la Ciudad, los nombres de dominio de tercer nivel deben seguir convenciones estandarizadas que hagan que sea fácil para el público encontrarlos, recordarlos y confiar en ellos.

Estos estándares de nomenclatura se aplican a todos los nuevos subdominios o registros de Nombre A y ayudan a mantener una presencia en línea coherente para San Francisco. Los siguientes requisitos equilibran las mejores prácticas técnicas con los principios de diseño centrados en el usuario.

Requisitos generales

• Los nombres deben ser claros, concisos y descriptivos del contenido o servicio.
• Los nombres deben evitar siglas o iniciales a menos que sean ampliamente reconocidos por el público.
• Los nombres no deben incluir "SF" o "San Francisco" (por ejemplo, utilice library.sf.gov, no sflibrary.sf.gov)
• Los nombres deben utilizar las convenciones ortográficas del inglés americano.
• Los nombres deben estar en minúsculas y contener solo caracteres alfanuméricos.
• Se pueden utilizar guiones cuando sea necesario para mayor claridad, pero deben minimizarse.

Solicitar un nuevo dominio de tercer nivel requiere un proceso de Solicitud formal para garantizar la conformidad con los estándares y objetivos estratégicos de la Ciudad. El proceso implica la colaboración entre el Departamentos solicitante, Servicios Digitales y el Departamentos de Tecnología para evaluar la viabilidad técnica y el cumplimento conformida de las políticas. Esta sección describe la documentación requerida, el cronograma de Revisar y el procedimiento de apelación para las solicitudes de subdominios.

Requisitos de la Solicitud

Los departamentos que buscan un dominio de tercer nivel deben enviar una solicitud formal a los Servicios Digitales (DS) y al Departamentos de Tecnología (DT) que incluya:

• Nombre propuesto
• Justificación empresarial que aborde los criterios de elegibilidad
• Estrategia técnica y de contenido
• Plan de cumplimento conformida de DAIS, si se trata de un sitio web público y de servicio público
• Propietarios técnicos y de contenido designados
• Cronograma de desarrollo y lanzamiento

El equipo SNOW de DT con Servicios Digitales desarrollará un formulario para gestionar estas solicitudes.

Proceso de Revisar

• Revisar inicial por parte de Servicios Digitales (DS) en dos semanas
• La Revisar técnica por parte del Departamentos de Tecnología (DT) se realiza después de una Revisar inicial por parte de Servicios Digitales (DS), en un plazo de 7 a 14 días, dependiendo de la complejidad de la solicitud y los recursos disponibles.

Proceso de apelaciones

Los departamentos cuyas solicitudes sean denegadas pueden apelar la decisión ante el Director del COIT dentro de los 30 días siguientes a la notificación. Para apelar, deben enviar un correo electrónico a coit.staff@sfgov.org . La administración municipal, incluyendo al Director del COIT, el Director de Servicios Digitales y el Director de Seguridad de la Información (CISO) del Departamentos de Tecnología, Revisar las apelaciones caso por caso.

Una gestión eficaz de subdominios requiere una propiedad clara, un mantenimiento continuo y la rendición de cuentas durante todo su ciclo de vida. Cada subdominio debe tener propietarios designados responsables de garantizar el cumplimento conformida de las políticas municipales y de mantener la calidad y la seguridad de sus servicios digitales. Esta sección define las responsabilidades de propiedad, los procedimientos de delegación y el proceso para dar de baja los subdominios que ya no sean necesarios o no cumplan con las normas.

Propiedad y responsabilidades

• Cada subdominio debe tener propietarios técnicos y de contenido designados en sus respectivos departamentos.
• Los propietarios son responsables de mantener el cumplimento conformida de las políticas y estándares de la ciudad y deben autocertificarse.
• El Departamento de Desarrollo de Tecnología (DT) colaborará con los departamentos en la delegación de dominios de tercer y cuarto nivel. (Por ejemplo, Servicios Digitales recibió la delegación de archive.sf.gov y crea sitios como sfdph.archive.sf.gov). Consulte más detalles en el apéndice.

Proceso de desmantelamiento

• Se puede recomendar el desmantelamiento de subdominios sin uso activo o mantenimiento sustancial.
• Los dominios que se consideren no conformes con las políticas de la ciudad podrían verse obligados a remediarlos o enfrentar el desmantelamiento.
  • Cuando se da de baja un sitio web o dominio, un Departamentos puede solicitar que se mantenga una redirección específica durante al menos 12 meses después de la baja. Si no se proporciona una redirección, el sitio se redirigirá a www.SF.gov. Un Departamentos puede solicitar más de 12 meses de servicio de redirección.

Este apéndice proporciona definiciones técnicas y aclaraciones para facilitar la comprensión e implementación del estándar de subdominios. Estas definiciones establecen un vocabulario común para analizar la arquitectura de dominios y ayudan a distinguir entre conceptos relacionados pero distintos, como nombres de host, subdominios y sitios web.

Definiciones

Nombre de host: una etiqueta legible por humanos asignada a un dispositivo específico (computadora, servidor o dispositivo en red) en una red.

• Propósito: Identifica y distingue dispositivos dentro de una red de una manera más fácil de usar que usando direcciones IP.
• Formato: Compuesto por letras, números y guiones. Puede ser independiente (servidor1) o formar parte de un nombre de dominio completo (FQDN), como servidor1.ejemplo.com.
• Relación con direcciones IP: se asigna a una dirección IP a través de DNS o un archivo de hosts locales para enrutar el tráfico al dispositivo correcto.
• Unicidad: Debe ser único dentro del mismo dominio o subdominio para evitar conflictos, excepto en casos de duplicación deliberada para equilibrar la carga.

Subdominios: una subdivisión basada en DNS de un nombre de dominio más grande que se utiliza para organizar, separar o delegar diferentes servicios, entornos o regiones bajo el mismo dominio principal.

• Propósito: Crea divisiones lógicas o funcionales dentro de un dominio para la entrega de contenido, servicios o control administrativo.
• Formato: Aparece como prefijo antes del dominio principal (por ejemplo, portal.sf.gov donde portal es el subdominio).
• Relación con DNS: se trata como una zona o registro DNS separado dentro de la jerarquía del dominio principal. 

Distinción clave:

• Un nombre de host es como el nombre de una persona: se utiliza para identificar una computadora, un servidor o un dispositivo específico en una red.
• Un subdominio es como el nombre de un barrio: se utiliza para agrupar un conjunto de servicios o sitios web relacionados bajo una dirección principal.

Sitios web: una colección de páginas web, imágenes, vídeos y otros recursos digitales relacionados, normalmente identificados por un nombre de dominio compartido y alojados en un servidor web.

• Un sitio web municipal es un sitio web público acreditado a la Ciudad y Condado de San Francisco o a uno de sus departamentos, divisiones o programas. Si un empleado municipal o su proveedor delegado actualiza el contenido del sitio web, se presume que es un sitio web municipal.