Hospital Laguna Honda continúa atendiendo pacientes mientras atiende nuevos hallazgos

El Departamento de Salud Pública de San Francisco (SFDPH) se compromete a seguir brindando atención médica de calidad a los más de 700 pacientes del Hospital y Centro de Rehabilitación Laguna Honda (Laguna Honda) y a mantener las instalaciones abiertas mientras aborda los problemas de cumplimiento planteados por los reguladores estatales y federales.

El hospital volverá a presentar una solicitud a los programas Medicare/Medicaid después de que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) finalizaran la participación del hospital en el programa el jueves 14 de abril de 2022. La licencia estatal de Laguna Honda no se ve afectada por esta decisión.

“A lo largo de la historia de San Francisco, Laguna Honda ha brindado atención de calidad y tratamiento médico crítico a los más necesitados de nuestra ciudad”, dijo la alcaldesa London N. Breed. “A medida que continuamos abordando los desafíos provocados por la pandemia de COVID-19, debemos asegurarnos de que todos los pacientes tengan acceso a los servicios de los que dependen sin temor a que se recorten los fondos hospitalarios. Continuaremos trabajando con nuestros socios en todos los niveles de gobierno para cumplir con las infracciones en cuestión”.

Laguna Honda ha superado con éxito múltiples inspecciones federales y estatales a lo largo de muchos años. La decisión de CMS de retirar la financiación se debió a un requisito de que la instalación resolviera todas las deficiencias antes de que transcurriera un período de seis meses. Ese período comenzó en octubre, cuando los inspectores estatales describieron y documentaron las deficiencias en los protocolos relacionados con la prevención del contrabando, como encendedores y parafernalia de drogas, en el campus.

Es importante destacar que la instalación abordó las deficiencias relacionadas con el contrabando. Sin embargo, en la última ronda de encuestas de esta semana, los inspectores estatales identificaron nuevos problemas que no se habían comunicado previamente a la dirección de Laguna Honda. Los reguladores encontraron una serie de infracciones individuales técnicas y no relacionadas que tenían que ver principalmente con la higiene de las manos, la documentación y la prevención y el control de infecciones, incluido un caso en el que un miembro del personal no guardaba correctamente un protector facial, falta de señalización de EPP en una unidad y dos dosis omitidas de un medicamento. No hubo tiempo suficiente para abordar esas deficiencias antes de que finalizara el período de revisión de CMS y, como resultado, CMS decidió eliminar a Laguna Honda del programa Medicare/Medicaid, que financia más de dos tercios de los servicios de Laguna Honda.

La seguridad y el bienestar de los pacientes de Laguna Honda es la máxima prioridad, como lo demuestra el historial ejemplar del hospital en el manejo de la COVID durante estos últimos dos años. SFDPH y Laguna Honda se toman muy en serio los hallazgos de los reguladores estatales y federales. Laguna Honda ha trabajado con socios reguladores durante meses en hallazgos identificados previamente y ya ha realizado cambios significativos en las instalaciones para cumplir con las regulaciones. Laguna Honda ya está apelando algunas de las citaciones subyacentes del otoño que llevaron a la decisión de CMS y está explorando todas las demás opciones disponibles mientras trabaja con CMS y el Departamento de Salud Pública de California (CDPH).

Los pacientes y el personal permanecerán en el lugar, y la instalación permanecerá abierta mientras vuelve a solicitar la participación en los programas Medicare/Medicaid y trabaja para volver a cumplir con las normas. Esto permitirá la continuidad de la atención al paciente en la instalación de red de seguridad y permitirá que el hospital continúe recibiendo los pagos del programa Medicare/Medicaid que apoyan a algunos de los pacientes más vulnerables de la ciudad que tienen ingresos bajos a extremadamente bajos y tienen necesidades médicas y de salud conductual complejas. También garantizará que el personal de Laguna Honda no tenga interrupciones en el empleo. Los pagos continuarán durante al menos 30 días durante este proceso, y Laguna Honda trabajará con CMS para extender el período de pago de 30 días.

“Laguna Honda es una parte fundamental de toda nuestra red de seguridad sanitaria y es el hogar de cientos de nuestros residentes más vulnerables en San Francisco”, dijo el Director de Salud, Dr. Grant Colfax. “Entendemos que la decisión tomada hoy por CMS puede causar ansiedad a nuestra comunidad de pacientes, familias y personal. Haremos todo lo que sea necesario para seguir prestando servicios en San Francisco y tenemos plena confianza en que Laguna Honda, al trabajar en estrecha colaboración con socios locales, estatales y federales, mejorará aún más nuestros sistemas de atención para que podamos volver a cumplir con las normas. Continuaremos brindando una excelente atención a los pacientes y apoyando a nuestros profesionales de la salud”.

Los cambios realizados desde octubre de 2021 incluyen procesos mejorados para identificar rápidamente los artículos prohibidos y prevenir mejor su ingreso al campus de Laguna Honda; la implementación de un nuevo proceso de revisión en la entrada principal; y medidas de seguridad para inspeccionar los paquetes y artículos que traen los pacientes. Laguna Honda también ha actualizado la política de productos de tabaco para agregar protecciones adicionales para la seguridad de los pacientes que fuman al aire libre en el campus. Además, la instalación está implementando nuevas capacitaciones para el personal; actualizaciones de seguridad en toda la instalación; apoyo integral para pacientes con trastornos por consumo de sustancias; un mayor refinamiento de las políticas de revisión relacionadas con los pacientes que salen y regresan del hospital con pases diarios; y mejoras en las búsquedas, admisiones y altas de seguridad clínica.

El SFDPH y el equipo de liderazgo de Laguna Honda confían en que el trabajo que se está realizando ahora garantizará la longevidad de Laguna Honda y que el hospital surgirá como una organización más fuerte que pueda seguir sirviendo a los habitantes de San Francisco más necesitados.

Acerca del Hospital y Centro de Rehabilitación Laguna Honda
El Hospital Laguna Honda, propiedad y operado por el Departamento de Salud Pública de San Francisco, es un centro de enfermería especializada autorizado que atiende a aproximadamente 700 pacientes con necesidades médicas complejas que tienen ingresos bajos o extremadamente bajos como parte de la red de seguridad sanitaria de San Francisco. Laguna Honda brinda servicios de enfermería especializada, como atención para la demencia, otros servicios terapéuticos y terapia de rehabilitación, como fisioterapia y terapia ocupacional.