Tiếng nói SF

SF Voices là sáng kiến nhằm thu thập dữ liệu từ người dân San Francisco để phục vụ cộng đồng tốt hơn.

Lý lịch

Sở Y tế Công cộng San Francisco (SFDPH) cam kết bảo vệ và thúc đẩy sức khỏe của tất cả người dân San Francisco. Là một phần của chính quyền trung ương tại SFDPH, Văn phòng Công bằng Y tế (OHE) đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của SFDPH đều ưu tiên công bằng thông qua sự tham gia thực sự của cộng đồng và ý kiến đóng góp vào các quyết định về dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Chúng tôi hình dung sự tham gia toàn diện của người dân San Francisco và hướng đến mục tiêu luôn đồng hành cùng các mối quan tâm của cộng đồng. Chúng tôi tin rằng cộng đồng hiểu rõ nhất nhu cầu và giải pháp của mình. Vào năm 2024-2025, OHE sẽ ra mắt SF Voices, một nền tảng khảo sát dựa trên cộng đồng cung cấp cho người dân San Francisco, đặc biệt là những người không thường xuyên được lắng nghe tại các cuộc họp cộng đồng, một cách hợp lý để chia sẻ tiếng nói của họ.

Mục đích

SF Voices hướng đến mục tiêu thiết lập một cuộc đối thoại liên tục giữa cư dân, các tổ chức phi lợi nhuận/địa phương và sở y tế tại San Francisco. Với dân số hơn 850.000 cư dân và 11 quận riêng biệt, việc tạo ra một kênh truyền thông hợp lý là rất quan trọng để có được những hiểu biết có giá trị từ những người chúng tôi phục vụ. SF Voices sẽ thu thập thông tin từ người dân San Francisco và sử dụng dữ liệu này để cải thiện các chương trình hiện có và định hình các sáng kiến trong tương lai. Nền tảng này có thể được sử dụng để đạt được các mục tiêu sau:

Thu thập các khuyến nghị mới nổi từ các thành viên cộng đồng và những người đi đầu trong tư tưởng.
Nhận phản hồi về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng hiện tại hoặc được đề xuất.
Thúc đẩy sự hợp tác giữa cộng đồng và SFDPH về các vấn đề sức khỏe.
Hiểu được các tài sản độc đáo và các lĩnh vực có cơ hội của cộng đồng.
Sử dụng dữ liệu và kinh nghiệm sống để vận động chính sách và những người ra quyết định.

Phạm vi dự án

SF Voices đang tạo ra một cơ sở dữ liệu về cư dân San Francisco, những người sẽ hoàn thành một số lượng hạn chế các cuộc khảo sát SFDPH và được trả công cho chuyên môn của họ. Các cuộc khảo sát sẽ được phân phối thông qua nhiều công cụ tiếp cận khác nhau tại các sự kiện cộng đồng địa phương. Các chiến lược tuyển dụng có mục tiêu sẽ được sử dụng để thu thập thông tin cho các nhu cầu cụ thể. Các cuộc khảo sát sẽ được giữ ẩn danh và sẽ có sẵn bằng nhiều ngôn ngữ. Không có dữ liệu PHI nào sẽ được thu thập cho dự án này. Quy trình ba bước của chúng tôi để thu thập dữ liệu khảo sát bao gồm việc tạo kế hoạch hành động, gửi khảo sát đến các nhóm mục tiêu và phân tích kết quả.

Một báo cáo công khai sẽ được chia sẻ trên trang web SFDPH và những người tham gia có thể xem báo cáo bằng cách truy cập trang này.

Chi tiết khảo sát

Cuộc khảo sát SF Voices Pilot bao gồm 18 câu hỏi và sẽ mất khoảng 5 đến 10 phút để hoàn thành. Cuộc khảo sát sẽ giải quyết bốn lĩnh vực chính: Nhà ở, Tình trạng kinh tế và xã hội, Tài sản khu phố, Sức khỏe tinh thần và thể chất.

Triển khai dự án

Dự án sẽ được thực hiện theo ba (3) giai đoạn.

Giai đoạn một: Phi công

Đối tượng mục tiêu – 100 người tham gia
Phương thức phân phối khảo sát: Ứng dụng khảo sát ngoại tuyến Qualtrics sử dụng iPad.
Phát thẻ quà tặng: Người tham gia sẽ nhận được thẻ quà tặng vì đã tham gia.

Giai đoạn hai

Đối tượng mục tiêu – 2.500 người tham gia.
Phương thức phân phối khảo sát: Phương thức hiệu quả nhất từ kết quả thí điểm.
Phát thẻ quà tặng: Người tham gia sẽ nhận được thẻ quà tặng vì đã tham gia.

Giai đoạn Ba

Đối tượng mục tiêu – 5.000 người tham gia
Phương thức phân phối khảo sát: Mô hình hiệu quả nhất từ giai đoạn một và hai.
Phát thẻ quà tặng: Người tham gia sẽ nhận được thẻ quà tặng vì đã tham gia.

Kết quả Giai đoạn Một

Sẽ ra mắt vào mùa đông năm 2024.

Thông tin liên lạc

Để biết thêm thông tin về SF Voices, hãy liên hệ với nhân viên Văn phòng Công bằng Y tế bên dưới: