María Elena Carroll

Mary Ellen Carroll es la Directora Ejecutiva del Departamento de Gestión de Emergencias (DEM) de San Francisco, el centro de coordinación de la ciudad para todo tipo de riesgos. Supervisa la preparación y planificación ante desastres, el Centro de Operaciones de Emergencia, las comunicaciones del 9-1-1 y la Iniciativa de Seguridad en Áreas Urbanas. La cartera del DEM se ha ampliado bajo el liderazgo de Carroll, absorbiendo la Agencia de Servicios Médicos de Emergencia (EMS) de Salud Pública y creando una División de Respuesta Coordinada en Calles, a la vez que se moderniza el centro del 9-1-1 y se dirigen activaciones cada vez más frecuentes del COE.

Con más de dos décadas de experiencia en gestión de emergencias, la experiencia de Carroll abarca la salud pública, los servicios humanos y las infraestructuras críticas. Antes de su nombramiento en 2018, dirigió la Planificación y Seguridad de Emergencias en la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco; desarrolló marcos de continuidad de operaciones y recuperación de costos ante desastres para toda la ciudad en la Oficina del Contralor; y dirigió la planificación de los sistemas de salud en el Departamento de Salud Pública.

Carroll es conocida por dirigir la ciudad a través de operaciones de alta visibilidad desde la respuesta de San Francisco al COVID-19, donde creó un Centro de Comando COVID unificado con Salud Pública y Servicios Humanos y se asoció con líderes comunitarios para cerrar brechas de equidad, hasta activaciones por clima extremo y grandes eventos planificados, incluida la cumbre APEC de 2023.

Defensora de una profesión diversa y centrada en la comunidad, Carroll asesora a líderes emergentes y promueve la incorporación de especialistas de diversos campos a la gestión de emergencias para afrontar los desafíos interconectados de la actualidad. Es licenciada en Estudios Internacionales por la Universidad George Washington y tiene un posgrado en Estudios Urbanos por Virginia Tech. Carroll se reconecta con la naturaleza: practica surf, natación y senderismo para mantener el ritmo de trabajo.