Khảo sát mức độ hài lòng của công viên Ủy ban giám sát trái phiếu nghĩa vụ chung của công dân

Mục đích của Ủy ban giám sát trái phiếu nghĩa vụ chung của công dân (CGOBOC) là đảm bảo việc chi tiêu có trách nhiệm tiền trái phiếu. Ủy ban, với sự hỗ trợ của Văn phòng kiểm soát (CON), đã thuê một nhà thầu để khảo sát hai địa điểm mới được cải tạo. Mục tiêu của các cuộc khảo sát là xác định mức độ hài lòng của công chúng đối với việc cải tạo.

CGOBOC yêu cầu Văn phòng Kiểm toán phân tích các câu hỏi sau:

• Tiền trái phiếu có được sử dụng thành công để cải thiện công viên cho công chúng không?
• Mức độ hài lòng của công chúng về việc cải tạo công viên như thế nào?
• Việc cải tạo công viên có phục vụ cho người dân San Francisco, đặc biệt là những cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ không?

Văn phòng Kiểm toán và CGOBOC đã chọn hai địa điểm cho dự án này:

• Sân chơi Willie “Woo Woo” Wong ở Chinatown
• Đường Stanyan Street Edge vào Công viên Golden Gate 

Văn phòng Kiểm soát đã ký hợp đồng với EMC và Interethnica để thiết kế khảo sát và thu thập dữ liệu. EMC và Interethnica đã hoàn thành hơn 900 cuộc khảo sát định lượng cho mỗi công viên. Các nhà thầu đã hoàn thành 50 cuộc phỏng vấn chuyên sâu tiếp theo với du khách Willie “Woo Woo” Wong.

Bối cảnh sân chơi của Willie “Woo Woo” Wong

Sân chơi Willie “Woo Woo” Wong, được đặt theo tên một ngôi sao bóng rổ của Đại học San Francisco, nằm ở trung tâm của Phố Tàu. Sở Giải trí và Công viên San Francisco đã hoàn thành việc cải tạo trị giá 14,5 triệu đô la vào tháng 2 năm 2021. Trái phiếu Công viên Khu phố Sạch và An toàn năm 2012 đã tài trợ cho một phần của việc cải tạo công viên. Việc cải tạo bao gồm:

• một khu vui chơi trẻ em mới
• một câu lạc bộ mới
• cải thiện khả năng tiếp cận công viên

Quá trình cải tạo bao gồm hoạt động tiếp cận cộng đồng và phản hồi rộng rãi. Việc cải tạo cũng nhằm mục đích đưa văn hóa Trung Hoa vào thiết kế. Ví dụ, sân chơi mới có thiết bị vui chơi lấy cảm hứng từ thần thoại Trung Hoa.

Nền Công viên Cạnh Đường Stanyan

Stanyan Street Edge nằm ở lối vào phía đông của Công viên Golden Gate. Rec and Park đã hoàn thành việc cải tạo trị giá 5,5 triệu đô la vào năm 2020. Trái phiếu Công viên Khu phố Sạch và An toàn năm 2012 đã tài trợ cho việc cải tạo. Việc cải tạo bao gồm:

• cải thiện quảng trường lối vào phố Stanyan
• thêm một vỉa hè dành cho người đi bộ
• cải thiện cảnh quan
• thêm một sân chơi bóng bocce
• chuyển đổi một phòng vệ sinh hiện có thành Flywheel Coffee

Xếp hạng tổng thể của công viên

Trải nghiệm công viên sau khi cải tạo

Kết quả khảo sát sân chơi Willie “Woo Woo” Wong

Chín trong số mười du khách đến công viên đánh giá cao chất lượng công viên. Xếp hạng chất lượng công viên trung bình là 3,43 trên 4. Năm mươi mốt phần trăm du khách đến công viên đánh giá công viên là Xuất sắc và 42% đánh giá công viên là Tốt. Trong số những người đến thăm trước khi cải tạo, hơn chín trong số mười người đánh giá công viên tốt hơn trước. Và trong số những người đến thăm công viên trước khi cải tạo, ba trong số bốn người đến thăm thường xuyên hơn trước.

Du khách đến công viên đánh giá cao hầu hết các tính năng của công viên. Các tính năng được đánh giá cao bao gồm:

• vẻ bề ngoài
• sân thể thao
• sân chơi
• sự an toàn

Các tính năng được đánh giá thấp nhất là:

• nhà vệ sinh
• sự sạch sẽ
• tiện nghi câu lạc bộ

Hầu hết du khách đến công viên đều cho rằng công viên đại diện cho lịch sử và văn hóa của khu phố Tàu. Trong phản hồi phỏng vấn, một du khách đã chia sẻ:

"Bố cục và thiết kế của công viên rất tốt. Tôi thích sự kết hợp của văn hóa, như cấu trúc trò chơi theo chủ đề rồng phản ánh nền văn hóa chủ đạo trong khu vực. Nó rất hữu cơ. Nó tạo ra một không gian để người Trung Quốc cảm thấy được chào đón, thoải mái và an toàn khỏi bạo lực chống người châu Á."

Nhiều du khách đánh giá phòng vệ sinh thấp hơn các đặc điểm khác. Các cuộc phỏng vấn tiếp theo cho thấy lý do phổ biến nhất cho đánh giá thấp này là sự bẩn thỉu và việc sử dụng phòng vệ sinh của những người vô gia cư.

Kết quả khảo sát công viên ven đường Stanyan

Chín mươi sáu phần trăm du khách đến công viên đánh giá cao chất lượng công viên. Xếp hạng chất lượng công viên trung bình là 3,60 trên 4. Sáu mươi lăm phần trăm du khách đến công viên đánh giá công viên là Xuất sắc và 31% đánh giá công viên là Tốt. Trong số những người đến thăm trước khi cải tạo, chín trong số mười người đánh giá công viên tốt hơn trước. Và trong số những người đến thăm công viên trước khi cải tạo, hơn 50% đến thăm thường xuyên hơn trước.

Khách tham quan công viên đánh giá cao tất cả các đặc điểm của công viên. Gần 100% khách tham quan công viên đánh giá diện mạo và đường mòn là Tốt hoặc Xuất sắc. Nhiều khách tham quan công viên nhận xét rằng hồ, cây cối, cỏ và cây xanh nói chung là những đặc điểm họ yêu thích nhất. Các khu vực cần cải thiện bao gồm nhiều thùng rác hơn, nhiều chỗ ngồi hơn và nhiều phòng vệ sinh hơn.

Nhân khẩu học của Willie “Woo Woo” Wong tại Sân chơi

Hơn một nửa số du khách đến công viên được xác định là người Trung Quốc. Gần 90% được xác định là người Châu Á. Các nhà khảo sát cũng tiến hành hơn một nửa số cuộc khảo sát bằng tiếng Quảng Đông và hai phần ba bằng bất kỳ ngôn ngữ Trung Quốc nào. Du khách được khảo sát thường xuyên đến công viên. Hai phần ba du khách đến thăm công viên ít nhất một lần mỗi tuần và một phần ba đến thăm ba lần trở lên mỗi tuần.

Nhân khẩu học của Stanyan Street Edge

Năm mươi chín phần trăm du khách công viên xác định là người da trắng, 15% xác định là người châu Á và 14% xác định là người gốc Tây Ban Nha/La tinh. Phần còn lại xác định là chủng tộc khác hoặc không muốn trả lời câu hỏi. Hầu hết du khách công viên là người địa phương ở San Francisco và 43% là người địa phương ở khu phố.