El fiscal municipal Chiu consigue más de 1,5 millones de dólares para las víctimas de fraude con tarjetas de regalo.

San Francisco (23 de octubre de 2026) — El fiscal municipal David Chiu anunció hoy que ha llegado a un acuerdo con InComm Financial Services, la empresa detrás de Vanilla Gift Cards, estableciendo un fondo de 1,525 millones de dólares para compensar a los residentes de California que fueron víctimas del vaciado de tarjetas de regalo entre 2019 y 2024. El acuerdo resuelve una demanda de 2023 que alegaba que las tarjetas de regalo Vanilla eran susceptible a la manipulación, lo que permitía a los delincuentes acceder a la información de la tarjeta antes de que el consumidor la comprara y realizar transacciones no autorizadas.

Para obtener más información o presentar una reclamación, los consumidores deben Visitar CAGiftCardSettlement.com, llamar al 1-888-808-2479 o enviar un correo electrónico a info@CAgiftcardsettlement.com. Un administrador externo revisará las reclamaciones presentadas y desembolsará los fondos de restitución correspondientes.

“Nos complace poder devolverles algo de dinero a los californianos que fueron víctimas de fraude con tarjetas de regalo”, dijo el fiscal municipal Chiu. “Muchos californianos compraron una tarjeta de regalo solo para descubrir que los delincuentes ya la habían vaciado. Recomendamos encarecidamente a cualquier persona que haya perdido dinero con una tarjeta de regalo Vanilla que verifique si cumple con los requisitos y presente un reclamo”.

Cómo acceder a los fondos de restitución
Los residentes de California pueden ser elegibles para recibir un pago del fondo de restitución si:

• Compraste una tarjeta de regalo prepago de Vanilla en California, o recibiste una tarjeta de regalo de Vanilla comprada en California, entre el 1 de noviembre de 2019 y el 30 de septiembre de 2024.
• No pude usar parte o la totalidad del saldo de la tarjeta debido a cargos no autorizados. Esto pudo deberse a que delincuentes manipularon el empaque de la tarjeta.
• Aún no ha recibido un reembolso de InComm por el dinero que perdió.

Para poder optar a una indemnización, los consumidores deben presentar un formulario de reclamación y la documentación adjunta en CAGiftCardSettlement.com o por correo postal a Gift Card Claims Administrator, PO Box 301132, Los Angeles CA, 90030-1132.

Las reclamaciones deben presentarse antes del 19 de febrero de 2027. Los reclamantes elegibles pueden recibir hasta el monto total perdido en su tarjeta de regalo Vanilla. Los fondos restantes en el fondo de restitución una vez finalizado el plazo de reclamación serán utilizados por la Ciudad en futuros casos de aplicación de la ley de protección al consumidor. Para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación, los requisitos para recibir pagos de restitución y el proceso de reclamaciones y pagos, consulte el aviso de restitución .

Fondo
Este acuerdo resuelve una demanda interpuesta en 2023 por la Ciudad en nombre del Pueblo del Estado de California. La demanda alegaba que las tarjetas de regalo Vanilla eran susceptible al robo de saldo por parte de estafadores que manipulaban el empaque, accedían a la información de la tarjeta antes de la compra y realizaban transacciones no autorizadas. La demanda también alegaba que a algunos titulares de tarjetas cuyos fondos fueron robados, la Compañía les negó indebidamente el reembolso. InComm niega haber cometido irregularidad alguna.

Esta demanda fue interpuesta por los empleados de la Oficina del Fiscal de la Ciudad Angela Davis, Kathleen Dunn, Sara Eisenberg, John George, Nancy Harris, Christine Hoang, David Louk, Maureen Robinson y Bianca Rojo.

El caso es People of the State of California v. InComm Financial Services, et al, Tribunal Superior de San Francisco de San Francisco , Caso No. CGC-23-610333.