Panel de control del informe de rendimiento anual

Siga las siguientes instrucciones:

1. Seleccione un departamento 
2. Seleccione una medida
3. Seleccione "Borrar todo" para restablecer la selección.

Para ver lo siguiente:

• Gráfico de líneas que incluye los resultados históricos y actuales de las medidas para el año completo, así como los objetivos para los próximos dos años fiscales
• El objetivo de rendimiento de la medida
• Plan estratégico del departamento (haga clic en el enlace)
• El tipo de métrica de la medida
• Descripción de la medida 
• Metodología de cálculo de la medida
• Una tabla que muestra los resultados y objetivos históricos y actuales de la medida para todo el año

Acerca del Informe Anual

En noviembre de 2003, los votantes de San Francisco aprobaron la Propuesta C, que obligaba a la Oficina del Contralor a supervisar el nivel y la eficacia de los servicios públicos prestados por la Ciudad y el Condado de San Francisco. El Programa de Desempeño de la Oficina del Contralor recopila y publica los datos de desempeño de fin de año fiscal de todos los departamentos de la Ciudad en el Informe de Desempeño Anual para cumplir parcialmente con este requisito. 

Los Informes Anuales de Desempeño constan de: 

• Medidas destacadas de seis áreas de servicio seleccionadas en los cuadros de mando de desempeño
• Un panel de control de tabla de medidas de desempeño en línea por departamento
• Un panel en línea (arriba) para más de 800 medidas de desempeño que muestra los valores reales y los objetivos para las medidas de desempeño anual de los departamentos, así como información adicional. 

¿Qué es la medición del desempeño?

La medición del desempeño implica identificar , recopilar e informar sobre indicadores que muestran el desempeño de los departamentos, tanto internamente como en la prestación de servicios al público. El desempeño se mide en función de objetivos determinados con dos años fiscales de anticipación. Los objetivos pueden determinarse en función de tendencias de desempeño históricas, promedios de ciudades pares o estándares externos.

¿Por qué es importante la medición del rendimiento?

La medición del desempeño promueve la toma de decisiones basada en datos departamentales y garantiza que las operaciones de la ciudad sean transparentes para el público , los funcionarios electos y el personal de la ciudad . Las métricas de desempeño se utilizan para informar las deliberaciones presupuestarias anuales, al mismo tiempo que permiten a los departamentos medir su eficiencia y productividad en relación con objetivos predeterminados. La medición del desempeño permite a los departamentos identificar áreas de crecimiento necesario y garantiza que rindan cuentas de sus objetivos estratégicos. Al medir el desempeño, San Francisco se beneficia de un gobierno más transparente y responsable .