Hội đồng Dịch vụ Nhân sinh Liên hợp bị phát hiện vi phạm các thỏa thuận của thành phố

Một báo cáo kiểm toán , được công bố ngày hôm nay, kết luận rằng United Council of Human Services (UCHS), một tổ chức phi lợi nhuận lớn có trụ sở tại cộng đồng Bayview Hunters Point của San Francisco, đã không tuân thủ các thỏa thuận của thành phố, đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng cho ban lãnh đạo thành phố. Cuộc kiểm toán của Văn phòng Kiểm toán được yêu cầu bởi Bộ Vô gia cư và Nhà ở Hỗ trợ (HSH), thông qua các khoản tài trợ cho một nhà tài trợ tài chính, ký hợp đồng với UCHS để cung cấp gần 28 triệu đô la nhà ở và dịch vụ hỗ trợ cho những người thuê nhà trước đây vô gia cư. HSH chịu trách nhiệm giám sát việc quản lý chương trình của UCHS và việc tuân thủ các thỏa thuận của thành phố. Trong thời gian kiểm toán, Bayview Hunters Point Foundation (BVHPF) là nhà tài trợ tài chính của UCHS, một vai trò gần đây do Viện Felton đảm nhận.

Là đơn vị nhận tài trợ, đến từ cả chính phủ liên bang và quỹ chung của Thành phố, UCHS phải cung cấp các dịch vụ theo quy định trong hợp đồng của mình. Cuộc kiểm toán phát hiện ra nhiều thiếu sót trong việc HSH giám sát hiệu suất của UCHS và việc UCHS không tuân thủ rộng rãi trong việc xác định điều kiện đủ của người thuê nhà, tính toán thu nhập của người nộp đơn, tuyển dụng nhân viên, thu tiền thuê nhà và lưu giữ hồ sơ. Các vấn đề đáng chú ý bao gồm: 

• UCHS dường như đã cung cấp nhà ở cho nhiều người thuê nhà theo quyết định của nhân viên. Một số người thuê nhà mà UCHS bố trí vào nhà ở hỗ trợ có thể không đủ điều kiện vì họ không trải qua quy trình giới thiệu bắt buộc hoặc không được yêu cầu nộp tài liệu đủ điều kiện bắt buộc. 
• UCHS đã không tính toán chính xác thu nhập hàng năm của hầu hết người thuê nhà hoặc phần tiền thuê nhà phải trả.
• UCHS đã không tuân thủ quy trình tuyển dụng của BVHPF.
• Mặc dù BVHPF phải thu tiền thuê nhà của người thuê nhà, UCHS đã làm như vậy và giữ lại doanh thu cho thuê.
• Do UCHS cố tình lách các quy trình bắt buộc và HSH không giám sát đầy đủ các chương trình của mình nên HSH không biết có bao nhiêu căn hộ đang bỏ trống, không tính tiền thuê nhà và không tiến hành kiểm tra chất lượng nhà ở cho một chương trình nhà ở.

Liên quan đến báo cáo kiểm toán, Kiểm toán viên Ben Rosenfield đã phát biểu:

Các tổ chức phi lợi nhuận cung cấp một số dịch vụ thiết yếu nhất do Thành phố tài trợ và đặc biệt quan trọng khi chúng bắt nguồn từ cộng đồng mà chúng phục vụ. UCHS là một trong những tổ chức này và họ có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nhiều cư dân dễ bị tổn thương nhất của chúng ta. Văn phòng của tôi, song song đó, có trách nhiệm với những người nộp thuế trả tiền để cung cấp các dịch vụ này. Tôi phải bày tỏ mối quan ngại sâu sắc của mình với những phát hiện của cuộc kiểm toán này và tôi kêu gọi ban lãnh đạo thành phố cân nhắc cẩn thận các tiêu chuẩn mà chúng ta cần duy trì vì lợi ích của tất cả cư dân.

Trong hệ thống rộng hơn của các dịch vụ cộng đồng do thành phố tài trợ, Văn phòng Kiểm toán kiểm toán và hỗ trợ hơn một chục sở ban ngành của thành phố ký hợp đồng với các tổ chức cộng đồng. Một cuộc kiểm toán trước đây của Văn phòng Kiểm toán đối với UCHS, được tiến hành vào năm 2017, đã phát hiện ra các vấn đề giám sát tài chính tương tự. Báo cáo kiểm toán mới thúc giục Thành phố xem xét lịch sử của UCHS và những phát hiện hiện tại khi xác định mối quan hệ trong tương lai giữa Thành phố và UCHS nên như thế nào. 

Văn phòng Kiểm toán sẽ theo dõi sáu tháng một lần với Bộ Người vô gia cư và Nhà ở hỗ trợ về tình trạng các khuyến nghị chưa được giải quyết trong báo cáo kiểm toán.