監察長推出新的案件管理和投訴系統，為舊金山警長辦公室提供獨立監督

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聯絡方式：舊金山監察長辦公室， SFOIG@sfgov.org

警察問責部， DPA.outreach@sfgov.org

*** 媒體諮詢 ***

舊金山監察長辦公室 (OIG) 和警察問責部 (DPA) 很高興地宣布，OIG 將於 2024 年 3 月 18 日啟動該部門的新案件管理系統，其中包含一個整合數位投訴系統，專門用於接收對警長員工的投訴，以及投訴人入口網站，讓投訴人可以追蹤他們的案件。為了確保所有投訴得到妥善處理，DPA 和 OIG 推出了聯合投訴登陸頁面，為個人提供針對舊金山副警長或舊金山警察提出投訴的明確指導。

「我很自豪也很興奮能夠在建立我們的部門方面邁出這一巨大的一步。案件管理系統是現代辦公室的基礎，它將使我們能夠有效地管理和追蹤我們的工作，有效地分析和報告我們的數據，並顯著擴大公眾參與我們服務的可及性，」監察長威利說。 “我很感謝與警察問責部的合作，這幫助我們加快了監察辦案件管理系統的建設，而成本只是從頭開始建設該系統的一小部分。”

「我們很高興我們與監察辦合作的產品為投訴人提供了一個清晰、自信地登記投訴的平台。我們共同致力於改善可及性和問責制，這突顯了我們致力於促進監督機構與其所服務的社區之間的信任，」執行董事亨德森表示。

選民於 2020 年 11 月通過了主管沃爾頓的 D 提案，成立警長部門監督委員會和監察長辦公室，為舊金山警長辦公室提供獨立監督。首任監察長特里威利(Terry Wiley) 於2024 年1 月8 日上任。全面運作。請繼續關注未來有關進一步發展的公告。