SERVICIO

Informar problemas con el acceso público a Internet inalámbrico

Informar problemas para conectarse o usar el servicio público de Internet inalámbrico proporcionado por la Ciudad

Qué saber

Tiempo de respuesta

En un plazo de 7 a 21 días naturales

¿Qué hacer?

1. Rellena un formulario

Necesitaremos:

  • La ubicación desde la que intenta acceder a Internet inalámbrico público
  • Una descripción del problema que estás experimentando

Incluya información adicional como el nombre de la red inalámbrica para ayudar con la investigación. 

Informe

2. Seguimiento de su caso

Después de realizar el informe, recibirá un número de seguimiento del 311. Puede usar este número y su dirección de correo electrónico, si la proporciona, para rastrear su caso en línea .

Special cases

Otras formas de denunciar

Llama al 311 para hacer un reporte

415-701-2311 si estás fuera de San Francisco

Si tiene problemas de audición o habla, llame al TDD/TTY 711

Utilice nuestra aplicación móvil

¡Descarga nuestra aplicación móvil para informar un problema y hacer un seguimiento de tu solicitud! Disponible en Android o iOS.

Obtenga más información sobre la aplicación móvil SF311.

Contáctanos

Teléfono

311
415-701-2311 si estás fuera de San Francisco Si tiene problemas de audición o habla, llame al TDD/TTY 711