PÁGINA DE INFORMACIÓN
Información de capacitación épica del SFDPH
Este sitio le proporciona los materiales de apoyo necesarios para completar el proceso de inscripción de sus informes directos.
Para inscribirse en una clase o aprendizaje electrónico, se requiere un número de DSW o POI activo.
¿Qué se necesita para inscribir al personal en la capacitación de Epic?
Se debe completar un formulario de solicitud de cuenta (normalmente lo completan los gerentes o supervisores).
Envíe los formularios por correo electrónico al equipo de incorporación del DPH a dph.onboarding@sfdph.org.
La información de capacitación de Epic generalmente se distribuye el viernes antes de las orientaciones para nuevos empleados.
Descargue el formulario aquí: Cómo comenzar en el Departamento de Salud Pública (DPH) .
Ciclo de formación
Nos capacitamos según un programa de capacitación quincenal que está alineado con las fechas de orientación para nuevos empleados (NEO): Calendario de incorporación de SF DPH 2025 .
Dependiendo del volumen de alumnos y la disponibilidad de aulas, la mayoría de las clases se imparten dos veces al mes. Algunas clases de capacitación de Epic se ofrecen virtualmente, mientras que otras son presenciales en el campus de ZSFG (ubicado en el Distrito de la Misión de la ciudad). ¿Tiene alguna pregunta sobre la capacitación? Envíe un correo electrónico a Epic.Training@sfdph.org.
¡Ubicación, ubicación, ubicación!
Las clases de capacitación épicas se ofrecen virtualmente y en el campus de ZSFG (ubicado en el Distrito de la Misión de la ciudad). Es fácil llegar en transporte público. Hay estacionamiento limitado disponible.
Garaje de Estacionamiento
- Ingresar por la calle 24 (durante el día) y la calle 23 (por la noche).
- Por favor, tómese el tiempo suficiente y respete todas las señales de calle y estacionamiento.
- El estacionamiento es de pago propio y no recibe reembolsos del DPH. Las tarifas varían entre $5.00 por hora y un máximo diario de $29.00.
Se recomienda el transporte público
- Muni - Nuestro campus principal cuenta con el servicio de las rutas 9, 33, 49 y 90 de Muni.
Ver el horario de Muni
Planifica tu viaje - Bay Area Rapid Transit (BART): la parada de BART más cercana es la estación 24th Street Mission.
Ver el horario del BART
Planifica tu viaje
Lanzaderas gratuitas
- UCSF Shuttle: transporte gratuito a las ubicaciones de la UCSF en la ciudad, incluido nuestro campus principal.
Ver el mapa y el horario del servicio de transporte de la UCSF - ZSFG Shuttle: servicio de transporte gratuito a la estación BART de 24th Street Mission durante las horas pico de viaje.
Ver el mapa y el horario del servicio de transporte ZSFG
El campus ZSFG es accesible para sillas de ruedas.
Otras adaptaciones razonables, según sea necesario. Envíe un correo electrónico a Epic.Training@sfdph.org.
Problemas con la cuenta épica
Abrir un ticket... un ticket de soporte de ServiceNow debe abrirse para todos los problemas, incluidos, entre otros:
- Restablecimiento de contraseña o posterior a la evaluación
- Problemas con la cuenta o el correo electrónico
- Preguntas sobre el flujo de trabajo
¿Cómo se abre un ticket? Envíe el problema por correo electrónico a dph.helpdesk@sfdph.org o llame al (628)-206-7378 (para evitar demoras, no copie a ServiceDesk). https://ccsfdt.service-now.com/
Abra un ticket de soporte técnico de ServiceNow enviando un correo electrónico a dph.helpdesk@sfdph.org o llamando al (628)-206-7378.
Después del entrenamiento, ¡JUEGA en el patio!
PLY es un entorno seguro y protegido al que el personal puede acceder para experimentar con las funciones de Epic. El entorno PLY contiene pacientes de prueba que pueden utilizarse.
Lo mejor del Patio de Juegos es que se limpia cada noche. Todo lo que se haga en el Patio de Juegos con pacientes de prueba se reiniciará y podrá repetirse. Consulte las guías a continuación para aprender a iniciar sesión en el entorno PLY y con cuentas de usuario de entrenamiento.