DỊCH VỤ
Báo cáo sự cố đỗ xe đạp chung
Báo cáo xe đạp chia sẻ Baywheels đỗ không đúng chỗ, chặn vỉa hè hoặc bị bỏ lại.
Những điều cần biết
Thời gian phản hồi
7 đến 21 ngày
Đỗ xe và khóa xe không đúng cách
Xe đạp không được khóa vào bất cứ thứ gì ngoại trừ giá để xe đạp hoặc trạm đỗ xe đạp. Không được phép khóa xe đạp vào các vật thể khác như cột, trụ, hàng rào hoặc cây cối. Nếu có, hãy báo cáo những chiếc xe đạp này.
Những điều cần biết
Thời gian phản hồi
7 đến 21 ngày
Đỗ xe và khóa xe không đúng cách
Xe đạp không được khóa vào bất cứ thứ gì ngoại trừ giá để xe đạp hoặc trạm đỗ xe đạp. Không được phép khóa xe đạp vào các vật thể khác như cột, trụ, hàng rào hoặc cây cối. Nếu có, hãy báo cáo những chiếc xe đạp này.
Phải làm gì
Nếu xe đạp đến từ một công ty chia sẻ xe đạp khác hoặc thuộc sở hữu tư nhân, hãy nộp báo cáo về xe đạp bị bỏ rơi .
1. Điền vào mẫu đơn
Chúng ta sẽ cần:
- Mô tả sự cố (ví dụ như chặn vỉa hè hoặc bị kẹt vào cây)
- Vị trí
- Tên công ty Bikeshare
- Số xe đạp cá nhân
Đính kèm ảnh để phản hồi nhanh hơn.
2. Theo dõi trường hợp của bạn
Sau khi báo cáo, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ 311. Bạn có thể sử dụng số này và địa chỉ email của mình nếu được cung cấp để theo dõi trường hợp của mình trực tuyến .