城市調查：社區

市府調查客觀評估三藩市居民對各項市政服務的使用和滿意度。調查於1996年至2005年每年進行一次，2005年至2019年每兩年進行一次。 2021年的調查因2019 新型冠狀病毒肺炎流行病而暫停，調查於2023年恢復，2026年是最近一次調查。   

評級依照 A-優秀到 F-不及格的等級進行評分。城市調查中的大多數結果都是透過使用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）對答覆進行平均來得出平均分數。 

許多服務歷史上都有要求居民對服務的子組成部分（例如清潔度）進行評分的問題。當僅詢問子組件問題時，總體分數計算為子組件的平均值。在添加直接要求居民提供總體評分的問題後，該問題將用作總體評分。  

• 圖書館評級是 2015 年子組件評級的平均值。  
• Muni 評級是 2015 年子組件評級的平均值。  
• 2023 年街道和人行道平均評級是街道和人行道清潔度、街道狀況以及人行道和路緣坡道狀況的平均值。 2011-2017 年的平均值包括街道照明的評級。前幾年，街道和人行道評級與公用事業評級合併在一起進行整體基礎設施評級，但街道和人行道評級現在與公用事業評級分開，報告的數據也已分開。 
• 公園評級是 2009 年各子組件評級的平均值。 
• 公用事業評級是供水評級和下水道評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 電源已包含在 2023 年的整體評級中。  
• 安全評級是每個居民白天和晚上對其鄰里安全感的平均評分。 

2015年，調查方法由郵寄改為電話。 2023年，調查方法再次調整，採用電話、簡訊、網路和攔截等多種方式，以涵蓋更具代表性的三藩市居民樣本。 2026年，調查方法再次調整，取消了攔截方式，以避免面對面調查中常見的滿意偏差。因此，對於不同年份調查方法變化所導致的調查結果差異，應謹慎解讀。   

調查結果經過加權，以使樣本更準確地匹配人口普查中反映的舊金山居民在人口統計類別中的分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。 

社群

自 2023 年起，城市調查分析報告開始發布社區數據，並使用DataSF分析社區資料庫。 2026 年，市府調查要求受訪者直接指明其所在社區。這與 2023 年的做法有所更改，當時城市調查要求受訪者指明距離其主要住所最近的十字路口，以此來確定社區。

為了確保結果的準確性，我們篩選掉了回覆數量少於 15 條的社區，因為回覆數量過少會導致結果不可靠。篩選後的社區包括：

• 金門公園
• 聯合公園
• 麥克拉倫公園
• 普雷西迪奧高地
• 孤山/南佛羅裡達大學
• 外圍任務
• 湖岸
• 金銀島

儀錶板中顯示的大部分剩餘結果誤差範圍較小。但是，仍有一些社區的誤差範圍中等（即，回覆數量少於 30 條），因此應謹慎解讀這些結果。

查看及下載城市調查數據 

查看2026 年問卷，以了解每個問題的具體措詞。  

查看2026 年城市調查的詳細方法。  

請造訪城市調查主頁以了解更多資訊。  

市府調查客觀評估三藩市居民對各項市政服務的使用和滿意度。調查於1996年至2005年每年進行一次，2005年至2019年每兩年進行一次。 2021年的調查因2019 新型冠狀病毒肺炎流行病而暫停，調查於2023年恢復，2026年是最近一次調查。   

評級依照 A-優秀到 F-不及格的等級進行評分。城市調查中的大多數結果都是透過使用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）對答覆進行平均來得出平均分數。 

許多服務機構過去都會詢問居民對服務的各個組成部分（例如清潔度）進行評分。當只詢問這些組成部分時，總體評分是各組成部分評分的平均值。一旦增加了直接詢問居民總體評分的問題，該問題即被用作總體評分。  

• 圖書館評級為 2015 年及以後各子組件評級的平均值。 2017 年及以後使用總體評級。  
• 2015 年及以後，Muni 評級是各子評級的平均值。 2017 年及以後，則使用總體評級。  
• 2023年的街道和人行道平均評級是街道和人行道清潔度、街道狀況以及人行道和路緣坡道狀況的平均值。 2011年至2017年的平均評級包含了路燈照明評級。此前，街道和人行道評級與水電瓦斯費評級合併為整體基礎設施評級，但現在街道和人行道評級已與水電瓦斯費評級分開，報告的數據也已分開。 
• 公園評級是 2009 年之前各子項評級的平均值。 2011 年起採用整體評級。 
• 水電瓦斯費評級是供水評級和污水處理評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 的電力已計入 2023 年的整體評級。  
• 安全評級是每位居民對白天和夜晚所在社區安全感的平均評分。 

2015年，調查方法由郵寄改為電話。 2023年，調查方法再次調整，採用電話、簡訊、網路和攔截等多種方式，以涵蓋更具代表性的三藩市居民樣本。 2026年，調查方法再次調整，取消了攔截方式，以避免面對面調查中常見的滿意偏差。因此，對於不同年份調查方法變化所導致的調查結果差異，應謹慎解讀。   

調查結果經過加權，以使樣本更準確地匹配人口普查中反映的舊金山居民在人口統計類別中的分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。 

社群

自 2023 年起，城市調查分析報告開始發布社區數據，並使用DataSF分析社區資料庫。 2026 年，市府調查要求受訪者直接指明其所在社區。這與 2023 年的做法有所更改，當時城市調查要求受訪者指明距離其主要住所最近的十字路口，以此來確定社區。

為了確保結果的準確性，我們篩選掉了回覆數量少於 15 條的社區，因為回覆數量過少會導致結果不可靠。篩選後的社區包括：

• 金門公園
• 聯合公園
• 麥克拉倫公園
• 普雷西迪奧高地
• 孤山/南佛羅裡達大學
• 外圍任務
• 湖岸
• 金銀島

儀錶板中顯示的大部分剩餘結果誤差範圍較小。但是，仍有一些社區的誤差範圍中等（即，回覆數量少於 30 條），因此應謹慎解讀這些結果。

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評級依照 A-優秀到 F-不及格的等級進行評分。城市調查中的大多數結果都是透過使用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）對答覆進行平均來得出平均分數。 

許多服務機構過去都會詢問居民對服務的各個組成部分（例如清潔度）進行評分。當只詢問這些組成部分時，總體評分是各組成部分評分的平均值。一旦增加了直接詢問居民總體評分的問題，該問題即被用作總體評分。  

• 圖書館評級為 2015 年及以後各子組件評級的平均值。 2017 年及以後使用總體評級。  
• Muni 評級是 2015 年子組件評級的平均值。  
• 2023年的街道和人行道平均評級是街道和人行道清潔度、街道狀況以及人行道和路緣坡道狀況的平均值。 2011年至2017年的平均評級包含了路燈照明評級。此前，街道和人行道評級與水電瓦斯費評級合併為整體基礎設施評級，但現在街道和人行道評級已與水電瓦斯費評級分開，報告的數據也已分開。 
• 公園評級是 2009 年之前各子項評級的平均值。 2011 年起採用整體評級。 
• 水電瓦斯費評級是供水評級和污水處理評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 的電力已計入 2023 年的整體評級。  
• 安全評級是每位居民對白天和夜晚所在社區安全感的平均評分。 

2015年，調查方法由郵寄改為電話。 2023年，調查方法再次調整，採用電話、簡訊、網路和攔截等多種方式，以涵蓋更具代表性的三藩市居民樣本。 2026年，調查方法再次調整，取消了攔截方式，以避免面對面調查中常見的滿意偏差。因此，對於不同年份調查方法變化所導致的調查結果差異，應謹慎解讀。   

調查結果經過加權，以使樣本更準確地匹配人口普查中反映的舊金山居民在人口統計類別中的分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。 

社群

自 2023 年起，城市調查分析報告開始發布社區數據，並使用DataSF分析社區資料庫。 2026 年，市府調查要求受訪者直接指明其所在社區。這與 2023 年的做法有所更改，當時城市調查要求受訪者指明距離其主要住所最近的十字路口，以此來確定社區。

為了確保結果的準確性，我們篩選掉了回覆數量少於 15 條的社區，因為回覆數量過少會導致結果不可靠。篩選後的社區包括：

• 金門公園
• 聯合公園
• 麥克拉倫公園
• 普雷西迪奧高地
• 孤山/南佛羅裡達大學
• 外圍任務
• 湖岸
• 金銀島

儀錶板中顯示的大部分剩餘結果誤差範圍較小。但是，仍有一些社區的誤差範圍中等（即，回覆數量少於 30 條），因此應謹慎解讀這些結果。

查看及下載城市調查數據 

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評分採 A（優）到 F（不及格）的等級制。市府調查中的大多數結果都是透過對回覆進行平均計算得出的，平均分數採用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）。 

許多服務機構過去都會詢問居民對服務的各個組成部分（例如清潔度）進行評分。當只詢問這些組成部分時，總體評分是各組成部分評分的平均值。一旦增加了直接詢問居民總體評分的問題，該問題即被用作總體評分。  

• 圖書館評級為 2015 年及以後各子組件評級的平均值。 2017 年及以後使用總體評級。  
• 2015 年及以後，Muni 評級是各子評級的平均值。 2017 年及以後，則使用總體評級。  
• 2023年的街道和人行道平均評級是街道和人行道清潔度、街道狀況以及人行道和路緣坡道狀況的平均值。 2011年至2017年的平均評級包含了路燈照明評級。此前，街道和人行道評級與水電瓦斯費評級合併為整體基礎設施評級，但現在街道和人行道評級已與水電瓦斯費評級分開，報告的數據也已分開。 
• 公園評級是 2009 年之前各子項評級的平均值。 2011 年起採用整體評級。 
• 水電瓦斯費評級是供水評級和污水處理評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 的電力已計入 2023 年的整體評級。  
• 安全評級是每位居民對白天和夜晚所在社區安全感的平均評分。 

2015年，調查方法由郵寄改為電話。 2023年，調查方法再次調整，採用電話、簡訊、網路和攔截等多種方式，以涵蓋更具代表性的三藩市居民樣本。 2026年，調查方法再次調整，取消了攔截方式，以避免面對面調查中常見的滿意偏差。因此，對於不同年份調查方法變化所導致的調查結果差異，應謹慎解讀。   

調查結果經過加權處理，以使樣本更準確地反映三藩市居民在人口普查中呈現的各人口類別分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。 

社群

自 2023 年起，城市調查分析報告開始發布社區數據，並使用DataSF分析社區資料庫。 2026 年，市府調查要求受訪者直接指明其所在社區。這與 2023 年的做法有所更改，當時城市調查要求受訪者指明距離其主要住所最近的十字路口，以此來確定社區。

為了確保結果的準確性，我們篩選掉了回覆數量少於 15 條的社區，因為回覆數量過少會導致結果不可靠。篩選後的社區包括：

• 金門公園
• 聯合公園
• 麥克拉倫公園
• 普雷西迪奧高地
• 孤山/南佛羅裡達大學
• 外圍任務
• 湖岸
• 金銀島

儀錶板中顯示的大部分剩餘結果誤差範圍較小。但是，仍有一些社區的誤差範圍中等（即，回覆數量少於 30 條），因此應謹慎解讀這些結果。

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市府調查客觀評估三藩市居民對各項市政服務的使用和滿意度。調查於1996年至2005年每年進行一次，2005年至2019年每兩年進行一次。 2021年的調查因2019 新型冠狀病毒肺炎流行病而暫停，調查於2023年恢復，2026年是最近一次調查。   

評分採 A（優）到 F（不及格）的等級制。市府調查中的大多數結果都是透過對回覆進行平均計算得出的，平均分數採用五分制評分標準（A 等於 5 分，F 等於 1 分）。 

許多服務機構過去都會詢問居民對服務的各個組成部分（例如清潔度）進行評分。當只詢問這些組成部分時，總體評分是各組成部分評分的平均值。一旦增加了直接詢問居民總體評分的問題，該問題即被用作總體評分。  

• 圖書館評級為 2015 年及以後各子組件評級的平均值。 2017 年及以後使用總體評級。  
• 2015 年及以後，Muni 評級是各子評級的平均值。 2017 年及以後，則使用總體評級。  
• 2023年的街道和人行道平均評級是街道和人行道清潔度、街道狀況以及人行道和路緣坡道狀況的平均值。 2011年至2017年的平均評級包含了路燈照明評級。此前，街道和人行道評級與水電瓦斯費評級合併為整體基礎設施評級，但現在街道和人行道評級已與水電瓦斯費評級分開，報告的數據也已分開。 
• 公園評級是 2009 年之前各子項評級的平均值。 2011 年起採用整體評級。 
• 水電瓦斯費評級是供水評級和污水處理評級的平均值。 CleanPowerSF 和 Hetch Hetchy 的電力已計入 2023 年的整體評級。  
• 安全評級是每位居民對白天和夜晚所在社區安全感的平均評分。 

2015年，調查方法由郵寄改為電話。 2023年，調查方法再次調整，採用電話、簡訊、網路和攔截等多種方式，以涵蓋更具代表性的三藩市居民樣本。 2026年，調查方法再次調整，取消了攔截方式，以避免面對面調查中常見的滿意偏差。因此，對於不同年份調查方法變化所導致的調查結果差異，應謹慎解讀。   

調查結果經過加權處理，以使樣本更準確地反映三藩市居民在人口普查中呈現的各人口類別分佈。報告中顯示的平均值是加權平均值。 

人口統計和社區訊息

市府調查收集受訪者的基本人口統計特徵，以確保樣本能夠反映總體人口的人口統計特徵，並按人口統計或地理類別細分結果。由於某些人口統計群體規模太小，無法得出準確結果，因此需要進行額外的資料清理才能發布報告。  

性別：由於回答人數過少，無法單獨報告，因此將自認為是跨性別女性或跨性別男性的受訪者分別歸入「女性」和「男性」類別。 2019年、2023年和2026年的調查中提供了「性別酷兒/非二元性別」和「未列出」選項。 

性別選項：男、女、跨性別男性、跨性別女性、性別酷兒/非二元性別、未列出。

性取向選項：異性戀/直男，雙性戀，男同性戀，女同性戀，同性戀，未列出，性傾向待定/不確定，未列出。

種族：自1996年首次進行此調查以來，種族分類有所變化。為了便於跨時間比較並準確報告結果，2026年對部分種族進行了合併。 2026年，「亞裔或亞裔美國人」與「夏威夷原住民或太平洋島民」合併。 「中東裔或北非裔」與「美洲印第安人或阿拉斯加原住民」合併為「其他」類別。 

年齡：為了維持所有調查年份的標準化，年齡分類總結為以下 6 個類別：18-24 歲、25-34 歲、35-44 歲、45-54 歲、55-64 歲以及 65 歲及以上。  

社群

自 2023 年起，城市調查分析報告開始發布社區數據，並使用DataSF分析社區資料庫。 2026 年，市府調查要求受訪者直接指明其所在社區。這與 2023 年的做法有所更改，當時城市調查要求受訪者指明距離其主要住所最近的十字路口，以此來確定社區。

為了確保結果的準確性，我們篩選掉了回覆數量少於 15 條的社區，因為回覆數量過少會導致結果不可靠。篩選後的社區包括：

• 金門公園
• 聯合公園
• 麥克拉倫公園
• 普雷西迪奧高地
• 孤山/南佛羅裡達大學
• 外圍任務
• 湖岸
• 金銀島

儀錶板中顯示的大部分剩餘結果誤差範圍較小。但是，仍有一些社區的誤差範圍中等（即，回覆數量少於 30 條），因此應謹慎解讀這些結果。

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