Se determinó que el Consejo Unido de Servicios Humanos violó los acuerdos de la ciudad

Un informe de auditoría , publicado hoy, concluye que el United Council of Human Services (UCHS), una importante organización sin fines de lucro con sede en la comunidad Bayview Hunters Point de San Francisco, no ha cumplido con los acuerdos de la ciudad, lo que plantea serias dudas para el liderazgo de la ciudad. La auditoría de la Oficina del Contralor fue solicitada por el Departamento de Viviendas de Apoyo y para Personas sin Hogar (HSH), que, a través de subvenciones a un patrocinador fiscal, contrata a UCHS para proporcionar casi $28 millones en viviendas y servicios de apoyo a inquilinos que anteriormente no tenían hogar. HSH es responsable de supervisar la administración del programa de UCHS y el cumplimiento de los acuerdos de la ciudad. Durante el período de auditoría, Bayview Hunters Point Foundation (BVHPF) fue el patrocinador fiscal de UCHS, un papel asumido recientemente por el Instituto Felton.

Como receptor de fondos de subvención, que provienen tanto del gobierno federal como del fondo general de la ciudad, UCHS debe proporcionar los servicios que se especifican en su contrato. La auditoría encontró numerosas deficiencias en el control que hace HSH del desempeño de UCHS y un incumplimiento generalizado por parte de UCHS a la hora de determinar la elegibilidad de los inquilinos, calcular los ingresos de los solicitantes, contratar personal, cobrar el alquiler y llevar registros. Entre los problemas más notables se incluyen los siguientes: 

• Parece que UCHS ha proporcionado alojamiento a muchos inquilinos a discreción de su personal. Es posible que algunos inquilinos que UCHS colocó en viviendas de apoyo no reúnan los requisitos para ello porque no pasaron por el proceso de derivación requerido o no se les exigió que presentaran la documentación de elegibilidad requerida. 
• UCHS no calculó adecuadamente los ingresos anuales de la mayoría de los inquilinos ni la parte del alquiler a pagar.
• UCHS no cumplió con el proceso de contratación de BVHPF.
• Aunque BVHPF debería haber cobrado los alquileres de los inquilinos, UCHS lo hizo y se quedó con los ingresos del alquiler.
• Debido a que UCHS eludió intencionalmente los procesos requeridos y HSH no supervisó adecuadamente sus programas, HSH no sabía cuántas unidades estaban vacantes, no calculó los alquileres de los inquilinos y no realizó inspecciones de calidad de las viviendas para un programa de vivienda.

Con respecto al informe de auditoría, el controlador Ben Rosenfield manifestó:

Las organizaciones sin fines de lucro brindan algunos de los servicios más esenciales financiados por la ciudad y son de particular importancia cuando están arraigados en las comunidades a las que sirven. UCHS es una de estas organizaciones y su trabajo es brindar servicios que apoyan a muchos de nuestros residentes más vulnerables. Mi oficina, en paralelo, tiene una responsabilidad con los contribuyentes que pagan por la prestación de estos servicios. Tengo que expresar mi profunda preocupación por los hallazgos de esta auditoría e insto a los líderes de la ciudad a que consideren cuidadosamente los estándares que debemos mantener en beneficio de todos nuestros residentes.

Dentro del sistema más amplio de servicios comunitarios financiados por la ciudad, la Oficina del Contralor audita y ayuda a más de una docena de departamentos de la ciudad que tienen contratos con organizaciones comunitarias. Una auditoría anterior de la Oficina del Contralor de UCHS, realizada en 2017, encontró problemas similares de supervisión fiscal. El nuevo informe de auditoría insta a la Ciudad a considerar la historia de UCHS y los hallazgos actuales para determinar cuál debería ser la relación futura entre la Ciudad y UCHS. 

La Oficina del Contralor hará un seguimiento cada seis meses con el Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo sobre el estado de las recomendaciones no resueltas del informe de auditoría.