Métricas de rendimiento de permisos

Esta página es un recurso de PermitSF , que reforma el proceso de permisos de la Ciudad para que sea centrado en el cliente, rápido, predecible, transparente y unificado.

El primer panel muestra el tiempo típico que les lleva a los solicitantes completar todo el proceso, desde la presentación de una solicitud completa hasta la aprobación de la solicitud de planificación o la emisión del permiso de construcción.

Los demás paneles se centran en el tiempo que tarda la Ciudad en completar las revisiones de las Solicitudes de Planificación o de Derecho de Autorización y de las Solicitudes de Permiso de Construcción. Existen tres tipos de etapas de revisión para estos procesos: verificación de integridad, revisión inicial del plan y revisión de la revisión.

La Ciudad establece plazos de revisión como parte de PermitSF . También puede encontrar más información sobre el proceso de permisos.

El siguiente panel proporciona estimaciones del número medio de días que lleva aprobar una solicitud de planificación o emitir un permiso de construcción.

El proceso comienza cuando la Ciudad confirma que la solicitud está completa y se han pagado todas las tasas de tramitación. A continuación, todos los departamentos municipales pertinentes revisan la solicitud y los planes para garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad y el código. Si se requieren correcciones, se envían comentarios por escrito al solicitante.

Este panel incluye tanto el tiempo que la Ciudad dedica a revisar un plan o permiso para garantizar la seguridad y el cumplimiento del código, como el tiempo que el solicitante dedica a revisar los comentarios de la Ciudad, corregir y volver a presentar los planes, y pagar las diversas tarifas de emisión. Puede haber varias rondas de revisión y reenvío antes de que se apruebe una Solicitud de Planificación o se emita un Permiso de Construcción.

El panel a continuación muestra la mediana de días que tarda la Ciudad en completar cada paso del proceso para la aprobación de una Solicitud de Planificación. Esto solo incluye el tiempo que la Ciudad dedicó a revisar una Solicitud de Planificación.

El panel también incluye el tiempo de revisión objetivo actual que la ciudad ha establecido para cada paso y el porcentaje de revisiones que cumplieron con este objetivo.

Los plazos de revisión que se indican a continuación no incluyen proyectos de gran envergadura, como los contemplados en Acuerdos de Desarrollo o aquellos con varias fases de construcción a lo largo de varios años. Puede obtener más información sobre estos proyectos en el Departamento de Planificación.

El panel a continuación muestra el tiempo promedio que la Ciudad tarda en enviar comentarios al solicitante después de cada ronda de revisión. Estos datos no incluyen el tiempo que el cliente dedica a revisar comentarios, hacer correcciones y volver a enviar los planos.

El panel también incluye el tiempo de revisión objetivo que la Ciudad ha establecido para cada etapa y el porcentaje de revisiones que cumplen con este objetivo.

Los tiempos de revisión a continuación solo incluyen permisos internos , estos son permisos más complicados, típicamente proyectos más grandes y complejos que no se pueden revisar en el mostrador del Centro de Permisos dentro de uno o dos días.

La Ciudad estableció objetivos de desempeño para cada etapa de la revisión: verificación de integridad, revisión del primer plan y revisión de la revisión. Para establecer estos objetivos, la Ciudad revisó el desempeño anterior e identificó metas ambiciosas pero alcanzables que podrían lograrse en la mayoría de los casos. La Ciudad revisará los objetivos periódicamente para garantizar su pertinencia.

Nuestro objetivo es cumplir estos objetivos al menos el 75% del tiempo.

Un pequeño porcentaje de las solicitudes de permisos tienen plazos establecidos por el estado, que la Ciudad debe cumplir. Para las solicitudes de permisos sin plazos estatales, la Ciudad se esforzará por cumplir los objetivos indicados en los paneles anteriores.

Revisión de la solicitud de planificación o de titularidad

El proceso de revisión de solicitudes de planificación es donde la Ciudad verifica que un proyecto de construcción propuesto esté permitido según las leyes de Planificación y Zonificación de la Ciudad. Esto generalmente resulta en la emisión de una Carta de Aprobación de Planificación para que usted pueda presentar una solicitud de permiso de construcción.

Revisión de la solicitud de permiso de construcción

El proceso de revisión de la Solicitud de Permiso de Construcción es donde la Ciudad verifica que un proyecto de construcción propuesto cumpla con todos los requisitos de seguridad y cumplimiento del Código de Construcción de la Ciudad y otras leyes. Los datos de la Solicitud de Permiso de Construcción incluyen los tiempos de revisión por parte de cualquier departamento relevante para un proyecto específico, como el Departamento de Inspección de Edificios, Planificación, Obras Públicas, Bomberos, Comisión de Servicios Públicos, Salud Pública, entre otros.

En este análisis se incluyeron únicamente las estaciones departamentales que realizan la revisión del plan. Estas incluyen: BLDG, MECH, MECH-E, PAD-STR, PID-PC, CP-ZOC, DPW-BSM, DPW-BUF, PW-DAC, SFFD, SFFD-PRT, SFFD-HQ, SFPUC, SFPUC-PRG, HEALTH, HEALTH-FD, HEALTH-MH, HEALTH-HM, HEALTH-RF, HEALTH-MB, HEALTH-PL, HEALTH-HP, HEALTH-AQ, HEALTH-CN, HEALTH-SW y REDEV.

Tiempo de aprobación o emisión

Este es el tiempo total que toma completar todos los pasos desde que usted presenta su solicitud de planificación o permiso hasta que aprobamos los planos o emitimos el permiso. Esto incluye tanto el tiempo que la Ciudad dedica a revisar las solicitudes y los planos como el tiempo que usted dedica a revisar los comentarios, revisar los planos y pagar las tarifas.

Comprobación de integridad

En este punto, nos aseguramos de que todas las partes de la solicitud estén completas y listas para su revisión. Este es el período desde que envía su solicitud por primera vez hasta que recibe una lista de los documentos faltantes para que podamos comenzar la revisión sustantiva.

Primera revisión del plan

En este punto, realizamos una revisión exhaustiva de los planos del proyecto presentados para verificar su cumplimiento con las leyes y códigos pertinentes. Este período comienza cuando la solicitud se considera completa y finaliza con una Carta de Verificación del Plano (para obtener los derechos de planificación) o una entrada de "Comentarios Emitidos" en el Sistema de Seguimiento de Permisos del Departamento de Inspección de Edificios. Si los planos no cumplen con las leyes locales, es posible que debamos solicitar modificaciones.

Revisión del plan de reenvío

Una vez que recibimos sus planos revisados, el personal realiza otra verificación de cumplimiento del código y emite otro conjunto de comentarios, si es necesario, o aprueba la solicitud.

Días medianos

Los tiempos de revisión indicados anteriormente representan la mediana de días necesarios para revisar, aprobar o emitir un permiso o solicitud de planificación. La mediana es el valor medio de un conjunto de números cuando se ordenan de menor a mayor. La mediana de días de revisión representa el permiso o la revisión que se encuentra en el punto medio de todos los permisos o revisiones cuando se ordenan de menor a mayor número de días de revisión. Esto muestra la duración típica de los datos. Utilizamos la mediana de días para representar la duración típica de los tiempos de revisión o aprobación de un plan, ya que no se ve afectada por valores extremos, a diferencia de los promedios.

Puede leer esta página para obtener documentación técnica adicional e información sobre cómo se han calculado las estimaciones anteriores.