Khảo sát ý kiến ​​cư dân San Francisco cho thấy xếp hạng các dịch vụ của thành phố ổn định hoặc được cải thiện kể từ năm 2023.

SAN FRANCISCO — Văn phòng Kiểm toán hôm nay đã công bố kết quả Khảo sát Thành phố năm 2026, cung cấp cái nhìn tổng quan về cảm nhận của cư dân San Francisco đối với các dịch vụ cốt lõi của Thành phố và chất lượng cuộc sống nói chung. Từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2026, một mẫu ngẫu nhiên gồm 2.505 cư dân San Francisco từ 18 tuổi trở lên đã đánh giá các dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng trên bảy lĩnh vực: chính quyền, an ninh, thư viện, công viên, hệ thống giao thông công cộng Muni, đường phố và tiện ích công cộng. Người trả lời đã chấm điểm bằng chữ cái từ A (Xuất sắc) đến F (Không đạt) và, trong một số trường hợp, trả lời thêm các câu hỏi khác.

Khảo sát năm 2023 cho thấy nhận thức của người dân ở mức thấp nhất từ ​​trước đến nay sau đại dịch COVID-19. Kết quả năm 2026 cho thấy những nhận thức đó đang bắt đầu có xu hướng cải thiện.

Những điểm chính cần lưu ý bao gồm:

• Xếp hạng chất lượng dịch vụ của tất cả các khu vực đều ổn định hoặc được cải thiện kể từ năm 2023. Điểm trung bình cho các dịch vụ của Thành phố năm 2026 dao động từ C+ đến B+.
• Xếp hạng về an toàn và xếp hạng tổng thể của chính phủ đã có những bước tiến lớn nhất từ ​​năm 2023 đến năm 2026.
• Thư viện và công viên đạt điểm trung bình cao nhất trong số các dịch vụ của Thành phố, giống như mọi cuộc khảo sát kể từ ít nhất năm 2017.
• Vấn đề vô gia cư và khả năng chi trả nhà ở vẫn là những mối quan tâm hàng đầu. Vô gia cư tiếp tục là một trong những vấn đề được nhắc đến thường xuyên nhất, và một phần lớn cư dân coi chi phí sinh hoạt và khả năng chi trả nhà ở là những mối quan tâm hàng đầu.
• Cư dân cho biết họ đến trung tâm thành phố thường xuyên hơn. Hoạt động giải trí về đêm, ăn uống và mua sắm chứng kiến ​​sự gia tăng lớn nhất về số lượt khách đến trung tâm thành phố, cùng với sự gia tăng đáng kể về công việc, các sự kiện nghệ thuật và văn hóa.

Cuộc khảo sát cũng yêu cầu cư dân xác định những vấn đề hàng đầu mà San Francisco đang phải đối mặt và cho biết tần suất họ đến trung tâm thành phố và đi làm hàng ngày.

“Thành phố San Francisco cam kết sử dụng dữ liệu để đảm bảo các dịch vụ công hoạt động hiệu quả và tiết kiệm – một phần quan trọng trong đó là hiểu được trải nghiệm của người dân đối với thành phố. Khảo sát Thành phố là một công cụ hữu ích tại một thời điểm nhất định để các sở ban ngành đánh giá cảm nhận của người dân về chất lượng các dịch vụ và chương trình của chính quyền địa phương,” Kiểm toán viên Greg Wagner cho biết. “Cuối cùng, kết quả cho chúng ta cơ hội để nhìn nhận lại những gì chúng ta đang làm tốt – và những lĩnh vực chúng ta có thể tiếp tục cải thiện.”

Bạn có thể xem bảng điều khiển tương tác về kết quả khảo sát năm 2026 tại sf.gov/citysurvey , cùng với các khảo sát từ những năm trước.