El Comité se disolvió el 29/6/26, pero el Equipo de Monitoreo de Refugios aún:
- Inspecciona refugios
- Recibe quejas sobre los albergues y el sistema de albergues.
- Redacta informes para la Comisión de Supervisión de la sinhogarismo; falta de hogar.
- Investiga las quejas relacionadas con el estándar de atención (SOC).
El equipo de monitoreo de refugios no:
- Inspeccione las viviendas de transición o de apoyo.
- Administrar refugios
- Hacer reservas de refugio
- Abordar las denegaciones de servicios
- Asesorar o defender a los clientes
- Acepte quejas sobre otros clientes, a menos que involucren violencia o amenazas de violencia.
Estándares de atención
Historia y alcance
El Comité de Monitoreo de Refugios se estableció en noviembre de 2004. En julio de 2007, el número de visitas al sitio, el alcance de la membresía y la capacidad del Comité de Monitoreo de Refugios para solicitar información a las agencias de la Ciudad con respecto a los servicios de refugio se establecieron mediante la Ordenanza 150.07.
Después de un gran esfuerzo comunitario, en marzo de 2008 se aprobó la legislación sobre estándares de atención, que creó el primer estándar de atención de la ciudad en el sistema de refugios. El Comité es responsable de recibir e investigar las quejas sobre estándares de atención.
Legislación sobre estándares de atención
En julio de 2009, el Comité finalizó un informe en el que se describen las quejas recibidas y el proceso de investigación del Programa de Atención Estándar desde abril de 2008 hasta marzo de 2009, el primer año de implementación.
Lea los cambios de julio de 2010 a la legislación sobre Normas de Atención y el papel del Comité .
El Comité de Supervisión de Refugios fue eliminado con efecto a partir del 29 de junio de 2026.
Recursos
Resumen de los estándares de atención, informes
Standard of Care List 20252023 December Report to HOC6-6-24 HOC PresentationEquity Report