Tài liệu – Báo cáo hiệu quả hoạt động của Hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư

Tài liệu hướng dẫn cho Báo cáo hàng tháng của Hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư , bao gồm mục đích của báo cáo, nguồn dữ liệu, tần suất báo cáo và các thuật ngữ chính.

Mục đích

Các báo cáo này giám sát Hệ thống Ứng phó với Tình trạng Vô gia cư của San Francisco và các thành phần của nó. Chúng cho phép hiểu rõ hệ thống đang đạt được mục tiêu tốt đến mức nào và mô tả xu hướng hiệu suất theo thời gian. Chúng tổng hợp các số liệu hiệu suất chính được bao gồm trong Bảng điểm Hệ thống Ứng phó với Tình trạng Vô gia cư và được xác định trong kế hoạch chiến lược Home by the Bay .

Nguồn dữ liệu

Dữ liệu trong các bảng điều khiển này được lấy từ ba hệ thống:

• Hệ thống ONE : Hệ thống Điều hướng và Nhập liệu Trực tuyến (ONE) của HSH, một Hệ thống Thông tin Quản lý Người vô gia cư (HMIS) tuân thủ tiêu chuẩn HUD.
• Cơ sở dữ liệu BACS : Một cơ sở dữ liệu do Tổ chức Dịch vụ Cộng đồng Vùng Vịnh (BACS) duy trì, được sử dụng để theo dõi các chương trình phòng chống tình trạng vô gia cư, bao gồm cả chương trình Hỗ trợ Thuê nhà Khẩn cấp San Francisco (SF ERAP).
• Công cụ sắp xếp chỗ ở SF COVID : một cơ sở dữ liệu được phát triển bởi RTZ Systems và được sử dụng để quản lý giường ngủ tại các khách sạn dành cho người tị nạn và một số nơi trú ẩn khác dành cho người lớn trong đại dịch Covid-19.

Tần suất báo cáo

Các thuật ngữ và từ viết tắt quan trọng

Ngôi nhà bên vịnh: Sở Vấn đề Người vô gia cư và Nhà ở Hỗ trợ (HSH) đã xây dựng kế hoạch chiến lược Ngôi nhà bên vịnh và chịu trách nhiệm dẫn dắt việc thực hiện kế hoạch này từ tháng 7 năm 2023 đến tháng 6 năm 2028. Ngôi nhà bên vịnh liên kết một cách chiến lược vai trò và hoạt động của các sở và văn phòng thành phố phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ cộng đồng để tăng cường sự phối hợp và hợp tác, đồng thời gia tăng tác động trong việc theo đuổi sự công bằng về chủng tộc và các mục tiêu chung của thành phố. Tìm hiểu thêm về Ngôi nhà bên vịnh.

Các loại hộ gia đình:

• Người lớn: Các hộ gia đình không có trẻ em
• Gia đình: Hộ gia đình có ít nhất một người lớn và ít nhất một trẻ em.
• Trẻ vị thành niên: Các hộ gia đình chỉ có trẻ em dưới 18 tuổi

Thanh niên/Hộ gia đình thanh niên: Hộ gia đình mà tất cả các thành viên đều từ 27 tuổi trở xuống.

Đánh giá nhu cầu nhà ở: Một đánh giá được thực hiện như một phần của hệ thống Tiếp cận Phối hợp nhằm ưu tiên các hộ gia đình có nhu cầu cao nhất về nguồn lực nhà ở hiện có. Các hộ gia đình được phân loại vào Tình trạng Giới thiệu Nhà ở hoặc Tình trạng Giải quyết Vấn đề dựa trên kết quả đánh giá. Xem Tiếp cận Phối hợp | SF.gov để biết thêm thông tin.

• FY: Năm tài chính. Năm tài chính của San Francisco bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 và kết thúc vào ngày 30 tháng 6.
• FYTD: Tính đến thời điểm hiện tại của năm tài chính.

Định nghĩa số liệu

Các giải pháp thoát khỏi tình trạng vô gia cư trên toàn hệ thống

• Số lượng khách hàng duy nhất thoát khỏi tình trạng vô gia cư: Số người duy nhất đã thoát khỏi tình trạng vô gia cư trong năm tài chính. Các trường hợp sau đây được coi là thoát khỏi tình trạng vô gia cư:
  • Những người vô gia cư chuyển đến các nguồn lực nhà ở lâu dài của HSH.
  • Những người rời khỏi các chương trình tiếp cận phối hợp, tiếp cận đường phố, nơi trú ẩn khẩn cấp hoặc nhà ở chuyển tiếp để tìm được chỗ ở lâu dài; và
  • Những người vô gia cư nhận được hỗ trợ tài chính phòng ngừa.

Ghi chú dữ liệu: Biện pháp này phù hợp với mục tiêu của chương trình Home by the Bay là hỗ trợ 30.000 người chuyển từ tình trạng vô gia cư sang có nhà ở trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 7 năm 2023 đến ngày 30 tháng 6 năm 2028.

Tiếp cận đường phố

• Số lượng khách hàng khác nhau được tiếp cận: Số người khác nhau tương tác với nhóm tiếp cận cộng đồng trên đường phố.
• Số lượng khách hàng duy nhất được đánh giá về nhu cầu nhà ở: Số người duy nhất hoàn thành đánh giá tiếp cận phối hợp với nhân viên chương trình tiếp cận đường phố.
• Số lượng người được các đội tiếp cận cộng đồng bố trí vào nơi tạm trú: Số người duy nhất đăng ký vào nơi tạm trú sau khi được đội tiếp cận cộng đồng giới thiệu.

Ghi chú dữ liệu: Hoạt động tiếp cận người vô gia cư trên đường phố được thực hiện bởi nhóm SFHOT và các nhóm đặc biệt tập trung vào cư dân sống trong các phương tiện cỡ lớn. Dữ liệu này không bao gồm các hoạt động của các nhóm đường phố do các sở ban ngành khác của Thành phố quản lý, bao gồm Sở Y tế Công cộng San Francisco, Sở Cứu hỏa San Francisco hoặc Sở Quản lý Khẩn cấp.

Nhập cảnh phối hợp

• Số lượng khách hàng riêng biệt được đánh giá về nhà ở: Số lượng hộ gia đình được điểm tiếp cận Hệ thống Tiếp cận Phối hợp đánh giá về nhà ở. Thông thường, chỉ chủ hộ gia đình mới trải qua quá trình đánh giá.
• Theo kết quả đánh giá nhà ở: Kết quả đánh giá sẽ cho ra một trong hai kết quả: “Tình trạng cần giới thiệu nhà ở” hoặc “Tình trạng cần giải quyết vấn đề”. Chỉ số này được tính bằng cách chia số lượng khách hàng có kết quả đánh giá như vậy cho tổng số khách hàng được đánh giá. Khi một khách hàng có nhiều lần đánh giá trong cùng một khoảng thời gian, kết quả của lần đánh giá gần nhất sẽ được sử dụng trong phép tính này.

Giải quyết vấn đề

• Số lượng hộ gia đình riêng biệt được giải quyết thông qua dịch vụ giải quyết vấn đề: Số lượng hộ gia đình đã nhận được dịch vụ giải quyết vấn đề.
• Loại hình hỗ trợ: Dịch vụ giải quyết vấn đề có thể cung cấp kinh phí cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như giúp các hộ gia đình chuyển đến nhà thuê hoặc hỗ trợ di dời đến sống cùng bạn bè hoặc người thân ở thành phố khác. Chỉ số này thể hiện tổng số tiền được phân bổ cho mỗi loại hình hỗ trợ.

Nơi trú ẩn

• Số lượng khách hàng duy nhất được phục vụ bởi nơi trú ẩn khẩn cấp hoặc nhà ở chuyển tiếp: Số lượng người duy nhất đã lưu trú trong nơi trú ẩn khẩn cấp hoặc chương trình nhà ở chuyển tiếp trong bất kỳ khoảng thời gian nào. Chỉ số này chỉ sử dụng dữ liệu từ Hệ thống ONE vì thời gian lưu trú tại nơi trú ẩn ban đầu được theo dõi trong Công cụ Sắp xếp Chỗ ở COVID của San Francisco hiện đã được thể hiện trong Hệ thống ONE.
• Tỷ lệ lấp đầy của nơi trú ẩn khẩn cấp và nhà ở chuyển tiếp quanh năm (được tài trợ bởi HSH): Số giường hoặc đơn vị có người ở mỗi ngày chia cho tổng số giường hoặc đơn vị trong hệ thống mỗi ngày.

Ghi chú dữ liệu: Dữ liệu bao gồm số giường và đơn vị nhà ở tạm trú khẩn cấp và nhà ở chuyển tiếp quanh năm được HSH tài trợ. Báo cáo này khác với báo cáo "Nhà ở và Can thiệp Khủng hoảng" (Shelter and Crisis Interventions) vốn tính toán tỷ lệ lấp đầy theo thời gian thực và bao gồm cả số lượng nhà ở theo mùa.

Xem Tài liệu Thống kê Nơi trú ẩn Tạm thời và Can thiệp Khủng hoảng để biết thêm thông tin về cách tính số giường, đơn vị và tỷ lệ sử dụng.

Nhà ở

• Số lượng hộ gia đình riêng biệt chuyển đến nhà ở hỗ trợ lâu dài hoặc nhà ở tái định cư nhanh chóng: Số lượng hộ gia đình chuyển đến nhà ở hỗ trợ lâu dài hoặc nhà ở tái định cư nhanh chóng. Xem định nghĩa tại Bảng kiểm kê nhà ở để biết thêm thông tin về các loại chương trình nhà ở.

Đã đến lúc dọn vào nhà mới.

• Số ngày trung bình giữa thời điểm được đưa vào danh sách chờ và thời điểm chuyển vào nhà ở HSH: Thông qua Hệ thống Tiếp nhận Phối hợp, một hộ gia đình có thể được đánh giá và đưa vào danh sách chờ nhà ở trong một chương trình nhà ở lâu dài. Chỉ số này xem xét số ngày giữa ngày một hộ gia đình được thêm vào danh sách chờ nhà ở và thời điểm họ chuyển vào nhà ở lâu dài trong Hệ thống Ứng phó với Tình trạng Vô gia cư.

Ghi chú dữ liệu: Dữ liệu này cũng được báo cáo trong Bảng điểm ứng phó với tình trạng vô gia cư: Thời điểm chuyển đến nơi ở ổn định .