El Hospital Laguna Honda obtiene una codiciada calificación de calidad de cinco estrellas de la agencia reguladora, la calificación más alta posible para un centro de atención médica.

SAN FRANCISCO – El Departamento de Salud Pública anuncia que Laguna Honda Hospital and Rehabilitation Center (Laguna Honda) obtuvo una calificación de calidad de cinco estrellas de la agencia reguladora federal, Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), clasificándolo como un centro de enfermería especializada de primer nivel a nivel nacional.

La obtención de cinco estrellas por parte de Laguna Honda demuestra la calidad de la atención brindada. En concreto, Laguna Honda realizó una encuesta anual muy exitosa el otoño pasado, en la que los reguladores analizaron en detalle la atención y la seguridad de los residentes, incluyendo entrevistas con ellos y la observación directa de su cuidado. Además, Laguna Honda obtuvo excelentes resultados en indicadores clave de la atención a los residentes, como el apoyo a su comportamiento, la curación de heridas, la prevención de caídas y el apoyo a las altas seguras a niveles inferiores de atención.

“Nos complace recibir este reconocimiento a la excelencia en la atención de enfermería especializada de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid federales”, declaró Daniel Tsai, Director de Salud de la Ciudad y el Condado de San Francisco . “Nos enorgullece cumplir con los más altos estándares nacionales de atención y brindar atención de primera calidad a quienes cuentan con seguro público. Hoy queda claro que podemos ser una institución de red de seguridad y el proveedor predilecto de San Francisco. Celebro la dedicación del personal de Laguna Honda, cuyo incansable compromiso con sus residentes y pacientes, dio como resultado esta calificación de calidad de cinco estrellas, y con todos los que reciben atención en Laguna Honda”.

Durante más de 150 años, Laguna Honda ha sido un pilar del sistema de salud de San Francisco, atendiendo a los más necesitados y brindando atención médica esencial. Con más del 30 % de todas las camas de enfermería especializada en San Francisco, Laguna Honda representa un compromiso significativo y amplio de la Ciudad y el Condado de San Francisco para financiar con fondos públicos la atención de enfermería especializada para personas con recursos limitados.

Hoy en día, Laguna Honda trata una amplia gama de condiciones médicas, incluidas enfermedades complejas y crónicas, discapacidades neurológicas y ortopédicas, demencia y VIH/SIDA.

Laguna Honda cuenta con una organización única en 13 programas especializados de enfermería y rehabilitación, cada uno de los cuales atiende a aproximadamente 50 residentes, lo que permite una atención individualizada y centrada en cada uno. Los programas se basan en la experiencia de profesionales en diversas áreas de la salud, incluyendo médicos especialistas internos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana; enfermeras y auxiliares de enfermería; trabajadores sociales; terapeutas de actividad física; dietistas; terapeutas ocupacionales; fisioterapeutas; logopedas; neuropsicólogos; psiquiatras; farmacéuticos y otros.

Los programas especializados en Laguna Honda incluyen los siguientes:

• Un entorno seguro y confortable para personas con Alzheimer y otras demencias.
• Atención que combina apoyo médico y social para personas que enfrentan los efectos de enfermedades complejas o crónicas como accidentes cerebrovasculares, traumatismos craneoencefálicos o enfermedades degenerativas como la esclerosis múltiple.
• Servicios de rehabilitación que incluyen fisioterapia, terapia ocupacional, terapia del habla y audiología.
• Atención monolingüe en español y chino
• Servicio de enfermería especializada en VIH/SIDA que brinda atención positiva
• Cuidados paliativos
• Cuidado restaurativo para ayudar a aumentar la movilidad, la fuerza de las articulaciones y el rango de movimiento.

“Expreso mi profunda admiración por el personal de Laguna Honda, que trabajó para transformar Laguna Honda en un centro de enfermería especializada de primer nivel”, declaró Roland Pickens, director de la Red de Salud de San Francisco . “Como un centro de enfermería especializada grande y financiado con fondos públicos, estamos sujetos a un riguroso escrutinio. Agradecemos esta atención y confiamos en que podemos seguir cumpliendo con los más altos estándares de atención. También agradezco a nuestros socios sindicales, defensores y colaboradores locales, federales y estatales por unirse para garantizar que San Francisco opere un centro de enfermería especializada de primer nivel”.

La calificación de cinco estrellas demuestra que Laguna Honda, durante el primer año tras obtener la recertificación completa de CMS, ha implementado los sistemas, el personal y los protocolos necesarios para sostener los numerosos cambios positivos. Esto ha incluido la colaboración con organismos reguladores para realizar simulacros de encuestas y observaciones diarias internas, lo que nos permite identificar rápidamente cualquier posible desafío. También ha incluido un sólido programa de mejora de la calidad con un amplio seguimiento de datos y la participación directa del personal de primera línea. Laguna Honda tenía una calificación de dos estrellas cuando la instalación perdió su certificación en 2022.

“Estoy sumamente orgulloso de Laguna Honda y del reconocimiento de los organismos reguladores a la calidad de la atención que brinda nuestro personal a diario”, declaró Diltar Sidhu, administrador del hogar de ancianos y director ejecutivo del Hospital Laguna Honda. “Este prestigioso reconocimiento de 5 estrellas por parte de los CMS refleja nuestro firme compromiso de brindar atención compasiva de alta calidad a nuestros residentes y a nuestra comunidad. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a nuestro dedicado personal, residentes, familias y colaboradores que hicieron posible este logro. Seguimos enfocados en la mejora continua, la transparencia y en garantizar el bienestar de cada persona a la que servimos”.

"La Comisión de Salud celebra el increíble logro de que LHH haya obtenido 5 estrellas de CMS", declaró Tessie Guillermo, vicepresidenta de la Comisión de Salud y presidenta del Comité de Conferencia Conjunta del Hospital Laguna Honda . "Durante los últimos años, la Comisión ha sido testigo del increíble trabajo del personal y los líderes de Laguna Honda en su esfuerzo por crear los más altos estándares de atención para los residentes de Laguna Honda y garantizar que todos los habitantes de San Francisco tengan acceso a servicios de enfermería especializada y rehabilitación de calidad".

Calificación de calidad del CMS

La calificación de calidad de cinco estrellas de CMS es una revisión integral del desempeño de una instalación y proporciona

Los consumidores, incluyendo cuidadores, familias y futuros residentes, tienen acceso a información pública para encontrar los mejores centros de enfermería especializada a nivel nacional. Las calificaciones de cinco estrellas de los CMS están disponibles públicamente en www.medicare.gov/care-compare y se actualizan trimestralmente.

Admisiones de Laguna Honda

Laguna Honda está abierto a residentes de San Francisco con necesidades de enfermería especializada y rehabilitación aguda. Animamos a quienes estén interesados en Laguna Honda para sus seres queridos o para sí mismos a obtener más información en www.sf.gov/LagunaHonda y a realizar un recorrido virtual por nuestro campus .

Acerca del Hospital Laguna Honda

El Hospital y Centro de Rehabilitación Laguna Honda es un hospital general de cuidados agudos que ofrece servicios médicos y de rehabilitación para casos agudos, así como servicios de enfermería especializada. Más allá de nuestro pintoresco campus, enclavado en las faldas de Twin Peaks, contamos con una rica trayectoria de atención a los residentes de San Francisco, que se remonta a 1866, y una sólida comunidad de residentes, sus familias y personal.

Laguna Honda forma parte de la Red de Salud de San Francisco del Departamento de Salud Pública de San Francisco, una comunidad de clínicas, hospitales y programas de primer nivel que conecta a los habitantes de San Francisco con atención médica de calidad. Ofrecemos atención médica de primera clase cerca de usted, para usted, sin importar su estatus migratorio o la falta de seguro médico. Nuestra red ofrece atención primaria y muchos otros servicios de salud en diversas ubicaciones de la ciudad.

Obtenga más información sobre Laguna Honda en sf.gov/LagunaHonda .