Eliminación de un paso en la tramitación de permisos sin receta

Estimados clientes,

¡Buenas noticias!

A partir de hoy, eliminaremos un paso del proceso de permisos en ventanilla eliminando el Mostrador de Información del DBI y facilitando la resolución de violaciones pendientes que pueden retrasar la emisión del permiso de construcción.

Anteriormente, los solicitantes se registraban en el mostrador de ayuda para obtener los formularios de solicitud y asistencia para completarlos. Posteriormente, se les dirigía al mostrador de información, donde el personal verificaba que las solicitudes de permiso incluyeran toda la información requerida, validaba las licencias estatales y buscaba infracciones pendientes en la propiedad.

Ya no.

Si bien el Help Desk continuará registrando a los solicitantes, proporcionando formularios y confirmando que estén completos, el personal del Help Desk ahora enviará al solicitante directamente a DBI Intake en lugar del mostrador de información.

El departamento de admisión revisará la solicitud de permiso de construcción y validará la información, asignará un número de solicitud de permiso de construcción al proyecto y enumerará las estaciones de ruta requeridas en el Sistema de seguimiento de permisos.

El personal de admisión también le proporcionará un número de solicitud de permiso de construcción para que pueda realizar un seguimiento de la revisión de su proyecto, documentación que muestra exactamente quién debe revisar su proyecto, qué infracciones siguen sin resolverse y qué debe hacer para corregirlas. Esta es una mejora importante en nuestro proceso.

En el pasado, los solicitantes no recibían una lista clara de las violaciones pendientes y, a veces, tenían que hacer múltiples viajes al mostrador de inspecciones del cuarto piso para abordar los problemas.

En conjunto, estos cambios le ahorrarán tiempo, aumentarán la transparencia y proporcionarán un proceso OTC mejor y más fluido en general.

Queremos agradecer a nuestros socios en el Centro de Permisos y en PermitSF por colaborar con nosotros en estos importantes cambios.

Gracias por su apoyo y comprensión. Cuídense.