DỊCH VỤ
Báo cáo sự cố đỗ xe đạp chung
Báo cáo xe đạp chia sẻ Baywheels đỗ không đúng chỗ, chặn vỉa hè hoặc bị bỏ lại.
311 Customer Service CenterNhững điều cần biết
Thời gian phản hồi
7 đến 21 ngày
Đỗ xe và khóa xe không đúng cách
Xe đạp không được khóa vào bất cứ thứ gì ngoại trừ giá để xe đạp hoặc trạm đỗ xe đạp. Không được phép khóa xe đạp vào các vật thể khác như cột, trụ, hàng rào hoặc cây cối. Nếu có, hãy báo cáo những chiếc xe đạp này.
Những điều cần biết
Thời gian phản hồi
7 đến 21 ngày
Đỗ xe và khóa xe không đúng cách
Xe đạp không được khóa vào bất cứ thứ gì ngoại trừ giá để xe đạp hoặc trạm đỗ xe đạp. Không được phép khóa xe đạp vào các vật thể khác như cột, trụ, hàng rào hoặc cây cối. Nếu có, hãy báo cáo những chiếc xe đạp này.
Phải làm gì
Nếu xe đạp đến từ một công ty chia sẻ xe đạp khác hoặc thuộc sở hữu tư nhân, hãy nộp báo cáo về xe đạp bị bỏ rơi .
1. Điền vào mẫu đơn
Chúng ta sẽ cần:
- Mô tả vấn đề, ví dụ như chắn lối đi bộ hoặc bị khóa vào cây.
- Số hiệu xe đạp riêng lẻ. Hãy ghi rõ số hiệu này trong phần mô tả.
- Vị trí
Hãy đính kèm ảnh để hỗ trợ việc trả lời.
2. Theo dõi trường hợp của bạn
Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email của mình nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .