Tiêu chuẩn tên miền phụ SF.gov

Thành phố và Quận San Francisco (Thành phố) mong muốn phục vụ công chúng bằng các trang web đáng tin cậy, nhất quán, an toàn và bảo mật, bất kể thuộc bộ phận hay dịch vụ nào. Để đạt được mục tiêu này, chính sách này chuẩn hóa và thống nhất quy trình quản lý tên miền internet.

Chính sách này thiết lập các hướng dẫn và thủ tục cho việc tạo, quản lý và điều hành các tên miền phụ phục vụ công chúng thuộc tên miền gốc SF.gov của Thành phố và Quận San Francisco. Chính sách này hỗ trợ việc tuân thủ Dự luật số 1637 của Quốc hội California (2023-2024) , Hiến chương của Thành phố và Quận San Francisco, và chính sách đăng ký và quản lý tên miền của Thành phố, đồng thời đảm bảo sự hiện diện kỹ thuật số nhất quán, an toàn và thân thiện với người dùng.

SF.gov là tên miền gốc chính thức của Thành phố và Quận San Francisco. Tên miền này được quản lý bởi nhóm Mạng lưới thuộc Sở Công nghệ, nhóm này cũng chịu trách nhiệm phân bổ tất cả các tên miền phụ. Bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật số xây dựng, duy trì và cải tiến www.SF.gov, trang web trung tâm của Thành phố. Họ hỗ trợ Ủy ban Công nghệ Thông tin (COIT) và Sở Công nghệ (DT) trong việc xác định tính hợp lệ của các tên miền phụ SF.gov.

Các yêu cầu được nêu trong chính sách này áp dụng cho tất cả các nguồn thông tin do Thành phố và Quận San Francisco, các sở ban ngành và ủy ban của Thành phố và Quận San Francisco vận hành hoặc quản lý. Các quan chức được bầu, nhân viên, tư vấn viên và nhà cung cấp làm việc thay mặt cho Thành phố và Quận San Francisco đều phải tuân thủ chính sách này.

Các phòng ban không được cố ý tạo ra các trang web không thuộc sở hữu của Thành phố thông qua các thỏa thuận với nhà thầu hoặc các tổ chức liên quan.

Các sở ban ngành đã có tên miền .gov trước khi chính sách này được thông qua không phải tuân thủ các tiêu chuẩn nêu trong đây. Để đơn giản hóa cho người dân San Francisco, COIT khuyến nghị ngay cả các sở ban ngành này cũng nên tuân theo các mẫu sử dụng và quy ước đặt tên cho các tên miền phụ tương ứng của họ.

Các tên miền phụ hoặc bản ghi A trong vùng lưu trữ SF.gov sẽ được cấp phép theo từng trường hợp cụ thể. Các phòng ban phải chứng minh rằng một hoặc nhiều điều kiện sau đây được áp dụng:

Các trường hợp sử dụng đã được phê duyệt:

• Các thực thể chuyên biệt có bản sắc công khai độc đáo: Cơ sở chăm sóc sức khỏe, các thực thể thương mại, hoặc các tổ chức nghệ thuật và văn hóa có nhu cầu hoạt động riêng biệt, đồng thời được công chúng công nhận là một bản sắc công khai riêng biệt.
• Nội dung chuyên biệt có dung lượng lớn: Các trang web có số lượng lớn các trang tương tự nhau, cần được tách biệt khỏi nền tảng chính SF.gov.
• Dịch vụ dành cho nhân viên: Các công cụ và tài nguyên nội bộ chủ yếu được sử dụng bởi nhân viên Thành phố.
• Yêu cầu kỹ thuật: Các ứng dụng được sử dụng để chấp nhận thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng tùy chỉnh không thể tích hợp vào nền tảng chính SF.gov.

Các trường hợp sử dụng không đủ điều kiện:

• Các trang web của các sở ban ngành có chức năng tương đương với SF.gov
• Các trang web dành riêng cho dự án với phạm vi hoặc thời gian giới hạn.
• Các chiến dịch hoặc sáng kiến ​​không có nhu cầu kỹ thuật hoặc nhận diện thương hiệu đáng kể.
• Các dịch vụ có chức năng trùng lặp với các dịch vụ có sẵn trên www.SF.gov

Các sản phẩm Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) có tên miền không phải là .gov.

Nhiều sở ban ngành của Thành phố sử dụng các dịch vụ SaaS cung cấp nội dung cho công chúng trên một tên miền khác (ví dụ: sanfrancisco.nextrequest.com). Tính đến tháng 8 năm 2025, Hiệp hội các Quận của Tiểu bang California (CSAC) đang làm việc với Thành phố và Quận San Francisco để đưa ra quyết định trên toàn tiểu bang. Điều đó hiện nằm ngoài phạm vi của tiêu chuẩn này.

Tên miền phù phiếm

Theo Dự luật số 1637 của Quốc hội (2023-2024), các cơ quan chính quyền địa phương (ví dụ: Thành phố và Quận San Francisco) có thể sử dụng tên miền "tự tạo" không phải .gov miễn là nó chuyển hướng đến trang web .gov của họ để cung cấp trang web và nội dung của nó.

Ví dụ, một phòng ban có thể đã có sẵn các tên miền được sử dụng rộng rãi (như sfrecycles.org) hoặc muốn đăng ký một tên miền cho mục đích trong tương lai. Phòng ban sẽ làm việc với DT để chuyển tên miền đó sang nhà đăng ký trung tâm của họ hoặc làm việc với DT để đăng ký tên miền tùy chỉnh trong tương lai. Các tên miền này chỉ được sử dụng cho mục đích quảng bá và chuyển hướng, không được dùng để phục vụ các trang web và nội dung của chúng.

Để đảm bảo tính nhất quán, rõ ràng và dễ tiếp cận trên tất cả các nền tảng kỹ thuật số của Thành phố, tên miền cấp ba phải tuân theo các quy ước tiêu chuẩn giúp công chúng dễ dàng tìm thấy, ghi nhớ và tin tưởng.

Các tiêu chuẩn đặt tên này áp dụng cho tất cả các tên miền phụ hoặc bản ghi Tên A mới và giúp duy trì sự hiện diện trực tuyến nhất quán cho San Francisco. Các yêu cầu sau đây cân bằng giữa các thực tiễn kỹ thuật tốt nhất với các nguyên tắc thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.

Yêu cầu chung

• Tên gọi phải rõ ràng, ngắn gọn và mô tả đúng nội dung hoặc dịch vụ.
• Nên tránh sử dụng từ viết tắt hoặc chữ viết tắt trừ khi được công chúng biết đến rộng rãi.
• Tên miền không nên bao gồm "SF" hoặc "San Francisco" (ví dụ: sử dụng library.sf.gov, chứ không phải sflibrary.sf.gov)
• Tên nên sử dụng quy tắc chính tả tiếng Anh Mỹ.
• Tên phải viết bằng chữ thường và chỉ chứa các ký tự chữ và số.
• Dấu gạch ngang có thể được sử dụng khi cần thiết để làm rõ nghĩa, nhưng nên hạn chế tối đa.

Việc yêu cầu một tên miền cấp ba mới đòi hỏi một quy trình đăng ký chính thức để đảm bảo phù hợp với các tiêu chuẩn và mục tiêu chiến lược của Thành phố. Quy trình này bao gồm sự hợp tác giữa bộ phận yêu cầu, Dịch vụ Kỹ thuật số và Sở Công nghệ để đánh giá tính khả thi về mặt kỹ thuật và sự tuân thủ chính sách. Phần này nêu rõ các tài liệu cần thiết, thời gian xem xét và thủ tục kháng nghị đối với các yêu cầu tên miền phụ.

Yêu cầu ứng dụng

Các phòng ban muốn có tên miền cấp ba phải gửi yêu cầu chính thức đến Dịch vụ Kỹ thuật số (DS) và Phòng Công nghệ (DT), bao gồm:

• Tên đề xuất
• Lý do kinh doanh giải thích các tiêu chí đủ điều kiện
• Chiến lược nội dung và kỹ thuật
• Kế hoạch tuân thủ DAIS, nếu dành cho một trang web hướng đến công chúng và phục vụ cộng đồng.
• Người chịu trách nhiệm về kỹ thuật và nội dung được chỉ định
• Lịch trình phát triển và ra mắt

Nhóm SNOW của DT phối hợp với bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật số sẽ phát triển một biểu mẫu để quản lý các yêu cầu này.

Quy trình xem xét

• Đánh giá sơ bộ của Bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật số (DS) trong vòng hai tuần.
• Sau khi được Bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật số (DS) xem xét sơ bộ, quá trình đánh giá kỹ thuật của Bộ phận Công nghệ (DT) sẽ diễn ra trong vòng 7 đến 14 ngày, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu và nguồn lực sẵn có.

Quy trình kháng cáo

Các phòng ban có yêu cầu bị từ chối có thể kháng nghị quyết định lên Giám đốc COIT trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Các phòng ban phải gửi email đến coit.staff@sfgov.org để kháng nghị. Ban lãnh đạo Thành phố, bao gồm Giám đốc COIT, Giám đốc Dịch vụ Kỹ thuật số và Giám đốc An ninh Thông tin (CISO) từ Sở Công nghệ, sẽ xem xét các kháng nghị trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.

Quản lý tên miền phụ hiệu quả đòi hỏi quyền sở hữu rõ ràng, bảo trì liên tục và trách nhiệm giải trình trong suốt vòng đời của tên miền phụ. Mỗi tên miền phụ phải có người sở hữu được chỉ định chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các chính sách của Thành phố và duy trì chất lượng cũng như bảo mật của các dịch vụ kỹ thuật số của họ. Phần này định nghĩa trách nhiệm sở hữu, quy trình ủy quyền và quy trình ngừng hoạt động các tên miền phụ không còn cần thiết hoặc không tuân thủ quy định.

Quyền sở hữu và trách nhiệm

• Mỗi tên miền phụ phải có người phụ trách kỹ thuật và nội dung được chỉ định trong các bộ phận tương ứng.
• Chủ sở hữu có trách nhiệm duy trì tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn của Thành phố và phải tự xác nhận điều này.
• DT sẽ phối hợp với các phòng ban về việc phân quyền đối với các tên miền cấp ba và cấp bốn. (Ví dụ: Phòng Dịch vụ Kỹ thuật số được phân quyền quản lý archive.sf.gov và tạo ra các trang web như sfdph.archive.sf.gov.) Xem thêm chi tiết trong phụ lục.

Quy trình ngừng hoạt động

• Các tên miền phụ không được sử dụng hoặc bảo trì thường xuyên có thể được đề xuất loại bỏ.
• Các khu vực bị coi là không tuân thủ chính sách của Thành phố có thể bị yêu cầu khắc phục hoặc đối mặt với việc bị loại bỏ.
  • Khi một trang web hoặc tên miền bị ngừng hoạt động, một bộ phận có thể yêu cầu duy trì chuyển hướng cụ thể trong ít nhất 12 tháng sau khi ngừng hoạt động. Nếu không cung cấp chuyển hướng, trang web sẽ được chuyển hướng đến www.SF.gov. Một bộ phận có thể yêu cầu dịch vụ chuyển hướng kéo dài hơn 12 tháng.

Phụ lục này cung cấp các định nghĩa và giải thích kỹ thuật để hỗ trợ việc hiểu và triển khai tiêu chuẩn tên miền phụ. Các định nghĩa này thiết lập một vốn từ vựng chung để thảo luận về kiến ​​trúc tên miền và giúp phân biệt giữa các khái niệm liên quan nhưng khác biệt như tên máy chủ, tên miền phụ và trang web.

Định nghĩa

Tên máy chủ: Một nhãn dễ đọc được gán cho một thiết bị cụ thể (máy tính, máy chủ hoặc thiết bị mạng) trên mạng.

• Mục đích: Xác định và phân biệt các thiết bị trong mạng theo cách thân thiện hơn với người dùng so với việc sử dụng địa chỉ IP.
• Định dạng: Bao gồm các chữ cái, số và dấu gạch ngang. Có thể đứng độc lập (server1) hoặc là một phần của tên miền đủ điều kiện (FQDN) như server1.example.com.
• Liên quan đến địa chỉ IP: Được ánh xạ tới địa chỉ IP thông qua DNS hoặc tệp hosts cục bộ để định tuyến lưu lượng truy cập đến thiết bị chính xác.
• Tính duy nhất: Phải là duy nhất trong cùng một tên miền hoặc tên miền con để tránh xung đột, trừ trường hợp cố ý trùng lặp để cân bằng tải.

Tên miền phụ: Là một phân vùng dựa trên DNS của một tên miền lớn hơn, được sử dụng để tổ chức, phân tách hoặc ủy quyền các dịch vụ, môi trường hoặc khu vực khác nhau dưới cùng một tên miền chính.

• Mục đích: Tạo ra các phân vùng logic hoặc chức năng trong một miền để phân phối nội dung, dịch vụ hoặc kiểm soát quản trị.
• Định dạng: Xuất hiện dưới dạng tiền tố trước tên miền chính (ví dụ: portal.sf.gov, trong đó portal là tên miền phụ).
• Mối quan hệ với DNS: Được coi là một vùng hoặc bản ghi DNS riêng biệt trong hệ thống phân cấp của tên miền chính. 

Điểm khác biệt chính:

• Tên máy chủ (hostname) giống như tên người: nó được dùng để xác định một máy tính, máy chủ hoặc thiết bị cụ thể trong mạng.
• Tên miền phụ giống như tên khu phố: nó được sử dụng để nhóm một tập hợp các dịch vụ hoặc trang web có liên quan lại với nhau dưới một địa chỉ chính.

Trang web: Tập hợp các trang web, hình ảnh, video và các tài nguyên kỹ thuật số khác có liên quan với nhau, thường được nhận diện bằng một tên miền chung và được lưu trữ trên máy chủ web.

• Trang web của Thành phố là trang web công cộng thuộc sở hữu của Thành phố và Quận San Francisco hoặc một trong các sở, ban, bộ phận hoặc chương trình của Thành phố. Nếu một nhân viên của Thành phố hoặc nhà cung cấp được ủy quyền của họ cập nhật nội dung cho trang web, thì trang web đó được coi là trang web của Thành phố.