炸彈威脅最常透過電話發出,但也可能以當面、電子郵件、書面紙條或其他方式進行。每起炸彈威脅都各不相同,應根據其發生的設施或環境的具體情況進行處理。設施管理人員和執法人員最能判斷威脅的可信度。
如果發現炸彈或收到威脅,工作人員應立即通知執法部門和主管。請遵照當局指示。主管和/或執法部門將評估情況,並就設施封鎖、搜查和/或疏散提供指導。
電話接聽者:
- 保持冷靜。盡可能長時間地讓對方保持通話。
- 即使對方掛斷電話,也不要掛斷。
- 如果可能,寫張便條請同事打電話報警,或在對方掛斷電話後立即親自通知警方。
- 認真傾聽。保持禮貌,並表現出興趣。
- 盡量讓通話者繼續說下去,以便了解更多資訊。
- 如果你的手機有顯示屏,請抄寫螢幕上顯示的數字和/或字母。
- 立即完成炸彈威脅核查清單(見H-38)。盡可能詳細記錄下所有細節,盡量記下原話。
- 通話結束後,不要立即掛斷電話,而是立即使用另一部電話聯繫相關部門,提供資訊並等待指示。
緊急充電責任
- 與執法部門溝通並擔任聯絡員。
- 確保員工服從執法部門的指示。
- 對事件進行記錄。
資源: CISA - 應對炸彈威脅