Sở Y tế Công cộng San Francisco hoàn tất đánh giá toàn diện về an toàn và an ninh sau sự cố thương tâm tại Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco.

San Francisco, CA – Sau vụ việc bi thảm xảy ra tại Khoa 86 thuộc khuôn viên Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco (ZSFG) hồi tháng 12 năm ngoái, khi một nhân viên xã hội được UCSF trân trọng, Alberto Rangel, bị một bệnh nhân hành hung và sau đó tử vong, Sở Y tế Công cộng San Francisco (SFDPH) đã hoàn thành một cuộc đánh giá toàn diện về an toàn, không chỉ tại ZSFG mà còn trên toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe của SFDPH.

Để bảo vệ tốt hơn cho nhân viên, khách thăm và bệnh nhân tại ZSFG và trên khắp các địa điểm khác nhau của Sở Y tế - phòng khám, trung tâm y tế, văn phòng hành chính, dịch vụ y tế nhà tù và các chương trình tại hiện trường - Sở Y tế Công cộng (DPH) đã kích hoạt Nhóm Quản lý Sự cố, quy tụ hơn 100 lãnh đạo từ DPH và UCSF để đặt nền tảng cho việc cải thiện an toàn ngắn hạn và dài hạn. Đánh giá an toàn và an ninh của Sở đã xem xét các nhu cầu an ninh trên toàn Sở, đồng thời thực hiện các biện pháp tăng cường an toàn tức thời.

Hôm nay, SFDPH đã công bố Báo cáo Đánh giá An toàn và An ninh của Sở Y tế Công cộng, trong đó nêu chi tiết chuỗi sự kiện dẫn đến vụ việc bi thảm, cũng như những bài học kinh nghiệm, phản ứng nhanh chóng và các khoản đầu tư đang được thực hiện để tăng cường an ninh và an toàn. Có thể xem báo cáo tại liên kết này.

Trọng tâm của nỗ lực này là lắng nghe những mối quan ngại của nhân viên tuyến đầu, hàng ngàn người trong số họ đã đóng góp bằng cách xác định các lĩnh vực tiềm năng cần cải thiện thông qua email, các cuộc họp toàn thể, khảo sát ẩn danh, các buổi lắng nghe và tiếp xúc trực tiếp. Tiếng nói của các nhân viên chăm sóc sức khỏe thuộc DPH và UCSF, kết hợp với phân tích an ninh và hoạt động chuyên môn, đã định hình quá trình đánh giá và đang hướng dẫn những cải tiến lâu dài, toàn hệ thống về an toàn nơi làm việc. Bộ đã cam kết 15 triệu đô la mỗi năm để hỗ trợ phương pháp tiếp cận an toàn và an ninh được tăng cường và hiện đại hóa một cách cơ bản này.

“Chúng tôi cam kết duy trì môi trường an toàn và bảo mật cho nhân viên, bệnh nhân và khách thăm, những người dựa vào sự chăm sóc của chúng tôi mỗi ngày. Các giao thức an ninh mạnh mẽ, đội ngũ nhân viên tận tâm và các chương trình đào tạo liên tục đã được áp dụng từ lâu trên toàn mạng lưới rộng lớn các bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế và các cơ sở cộng đồng của SFDPH. Và tôi muốn nói rõ, chúng ta có thể và phải làm nhiều hơn nữa. Việc đánh giá này và những khoản đầu tư này sẽ có tác động lâu dài đến sự an toàn và sức khỏe của tất cả những người đến với chúng tôi. Alberto là một nhân viên xã hội được yêu mến tại Khoa 86, và chúng tôi sẽ tiếp tục tôn vinh ký ức về anh ấy,” Giám đốc Y tế Daniel Tsai cho biết.

“Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ nhiều nhân viên trong ZSFG và các cơ sở lâm sàng đối tác về những cách thức để cải thiện an toàn một cách có ý nghĩa và lâu dài. Nhân viên cũng nhắc nhở chúng tôi không được quên tầm quan trọng của việc đảm bảo bệnh nhân cảm thấy được chào đón. Chúng ta cần duy trì sự dễ tiếp cận đối với những cư dân dễ bị tổn thương của Thành phố, đồng thời thực hiện những thay đổi để bảo vệ tất cả mọi người bước qua cánh cửa của chúng ta,” Tiến sĩ Susan Ehrlich, Giám đốc điều hành Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco, cho biết.

“Thông qua quá trình đánh giá hợp tác này, chúng tôi mong muốn tránh một thảm kịch trong tương lai. Chúng tôi cam kết hợp tác với Sở Y tế Công cộng để không ngừng thúc đẩy những cải tiến nhằm đảm bảo môi trường làm việc của chúng tôi - cả tại Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco và mọi nơi bệnh nhân được khám chữa bệnh - đều an toàn nhất có thể, đồng thời duy trì một môi trường thân thiện, nhân văn cần thiết cho những người tìm kiếm sự chăm sóc y tế tại Bệnh viện Đa khoa,” Tiến sĩ Jeff Critchfield, Phó Trưởng khoa Y học UCSF tại Bệnh viện Đa khoa Zuckerberg San Francisco cho biết.

Đánh giá toàn diện đã xác định mười lĩnh vực cần cải thiện. Kể từ tháng 12, các hành động quan trọng đã được thực hiện trong mỗi lĩnh vực, và nhiều cải tiến bổ sung khác đang được lên kế hoạch hoặc đang tiến hành.

1. Đưa ra phản hồi rõ ràng và kịp thời để đánh giá và quản lý các mối đe dọa an ninh.
2. Các biện pháp an ninh tại tòa nhà 80/90 của ZSFG
3. Cách tiếp cận chủ động đối với an ninh và giảm thiểu sự cố.
4. Nâng cao an ninh cơ sở vật chất thông qua thiết kế thân thiện với môi trường.
5. Các biện pháp an toàn rõ ràng và minh bạch
6. Huấn luyện nhân viên hiệu quả và có tác động tích cực trong các tình huống khẩn cấp.
7. Các chính sách an toàn và bảo mật nhất quán, bao gồm cả quy trình phân loại ưu tiên rõ ràng.
8. Quy trình an ninh dành cho nhân viên hiện trường
9. Thông báo và truyền đạt thông tin sự cố một cách nhất quán.
10. Tính sẵn có liên tục của các thiết bị báo động và định tuyến cuộc gọi

Bạn có thể xem toàn bộ bài đánh giá tại đây .